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Amandine FERBU

LILLE

En résumé

Actuellement en fin de poste au Crédit Agricole Nord de France et diplômée d’un Master 2 Economie, Gestion, et Administration (EGA), obtenu à l’Université d’Artois à Arras, je suis à la recherche d’un poste dans le domaine de la gestion administrative.

Forte de quatre ans d'expérience, dont 18 mois au Crédit Agricole Nord de France, j'ai travaillé en tant qu'Agent administratif au sein du service Virements et Prélèvements (Validation des flux EDI, Traitements des anomalies, Relation clients, Traitement des retours de fonds, Messages interbancaires, Rejets de Prélèvements, Mad, ...); dont 18 mois au sein du groupe Oxylane (Decathlon, Koodza...) avec différents postes occupés dont celui de Responsable de rayon adjoint, j'ai participé au management des équipes, à la gestion des rayons, à la relation/satisfaction de la clientèle... Ces différentes expériences m'ont permises de mettre à l'épreuve mes capacités à être réactive et organisée afin d'assurer le traitement des flux bancaires, la relation client ainsi que diverses missions confiées.

Etant actrice des différentes missions confiées et maîtrisant différents logiciels informatiques tels que Wiba, Winserv, Scarlett, Stores, Pack Office, Internet …, j’ai le souhait de mettre à profit mes connaissances afin de développer mon projet professionnel en tant que Gestionnaire Administrative.

Je suis motivée, organisée, rigoureuse et aime le travail en équipe.

Je suis disponible dès le 05 Janvier 2015.

Je vous adresse ci-joint mon curriculum vitae.

Je suis à votre disposition dans l’espoir d’un entretien.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de ma considération distinguée.

Melle FERBU Amandine


Mes compétences :
Hiérarchiser les priorités et être rigoureux
Capacité d'adaptation rapide au changement
Gestion de dossiers
Rigoureuse et capacité d'adaptation
Organisation d'évènements
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
EDI, Stores, Winserv, Wiba, Scarlett...

Entreprises

  • CREDIT AGRICOLE NORD DE FRANCE - Agent administratif

    LILLE 2013 - 2015 - Traitement des flux EDI (validation, anomalies ...) & Relations clients
    - Traitement des Retours de fonds (RECALL, RETURN...)
    - Traitement des SWIFT, MAD, Rejets de prélèvements, Recherches ...
  • Crédit Agricole Nord de France - Agent adminstratif back office des opérations financières

    LILLE 2013 - maintenant Gestion des opérations financières en back office: Traitement des flux EDI (validation et gestion des anomalies), traitement des retours de fonds, messages interbancaires, rejets de prélèvements, MAD ...
  • DECATHLON - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2013 - 2013 au sein de l'univers Fitness
  • KOODZA - Equipière

    2012 - 2013 Equipière au sein de Koodza avec un périmètre à gèrer (Rayons Running Marche), métier unique (caisse, vente, relation client, réception...).
  • DECATHLON - Equipière polyvalente

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2013 Secrétariat, Accueil, Conseil client
    - Gestion d'une stagiaire, Accompagnement dans son projet, Management
    administratif.
    - Relations clients (Orientation, Formulaires, Dossiers Clubs, Edition de factures,
    Commandes, Ventes, Caisses)
    - Gestion de range listes, modules DAO ...
  • DECATHLON - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2012 au sein de l'univers Fitness
  • Decathlon - Remplacement d'un arrêt maladie rayon Fitness

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2012
  • DECATHLON - Responsable de Rayon en formation

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012 contrat de professionnalisation à DECATHLON à Béthune au sein
    de l'univers Fitness :
    - Gestion des linéaires, Accueil, Conseil client, Développer la Relation Client,
    Secrétariat, Ventes, Caisses, Formations (Management des équipes, Financement...)
    - Missions Partenariat Clubs (Prospection, Gestion de dossiers administratifs,...) ;
    - Organisation d'événements (Les Journées du Fitness : organisation et
    planification...), EC2A, FC2S...
  • Décathlon - Vendeuse saisonnière Eau / Sports de Raquettes

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2011
  • Decathlon - Responsable de rayon en formation (Fitness)

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012 Développement linéaire, application des plans DAO, Mission magasin : partenariat club, ...
  • Parc d'Olhain - Agent polyvalent

    2010 - 2010 En Juillet 2010, j'étais agent polyvalent pour la piscine du Parc d'Olhain c'est à dire que j'étais en charge de la caisse, d'un poste de vente ainsi que des vestiaires.
  • Décathlon - Stage Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2011 Stage de Master 1 (3 mois de Décembre 2010 à Février 2011) effectué au sein du magasin Décathlon de Vendin le Vieil. Ce stage de vente consistait à la mise en rayon des produits, facing, assurer la bonne tenue du rayon, accueillir et conseiller les clients, la vente ...
  • KIABI - Stage Vendeuse

    HEM 2010 - 2010 Stage d'une semaine (Février 2010)au sein du magasin KIABI de Bruay la buissière. Mes missions étaient la mise en rayon des produits, la bonne tenue du rayon (Femme), l'accueil et le conseil des clients, la vente ...
  • Boulangerie CAYET - Vendeuse ambulante

    2009 - 2009 Au sein de la boulangerie SA CAYET, j'étais chargé en remplacement d'un congé d'été de la vente avec une camionnette, chargée de la caisse, des commandes des clients...

Formations

  • maintenant
  • Université Artois

    Arras 2011 - 2012 Master 2, Economie Gestion Administration

    Parcours Commerce Vente et Merchandising
  • Université Artois (Arras)

    Arras 2010 - 2012 Master EGA (Economie, Gestion, Administration)

    gestion de dossiers, responsable de rayon adjoint, gestion des linéaires, management de stagiaires.

    Organisée, rigoureuse, esprit d'équipe, compétence à hiérarchiser et gérer les priorités, bon relationnel
  • Université Artois

    Arras 2009 - 2010 LICENCE SEG (Sciences Economique et de Gestion)
  • Arras (Houdain)

    Houdain 2007 - 2010 Licence Sciences Economique et de Gestion parcours Commerce Vente
  • Université Artois

    Arras 2007 - 2012

Réseau

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