Menu

Amila MAHALLAGE

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Passionné par le monde aéroportuaire, et par le métier d’ Agent d’Escale Commercial et formé à présent pour effectuer des enregistrements, des embarquements, des débarquements sous Altéa et en mode manuel , accompagnement des d’Unaccompanied Minors.
Possédant des atouts pour ce corps de métier tels que : sens relationnel, l’esprit d’equipe, la réactivité, le dynamisme, le sourire.

Mes compétences :
Conseil
Relationnel
Réactivité
Détermination
Esprit d'équipe
Dynamique
SAP
Service client
Esprit d'initiative
Relations clients
Sorties
Microsoft Word

Entreprises

  • Jobbers - Concierge Digitale

    Paris 2017 - 2017 Réponse aux sollicitations de nos clients sur les différents canaux numériques (web, réseaux sociaux, application mobile…)
    Engagement proactif de conversations pour aller au-devant des besoins de nos clients
    Réalisation des recherches, des prises de rendez-vous, des mises en relation dans un objectif ultime de satisfaction du client
    Valorisation du catalogue de notre Marketplace
    Suivi qualité de chacune de vos réponses
    Réalisation de challenges organisés par votre responsable hiérarchique

  • Adp, City one - Agent d’Accueil Aéroportuaire

    2017 - 2018 Gestion des passagers et Accueil des Passagers.

    * Accueil et gestion des flux passagers
    * Accueil et accompagnement des passagers ;
    * Enregistrement des passagers (carte d'embarquement, vérification des passeports) ;
    * Gestion des desk litige ;
    * Gestion des salons VIP, Business, Première classe

  • BOUYGUES TELECOM - Chargé de clientèle professionnel

    Meudon 2012 - 2012 Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels
    (Téléphone Fixe, Internet, Mobilité)

    * Réceptionner et Traiter les appels dans le respect de la charte qualité ;
    * Traiter la demande commerciale du client en termes de fidélisation et rétention ;
    * Pratique de l'accompagnement et le conseil aux clients ;
    * Elaborer une proposition commerciale personnalisée

  • MEYCLUB - Chargé de clientèle

    2012 - 2013 * Organisation d'évènements pour les comités d'entreprise ;
    * Gestion d'un portefeuille client, relation et fidélisation , gestion administratif

  • Bouygues Telecom - Conseiller de Clientele pour les professionnelles

    Meudon 2012 - 2012

  • Edf - Conseiller de Clientele

    Paris 2010 - 2010

  • SFR - CONSEILLER

    2010 - 2010

  • Boutique - EDF - Secteur Ouest (92,75,78) - Chargé de clientèle particulier

    2009 - 2009 * Traitement des dossiers Back-Office ;
    * Gestion de la facturation (redressement, délais de paiement, relance) ;
    * Solutionner les réclamations
    * Propositions d'offres
    * Souscriptions et résiliations de contrats

  • Sfr - Conseiller Clientèle

    2008 - 2009 * Conseiller, Aider et répondre aux besoins des clients ;
    * Etablir une relation de confiance et de qualité avec le client ;
    * Satisfaction et fidélisation du client

Formations

  • Horizons Academy

    Villepinte 2018 - 2018 Agent d’escale Commercial

    Formé à l’Enregistrement, à un embarquement, à un débarquement via Altéa et en mode manuel, Unaccompanied Minor.

  • AFPA Creteil

    Creteil 2017 - 2017 Diploma of Professional Studies

  • AFPA Creteil

    Creteil 2017 - 2017 Bts

    Le relationnel, l’accompagnement, satisfaction, la ténacité,garder le sourire en toutes circonstance et l’esprit d’equipe.

  • CFA Stephenson

    Paris 2014 - 2016

Réseau

Annuaire des membres :