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Amandine OZOG

Pessac

En résumé

Actuellement étudiante en Master 1 Management et Administration des Entreprise à l'IAE de la Rochelle je suis à la recherche d'une alternance pour l'année scolaire 2016/2017. Je suis motivée pour répondre à vos besoins et acquérir de l'expérience dans le domaine du management et plus particulièrement dans le secteur du tourisme.

Mes compétences :
Organisation
Rigueur
Adaptabilité
Dynamique
Persévérance

Entreprises

  • siblu France SAS - Réceptionniste

    Pessac 2016 - 2016 > Accueillir les clients, répondre aux appels téléphoniques,
    > Informer les clients sur les activités touristiques de la région
    > Fidéliser la clientèle en leur proposant de bénéficier de tarifs préférentiels pour une réservation l'année suivante
    > Mettre en relation les clients avec les autres services du camping (maintenance, vente, animation)
    > Promouvoir les partenaires de l'établissement,
    > Encaisser des prestations,
    > Gérer la publication du programme d'animation en ligne à l'aide de la plateforme Osmozis.
    > Utiliser des logiciels tels que Unicamp, Newyse, My VCP,
    > Travailler au sein d'une équipe de 8 réceptionnistes,
    > Gérer les plaintes des clients.
  • siblu France SAS - Réceptionniste

    Pessac 2015 - 2015
  • Woodfarm caravan park - Réceptionniste, agent d'entretien, serveuse

    2014 - 2014 > Prendre en charge les clients à leur arrivée,
    > Gérer la supérette (réception de la marchandise, contrôle quantitatif et qualitatif, gestion des stocks, mise en rayon)
    > Renseigner la clientèle,

    Tâches occasionnelles
    > Agent d'entretien,
    > Serveuse au sein du bar/restaurant.
  • parador de olite - Serveuse, commis de cuisine

    2012 - 2012

Formations

  • IAE (La Rochelle)

    La Rochelle 2016 - maintenant Master 1 MAE MANAGEMENT ADMINISTRATION DES ENTREPRISES

    Comptabilité, Marketing, RH, Management, Analyse Financière, Business Plan, Contrôle de Gestion, Fiscalité, Droit du travail, Droit des sociétés, Anglais, Stratégie et Politique Générale
  • Université Poitiers

    Poitiers 2013 - 2016 licence LTMI Langues Traduction Médiation interculturelle

    Anglais, Espagnol, Portugais
    Traduction,
    Interprétation,
    Étude des civilisations,
    Médiation interculturelle.
  • Lycée Hôtelier De La Rochelle

    La Rochelle 2011 - 2012 MAN hôtellerie restauration

Réseau

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