Amira TIFOUS

En résumé

Entreprises

• Mutuelle Nationale Territoriale (mnt) - Responsable de Système Applicatif CRM

  Paris 2015 - 2017

• Easiware - Consultante - Chef de projet CRM

  2012 - 2015 Avec easicrm, easiware accompagne les entreprises pétillantes dans la nouvelle ère du CRM : celle de l’intelligence client dynamique qui s’appuie sur tous les talents de l’entreprise pour renforcer la performance collective.
  
  easicrm est plus qu’une simple solution CRM. C’est, dans une solution simple, l’ensemble des services, outils et informations nécessaires aux collaborateurs pour atteindre leurs objectifs en gérant la relation client avec intelligence. Organisant les données internes et externes et livrant à chaque personne l’information utile au bon moment, easicrm devient rapidement le compagnon préféré de tous les collaborateurs.
  
  Pour en savoir + www.easi-crm.com

• E-DEAL - Consultante - Chef de projet CRM

  Montrouge 2009 - 2012 Éditeur de logiciel de CRM (Gestion de la Relation Client), E-DEAL propose aux grandes entreprises - des grosses PME et des grands comptes - une plateforme logicielle de CRM qui est à la fois complète, modulaire et unifiée.
  
  Complète parce qu'elle couvre l'ensemble des domaines de la Relation Client : aussi bien les Ventes, le Marketing et le Service Client que les Centres de Contact, la Communication, la Business Intelligence, la mobilité ou le Marketing Digital.
  
  Modulaire et unifiée parce qu'elle a été conçue comme un ensemble de composants applicatifs indépendants et complémentaires (que l'on peut mettre en œuvre au fur et à mesure de ses besoins) qui partagent les mêmes données et la même expérience utilisateur.

• INRIA Sophia Antipolis Méditerranée - Ingénieur Expert en Développement

  2006 - 2009 Au cours de cette mission de 2 ans et demi à l'INRIA Sophia Antipolis, j'ai participé à la conception et au développement d'un Wiki sémantique (application Web pour le travail collaboratif, basée sur les technologies du Web sémantique).
  
  Cette expérience s'inscrivant dans le cadre du projet européen Palette (http://palette.ercim.org/), réunissant 14 partenaires (dont 6 techniques), et destiné à améliorer l'apprentissage et le travail collaboratif dans des communautés de pratique; j'ai participé, entre autres, aux travaux permettant l'interopérabilité du Wiki avec des applications de partenaires du projet, ainsi qu'à l'intégration de nouvelles technologies du Web au Wiki, telle que l'identification via OpenID.
  
  En outre, ce contexte multiculturel a favorisé l'emploi de l'Anglais à l'oral comme à l'écrit.

• Institut de Recherche en Informatique de Toulouse (IRIT) - Stagiaire

  2006 - 2006 Stage de 4 mois effectué à l’Institut de Recherche en Informatique de Toulouse (IRIT).
  ** Formalisation d’une approche de personnalisation de la Recherche d’Information, et Programmation d’une fonction de moteur de recherche, C et Perl.

• Centre de Recherche sur l’Information Scientifique et Technique (CERIST) - Stagiaire

  2004 - 2005 Stage de fin d’études d'Ingénieur de 10 mois, effectué au Centre de Recherche sur l’Information Scientifique et Technique (CERIST) d’Alger.
  ** Conception et réalisation d’un Système multi-agents pour la recherche d’information dans des Bases de Données hétérogènes.
  ** Technologies Java, SQL, XML et OWL, Oracle, MS Access, Plateforme Open Source Jade (Java).

Formations

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 2005 - 2006 Master 2 IIH - option Information

• Institut National D'Informatique I.N.I (Alger)

  Alger 1999 - 2005 Informatique - Systèmes d'Information
  
  Mention Très Bien, avec Félicitations du Jury

Réseau

• Anthony CHATEAU

• Brendan NATRAL

• Catherine DUBOIS

• Diane TANAZACQ

• Hervé DEBRAY

• Jacques LE SAUX

• Jérome NEUMULLER

• Lavinia CORNU

• Philippe LATTARD

• Virginie BOTTOLLIER