Ana MARQUES

En résumé

Entreprises

• PRATIC APPEL - GROUPE SUPPLEANCE - CHARGEE R.H.

  2010 - 2018 - Gestion et suivi des dossiers administratifs des salariés, intérimaires et stagiaires (formalités d’embauche, contrats et avenants, affiliations mutuelle et prévoyance, visites médicales, contre visites médicales, suivi disciplinaire, gestion des absences et arrêts de travail, attestations IJSS, déclarations accidents de travail…)
  - Aide à la fonction Paie (hors DSN / charges sociales) : recueil et saisie des données variables, contrôle des absences diverses, contrôle et résolution des anomalies logiciel GTA (Kelio - Bodet)
  - Interface avec les organismes externes (Cpam, Médecine du travail, Direccte, Opca, 1% logement, Urssaf, Mutuelle, Prévoyance…)
  - Suivi des dossiers Formation : recueil pièces administratives, demandes prises en charge Opca
  - Droit social : Mise en place et suivi des procédures disciplinaires, conseils aux opérationnels, veille législative et sociale
  - Recrutement (personnel non cadre) : rédaction offres, diffusion sur job-boards, préqualification téléphonique, entretiens
  - Depuis 2012, Secrétaire du CHSCT : Création, tenue et mise à jour du Document Unique, organisation des visites d’inspections réglementaires, suivi des actions correctives envisagées…

• PRATIC APPEL - ASSISTANTE PAIE et ADP

  2002 - 2010 - Gestion de la paie (hors DSN / charges sociales) : contrôle des plannings, calcul des divers éléments de rémunération (HS, HC, primages…), gestion des absences diverses, recueil et saisie des données variables
  - Administration du personnel, de la rédaction du contrat de travail au solde de tout compte
  - Support juridique auprès des managers
  - Reporting auprès des managers et de la Direction
  - Interface avec les prestataires externes

• PRATIC APPEL - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE POLYVALENTE

  1991 - 2002 Assistanat de direction :
  - Gestion du courrier arrivée et départ
  - Rédaction de courriers divers
  - Suivi de dossiers administratifs
  - Accueil physique et téléphonique
  
  Ressources Humaines :
  - Gestion administrative des dossiers du personnel : formalités d’embauche, rédaction contrats, avenants, courriers disciplinaires, mise à jour des dossiers
  - Formation des nouveaux salariés au poste de Chargé de clientèle
  
  Comptabilité :
  - Lettrage des comptes clients et fournisseurs
  - Remises en banque
  - Recouvrement des créances clients
  - Gestion des notes de frais
  
  Commercial :
  - Suivi administratif des dossiers commerciaux
  - Gestion des contrats clients : édition, envoi et suivi réception
  - Rédaction des appels d'offres
  - Mise à jour des bases de données clients
  
  Services généraux :
  - Programmation et suivi des interventions de maintenance équipements divers
  - Organisation et suivi des contrôles réglementaires annuels
  - Prospection des fournisseurs (qualité de services / réduction des coûts)
  - Gestion et commande des fournitures de bureau
  
  

• PRATIC APPEL - CHARGEE DE CLIENTELE

  1988 - 1991 - Réception et traitement des appels destinés à une clientèle médicale
  - Réception d'appels et prise de messages pour une clientèle B to B

• INTERIM - Missions intérim : Secrétaire, Vendeuse PAP

  1987 - 1988

Formations

• CGPME

  Paris 2015 - 2015 Sauveteur Secouriste au Travail
  
  Mise à jour des compétences réalisée en Juillet 2017.

• LEP EUGENE DELACROIX

  Drancy 1983 - 1986 BEP/CAP

Réseau

• Annabelle POUSSIN

• Déborah RENAUD

• Frédéric MERCIER

• Laetitia ROMERO

• Lise MATTIO

• Miguel HERY

• Muriel CHADELAUD

• Natacha HEBERT

• Pascal LEGASSE

• Sauvage ALEXIS