Amelie FONTAINE

En résumé

Entreprises

• Auchan Retail France - Manager caisse

  Villeneuve-d'Ascq 2017 - maintenant Sur le terrains :
  Pilotage de la ligne de caisse, j’assure que le passage en caisse soit le plus efficace possible, répondre aux besoins de nos clients et ainsi leur offrir le meilleur service possible.
  Auditer chaque collaborateurs sur le terrains dans un état d’esprit de bienveillance afin de les coacher au quotidien et ainsi développer leurs talents.
  
  Clients :
  veille à la satisfaction et aux besoins des clients de mon secteur. Traite les réclamations et litiges clients dans le magasin.
  
  En back office :
  Recrutement, intégration, suivi de l'intégration
  Formation, Planifier les formations en salle et/ou terrains, animer les formations, détecter et former des collaborateurs ressources formatrices
  Suivre les indicateurs : Frais de personnel, financiers, Chiffre d’affaires, résultats Hôte(sse)s et satisfaction clients
  
  Humain :
  Coacher une équipes d'hôte(sse)s de caisse très diversifiés (jeune étudiant, aux professionnels qui ont plus de 20 ans de métier, différents service, des contrats de 8 heures à 35 heures), Gestion de conflits, prépare et effectue les entretiens d’activité annuel individuel.
  
  stand Oney :
  Chargée de mettre en place l'organisation nécessaire au regard des besoins en ressources, du pilotage des frais de personnel, et assurer le meilleurs service clients.
  Coacher au quotidien en collectif et individuel.
  Coordonner les activités de mon équipe
  Analyser et synthétiser les informations commerciales
  Veille à la mise en place des opérations commerciales, selon la réglementation du commerce et la stratégie de mon enseigne.

• Auchan - Mananager Commerce en alternance

  Villeneuve-d'Ascq 2015 - maintenant Responsable des Produits,
  
  Je m’assure :
  • De la gestion des stocks (les capacités linéaires, les stocks marchands, etc.)
  • De l’implantation des produits dans mon rayon dans le but de maximiser ou optimiser mes ventes
  • De contribuer au positionnement stratégique et commercial afin d’optimiser les ventes et les offres.
  • De définir les produits à acheter en fonction des tendances du marché, de ma zone de chalandise et des attentes des chalands
  o les 5 B, les Bons produits, aux bonnes quantités, aux Bons prix, aux Bons moments, à la bonne place.
  • En tant que chef de rayon je dois mettre en place un merchandising attractif pour le consommateur.
  • De veiller à la satisfaction et aux besoins des clients de mon secteur. Traite les réclamations et litiges clients dans le magasin.
  Je fixe les prix de vente en fonction des prix de mes confrères et des prix d’achat négociés avec mes fournisseurs.
  J’élabore des plans d’actions opérationnels dans le respect de la stratégie de mon point de vente. Je gère la relation avec les chefs de secteur, directeur de magasin pour assurer les opérations promotionnelles et les PLV (Prix sur Lieu de Vente).
  Je suis en permanence les indicateurs commerciaux à partir des tableaux de bord, j’analyse, compare, exploite, hiérarchise les données de gestion de celui-ci afin de proposer des actions par rapport aux objectifs fixés de chiffre d’affaire, de marge.
  Je dois résoudre les litiges transporteur et fournisseur.
  Je prépare, participe et contrôle la réalisation des différents inventaires, lutte contre les démarques
  

• AKEO - VDI entrepreneur

  Paris 2014 - 2015

• Auchan - Adjointe Chef de Rayon

  Villeneuve-d'Ascq 2014 - 2015 Contrat en alternance Bachelor Rsponsable Manager de la Distribution

• Conforama - Adjointe Manager

  Marne-la-Vallée 2012 - 2014 BTS management des Unités Commerciales
  

• Conforama - Vendeuse Libre Service & Petit Meuble

  Marne-la-Vallée 2012 - 2012

• Conforama - Stagiaire Responsable de Rayon

  Marne-la-Vallée 2011 - 2012 J’ai pu au cours de ces stages mettre en pratique la théorie vue en formation, et mes connaissances personnelles.
  Je ne connaissais pas le secteur du commerce de la grande distribution mais je suis très heureuse aujourd’hui de connaître cette activité, et d’avoir eu la chance de pouvoir me reconvertir dans ce secteur

• BUT - Vendeuse spécialisée

  Émerainville 2011 - 2011

• JMS coiffure - Apprentie Coiffeuse

  2006 - 2011

Formations

• PROMEO FORMATION

  Senlis 2015 - 2017 Mastere manaager commercial

• GESCIA De Gonesse

  Gonesse 2014 - 2015 Licence
  
  Diplôme obtenue

• INTERFOR-SIA (Amiens)

  Amiens 2012 - 2014 BTS Management des Unités Commerciales

• Espace Formation Consulting

  Amiens 2011 - 2012 Titre professionnel
  
  cette formation était extrêmement importante pour ma reconversion professionnelle, ce fut un réel objectif de reprendre une nouvelle direction professionnelle, c’est pour cela que j’ai mis toutes les chances de mon côté pour entrer dans cette formation, réussir tout au long de cette session et obtenir mon Titre Professionnel.
  Cette Formation à été un réel levier pour mes objectifs professionnel.

• AFDE 8002

  Amiens 2011 - 2011 aucun

• IREAM

  Amiens 2006 - 2011 CAP + Mention Complémentaire coloriste permanentiste + niveau BP styliste visagiste
  
  Arrêt au cours de ma deuxième année de BP pour cause d'allergie professionnelle

Réseau

• Bachir DEFFAS

• Conforama France RECRUTE

• David PEYRABOUT

• Ebtissam KHAMKHAM

• Gregory GOSSELIN

• Laurent DUNE

• Petitjean MARC

• Roland PROST

• Roseline LEROY

• Teddy CHLON