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Aline MUSIELAK

RUEIL MALMAISON

Electionseuropéennes 2024

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Entreprises

  • Novagraaf en France - Responsable Qualité France

    2005 - maintenant Aout 2012 Certifiée ITIL V3 Foundation par APMG
    Nov. 2010 Certifiée Lead Implementer ISO/CEI 27001 par LSTI

    Novagraaf est un cabinet faisant partie d’un groupe européen (un des leaders en propriété intellectuelle).
    Ma mission initiale fut la mise en place d’un système de management de la qualité afin de définir et d’homogénéiser les méthodes de travail entre les différentes équipes métiers et les différents services chez Novagraaf en France.
    Mes activités furent/sont :
     Définition des processus « cœur de métier », support et de management du cabinet.
     Formation aux processus et à la norme ISO 9001 du personnel et des membres de la Direction.
     Pilotage et réalisation des audits métiers et qualité.
     Gestion des audits de certification par un organisme externe.
     Conduite d’actions pédagogiques pour responsabiliser les collaborateurs en matière de qualité.
     Participation à la sélection et à la qualification des fournisseurs.
     Mise en place d’un système d’amélioration continue et de l’enquête de satisfaction.
     Gestion des projets informatiques (avec le service informatique) et chef de projets organisationnels.
    Résultats : Le cabinet Novagraaf en France est certifié ISO 9001 depuis 2008 par Bureau Veritas Certification. Un système d’amélioration continue permet d’optimiser les processus existants.

  • BNP Paribas - Consultante : Ingénieur Qualité Projets

    Paris 2004 - 2005 Au sein du Groupe Programme Qualification, ma mission fut la mise en place de la pré-recette dans la conduite de projet (développement de logiciels pour le groupe BNP Paribas) qui visait le niveau 3 du modèle CMM (Capability Maturity Model) :
     Analyse de l’existant et détermination des impacts de la pré-recette sur le référentiel documentaire.
     Pilotage des groupes de travail pour la description du nouveau processus.
     Intégration du processus de pré-recette dans la conduite de projet et évolution des documents.

  • Eurocontrol Research Centre - Consultante : Ingénieur Qualité Projets

    2003 - 2003 Au sein de l’Organisation Européenne pour la sécurité de la navigation aérienne, le projet AudioLAN (système de radio-téléphone européen utilisant la technologie voix sur IP) a pour but de fournir une communication temps réel, de haute qualité, entre les contrôleurs aériens et les pilotes de ligne.
    Ma mission fut d’assurer la qualité projet des évolutions du logiciel :
     Définition des impératifs qualité projet et logiciel en fonction des normes ISO 9000, Spice XP ISO/CEI TR 15504, IEEE et ESA/ECSS.
     Mise en place de l’organisation (rôles des intervenants, groupes de travail, système des audits/revues, communication, gestion documentaire, etc.) dans le respect des normes.
     Description des phases du projet. Pour la partie des spécifications, création d’un tableau de calcul pour la priorisation des fonctionnalités des utilisateurs, check-list des spécifications, etc.
    Résultats : Elaboration du Plan d’Assurance Qualité (devenu un modèle chez Eurocontrol) : a permis d’homogénéiser le contenu et de s’assurer de la disponibilité des informations nécessaires aux projets d’évolutions de logiciels.

  • Orange France - Consultante : Ingénieur Qualité et Méthodes

    2002 - 2003 La Direction Opérationnelle de la Production, Sécurité, Soutien et Services (P3S) du Système d’Information (SI) pilote les engagements de la Direction vis-à-vis des clients, garantit la cohérence des processus et assure le support en méthodologie à toutes les entités. Mes deux principales missions furent :
    1. La certification ISO 9001 V2000 de la DSI :
     Pilotage du projet pour la direction de P3S et soutien au déploiement.
     Pilotage des actions qualité nécessaires (formation, processus spécifiques, plan d’amélioration,…).
    2. La qualité et les méthodes pour P3S :
     Evolution de processus opérationnels et des référentiels métiers.
     Conception, animation de sessions méthodologiques « responsable de projet » et soutien aux chefs de projets pour le respect des référentiels.
     Mise en place d’audit d’organisation et de méthodes de travail.
     Formalisation de la planification de la mise en production et de la gestion des crises du SI.
    Résultats : Elaboration des processus de réalisation et de la cartographie : a permis à la DSI de réaliser les audits du système qualité en vue de la certification.
    Mise en place d’un référentiel commun aux départements de P3S : a favorisé l’harmonisation des méthodes de travail et l’adhésion des collaborateurs à la politique qualité.

  • HSBC - Consultante : Ingénieur Qualité

    Paris 2000 - 2001 Ma principale mission fut la simplification du système qualité existant et la mise en place d’un système d’amélioration continue au niveau du pôle Exploitation :
     Amélioration du Manuel Qualité et des processus, élaboration du plan de migration vers la V2000
     Mise en place du système d’amélioration continue dans chaque processus et de manière globale.
     Pilotage et animation opérationnelle des plans d’actions avec les chefs de projets.
     Pilotage des comités qualité, revues de direction et audits internes.
     Formation du personnel aux processus et conception d’un outil de formation via l’intranet, destiné à l’intégration des nouveaux collaborateurs et à la sensibilisation.
     Pilotage des groupes de travail pour la mise en œuvre du process de gestion de crise transverse.
    Résultats : Renouvellement du certificat ISO 9001 par LRQA.

  • SNCF - Stagiaire cadre DESS

    2000 - 2000 Au sein de la Direction des Installations Fixes de Traction Electrique
     Mise en place du système qualité en vue de la certification ISO 9001 : formation, rédaction du manuel qualité, des procédures et réalisation d’audits internes.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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