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Promod
- Assistante Service Clients
Marcq-En-Baroeul
2013 - maintenant
Traitement des mails et appels clientes / boutiques
Dédommagement et accord de gestes commerciaux
Suivi de livraison des commandes web - Enregistrement des chèques
Gestion de partenariats avec des comités d'entreprises
Rédaction de communications internes (siège et boutiques)
Suivi opérations commerciales
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Promod
- Assistante Service Clients
Marcq-En-Baroeul
2013 - maintenant
Traitement des mails et appels clientes / boutiques
Dédommagement et accord de gestes commerciaux
Suivi de livraison des commandes web - Enregistrement des chèques
Gestion de partenariats avec des comités d'entreprises
Rédaction de communications internes (siège et boutiques)
Suivi opérations commerciales
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NOCIBE
- Chargée de relation Clientèle
Villeneuve d'Ascq
2012 - 2013
Suivi des réclamations livraison - dédommagement client
Enregistrement des commandes et échanges - remboursements
Traitement de mails clients et de courriers de réclamations ou demandes diverses
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Clientèle - Nocibé
- Chargée de relation
2012 - 2013
Suivi des réclamations livraison - dédommagement client
Enregistrement des commandes et échanges - remboursements
Traitement de mails clients et de courriers de réclamations ou demandes diverses
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CVP, creative vision of packaging
- Responsable Qualité
Wambrechies
2012 - 2012
Gestion des réclamations qualité B to B
Traitement des demandes de certificats et réglementations
Etablissements de documents techniques (fiches techniques, plan...)
Analyse de la satisfaction client - mise en place de modes opératoires/procédures
-
CVP Packaging
- Assistante marketing & Resp. Qualité
2011 - 2012
Envoi de mailings - mise à jour et analyse de la base de données clients
Recherche de prospects sur Kompass - prospection
Gestion des réclamations clients
Traitement des demandes de certificats et réglementations
Etablissements de documents techniques (fiches techniques, plan...)
Analyse de la satisfaction client - mise en place de modes opératoires/procédures
-
CVP, creative vision of packaging
- Assistante Marketing
Wambrechies
2011 - 2012
Envoi de mailings - mise à jour et analyse de la base de données clients
Recherche de prospects sur Kompass - prospection
Evaluation des chiffres performances
-
CVP Packaging
- Assistante marketing & Resp. Qualité
2011 - 2012
Envoi de mailings - mise à jour et analyse de la base de données clients
Recherche de prospects sur Kompass - prospection
Gestion des réclamations clients
Traitement des demandes de certificats et réglementations
Etablissements de documents techniques (fiches techniques, plan...)
Analyse de la satisfaction client - mise en place de modes opératoires/procédures
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La Redoute
- Opératrice en service
Roubaix
2011 - 2011
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La Redoute
- Téléopératrice Service Clients
Roubaix
2011 - 2011
-
MySporteezy
- Stage Marketing/commerce
2011 - 2011
FORMATION GENERALE
-
MySporteezy
- Stage Marketing/commerce
2011 - 2011
FORMATION GENERALE
-
E-BOS Mouscron
- Téléprospectrice
2010 - 2010
-
McDonald's Corporation
- Equipière polyvalente- Formatrice
guyancourt
2009 - 2009
-
Macdonald and Company
- Formatrice
London
2009 - 2009
-
Donald's
- Equipière polyvalente - Mac
2008 - 2011
