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Aliénor RENAUX

LEVALLOIS PERRET

En résumé

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Mes compétences :
Vente
Conseil
Spécialiste des îles

Entreprises

  • TUI - Senior Agent

    LEVALLOIS PERRET 2015 - maintenant Au sein du plateau de réservation Passion des Iles
    Management de proximité - Gestion des appels conflictuels
    Formation continues des collaborateurs
    Gestion de crise ( Grèves, catastrophes naturelles)
  • TUI - Service Vols Secs

    LEVALLOIS PERRET 2013 - 2015 Réorganisation du service vols secs de Nouvelles Frontières
    Mise en place de process et développement du CA
    Formation des nouveaux collaborateurs
    Billetterie ( Queues, émissions, facturations)
  • TUI - Forfaitiste sur mesure B2C

    LEVALLOIS PERRET 2009 - 2013 Création du service B2C
    Conseils et ventes de voyages sur mesure auprès des clients particuliers.
    Gestion des marges.
    Développement portefeuille clients.
    CA 1 000 000€
    Gestion de crise
  • TUI - Agent de réservation

    LEVALLOIS PERRET 2007 - 2009 Agent de réservation Passion des Îles. conseils et vente se séjour sur mesure par téléphone. 50 appels par jour.
    spécialiste Antilles/Océan Indien et Polynésie.

Formations

  • Ecole Internationale Tunon (Reims)

    Reims 2005 - 2007 Tourisme

    Grâce à cette école, j'ai pu travailler 3 mois à Disneyworld en Floride

Réseau

Annuaire des membres :