Mes compétences :
Dynamique
Sérieuse
Motivée
WordPress
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Entreprises
Piscine clic
- Service client-Marketing
2016 - maintenantSite e-commerce.
-Création de comptes et commandes clients
-Prise de paiements en ligne
-Suivi colis/commandes
-Disponibilité des produits référencés sur le site
-Gestion des litiges transporteurs et des reliquats
-Gestion des sav - Retours clients
-Validation de commandes fournisseurs et suivi
-Gestion des demandes clients par mail
-Relance de paniers abandonnés
-Utilisation: Prestashop/ Odoo
-Veille concurrentielle
-Action de promotion
-Rédaction de contenu (fiches articles)
-Newsletter
-Maintien du taux de satisfaction client: avis vérifiés
Laforêt Immobilier
- Assistante commerciale en transaction
PARIS2016 - 2016Missions:
-gestion de la communication (vitrine, réseaux sociaux, publipostage, prospectus pour la prospection ...)
-location (trouver des biens, faire visiter à de futurs locataires, constitution des dossiers...)
-gestion locative (résoudre les différents entre propriétaires et locataires, gérer les impayés...)
-gestion des problèmes informatiques
-transaction
Kiou
- Multiservice
2015 - 2015Emploi saisonnier.
Laporte
- Stage en communication et marketing
Rennes2015 - 2015- Création, mise en place et diffusion d'une politique de communication internationale.
- Création de pages via wordpress (rédaction de contenu, photos)
- Newsletter
- Veille concurrentielle
- Développement d'une application
Formation:
-gestion financière
-comptabilité
- stratégie d'entreprise
-marketing et communication
-management et ressources humaines
-transaction, location et gestion locative
-...
Activité: organisation d'une conférence-débat: "Paris 2050, les cités fertiles face aux enjeux du XXIe siècle" avec Vincent Callebaut, architecte urbaniste visionnaire et éco-responsable.
