Amandine DELCOUR

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole - Chef de Projet MOA - Crédit Agricole Nord de France - Pôle métier MCC

  Montrouge 2016 - maintenant Gestion de projets communication au sein du pôle métier Marketing Communication

• EXPERIAN France - Directrice Projet

  2015 - 2016 - Gestion de projet Digital / Cross Canal (Email – SMS – Print – Web)
  - Gestion des Onboarding marketing – Déploiement du besoin client en solution technique - Coordination équipes support (Webdesigners / Développeurs / Support)
  - Réalisation d’audits Emarketing / délivrabilité – COPIL (KPI Emarketing)
  - Suivi des résultats campagnes (CA / Performance globale)
  - Suivi de la satisfaction client (NPS, Enquête, COPIL…)

• EXPERIAN France - Coordinateur Projets - Experian

  2008 - 2015 - Management d’une équipe de 7 chefs de Projet
  - Responsable d'un porte feuille client (Crédit Agricole, Jules, HP France, SwissLife…)
  - Conseil et accompagnement E-marketing (Coordination du plan CRM)
  - Gestion des projets Web
  - Gestion et coordination des plannings de l'équipe
  - Reporting de l’activité
  - Avant-vente : étude des besoins du client et de faisabilité
  - Audit des process internes / Formation équipe interne - Client
  - Gestion de projet (outils internes, produits & services internes/externes…)
  - Veille marché
  - Aide P&D aux lancements nouveaux produits/services Cheetahmail
  

• EXPERIAN France - Chef de Projet - Email Marketing

  2007 - 2008 - Gestion de campagnes email et projet d’Email-Marketing (campagnes email, projets Web, plans de tests…)
  - Gestion de projet Web (formulaire on-line, jeux concours, marketing viral...)
  - Relation, accompagnement clients
  - Rédaction des cahiers des charges

• TISSEL - Téléconseillère

  2006 - 2007 Téléprospection pour les Comités d’Entreprises (vente de coffrets)

• EDF - Stage Marketing BtoB

  Paris 2006 - 2006 Stage de fin d'étude d'une durée de 6 mois au sein du departement R&D d'EDF Clamart.
  Je suis en charge, avec l'équipe Innovation Commerciale, d'améliorer le recrutement et la fidélité sur le site edfentreprises.fr en s'inspirant des nouvelles tendances Web appliquées aux Entreprises.

• Gaz de France - Stage Conseiller commercial

  2003 - 2003 Stage universitaire d'une durée de trois mois, Gaz de France, direction commerciale Lille Métropole
  Je fus en charge de toucher une cible froide pour faire un bilan sur leur installation et proposer des contrats Gaz.

Formations

• Institut D'Administration Des Entreprises

  Lille 2005 - 2006

• University Of Limerick (Limerick)

  Limerick 2003 - 2004 Business Department

• Institut D'Administration Des Entreprises

  Lille 2001 - 2005 Option High-tech

Réseau

• Arnaud MORGANTI

• Corinne GRUSON

• Giovanni CLEMENT

• Jean Pascal MOREL

• Marion FILEZ

• Matthieu PECQUEUR

• Maxime LE MAIRE DE SARS LE COMTE

• Mickael LOYER

• Pascal BERTOUX

• Xavier LEBAS