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Outdooractive
- Responsable Contenu et Acquisition
Communication | Toulouse (31000)
2020 - maintenant
Mission : Asseoir la notoriété de la marque et son offre "outdoor" en France tout en contribuant à l'attrait de nouveaux utilisateurs.
- Gestion et production de contenu, avec optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
- Participation à l’animation communautaire (réseaux sociaux…)
- Réalisation des mailings à destination des utilisateurs francophones (Mailjet)
- Contribution à la mise en place de projets B2B (campagnes marketing) et reporting
- Participation à la traduction (de l'anglais au français)
- Gestion des avis sur les stores et assistance au support auprès des utilisateurs
- Autres actions marketing : publicité (Facebook, SEA...), partenariats influenceurs.
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Vélo Loisir Provence
- Chargée de Communication et E-Tourisme
Communication | Robion (84440)
2018 - 2020
COMMUNICATION/INFOGRAPHIE :
- Participer à la définition des plans de communication et e-tourisme
- Assurer la réalisation, la mise en oeuvre et le suivi des plans de communication/médias,
- Suivi ou réalisation des éditions et outils de communication/promotion
- Assurer la représentation et la coordination de la structure en matière de communication avec les partenaires institutionnels et/ou professionnels.
WEB :
- Assurer la mise en place et le suivi de la stratégie e-tourisme des destinations
- Développer des outils innovants
- Gestion des sites web, animation, développement, mises à jour, SEO et suivi statistique
- Réalisation des newsletters, gestion des bases de données
- Développer et animer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest), les blogs, les forums...
- Assurer une veille en e-tourisme et en e-marketing
- Suivi statistique des différents outils.
SUIVI DES ACTIONS :
- Accompagnement aux relations presse, réalisation des communiqués de presse/dossiers de presse, accueils de presse, demandes de photos...
- Organiser et gérer la photothèque/vidéothèque
- Suivi de la gestion budgétaire en relation avec la Direction
- Organiser et préparer la présence de l'association à des salons grand public et forums.
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mountNpass
- Chargée Webmarketing / Communication
Communication | Toulouse (31000)
2017 - 2017
Poursuite des missions en communication et webmarketing entreprises lors du stage de fin d'études.
** Participation au salon des #ET13 à Pau ainsi qu'au 1er Campus de l'Innovation Touristique à Montpellier **
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mountNpass
- Chargée Webmarketing / Communication
Communication | Toulouse (31000)
2017 - 2017
Mission du stage : Contribuer au développement d'une plateforme communautaire 100% dédiée à la découverte des territoires à vélo par des partenariats et des actions digitales
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- Alimentation et modération du site internet (back-office)
- Gestion et amélioration du référencement naturel (SEO)
- Réalisation de supports visuels de communication
- Animation et gestion des médias sociaux (Facebook dont un jeu concours "Canal des 2 Mers à Vélo" en mai / Twitter / création du compte Instagram avec 1700 abonnés en Août 2017 / Strava)
- Rédaction d'articles cyclo mis en ligne sur l'e-Mag mountNpass "Le Plaisir à Vélo"
- Élaboration de newsletters mensuels à partir de MailChimp
- Prospection (e-mailing, phoning) auprès des différents partenaires, prestataires touristiques (destinations, clubs, événements...) dans le cadre des backlinks et du commerce
- Réflexion sur l'offre commerciale mountNpass
- Participation et organisation d'événements en interne et en externe (ex : focus groupe, festival "La Roue Tourne" à Roques-sur-Garonne)
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Office de Tourisme du Sancerrois **
- Chargée de Communication Numérique et Conseillère en séjour
Communication | Sancerre (18300)
2016 - 2016
Mission du stage : Concourir aux actions de communication numérique et conseiller les visiteurs
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ACTIONS PRINCIPALES :
- Alimentation et actualisation du site internet (back-office)
- Réalisation de supports de communication print & web (visites guidées, expositions...)
- Élaboration du contenu du nouveau site internet avant sa mise en ligne (CMS - Wordpress) + SEO
- Animation et gestion des médias sociaux (Facebook / Instagram - + 600 abonnés) : valorisation du potentiel touristique du territoire et des services de l'Office de Tourisme du Sancerrois
- Élaboration de la newsletter mensuelle à partir de MailChimp
ACTIONS ANNEXES :
- Accueillir et conseiller les visiteurs afin d'identifier la demande touristique
- Participation aux visites et aux animations proposées par l'Office de Tourisme du Sancerrois ainsi que la Route Jacques Cœur : "Crimes au Jardin", rallyes-selfie dans Sancerre pour les comités d'entreprises...
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Office de Tourisme de Bourges ***
- Chargée de Communication Numérique
Communication | Bourges (18000)
2016 - 2016
Mission du stage : Collaborer sur des enjeux de communication numérique
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- Alimentation et suivi des back-offices du site internet et de l'application mobile
- Valorisation de l'application mobile "Click'N Visit, Bourges en Berry" (quizz, audio-guides, vidéos)
- Animation et gestion des médias sociaux (Facebook / Instagram / YouTube) : développement de l'image de Bourges et mise en avant des services et produits de l'Office de Tourisme de Bourges
- Suivi des statistiques et des performances relatives aux actions web (+ 450 fans Facebook)
- Gestion et mise à jour de la base de données Tourinsoft
- Élaboration de la newsletter bi-mensuelle à partir du site internet
- Mise en œuvre de reportages photos et vidéos
- Participation aux visites et aux animations : "Crimes au château", rallyes...
- Collaboration avec les prestataires touristiques
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CAMPING DU MOULIN ***
- Employée polyvalente
Communication | Clisson (44190)
2015 - 2015
Mission : Accueillir la clientèle française et étrangère, entretenir les locaux, assurer l’animation du camping et son e-réputation
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- Accueil de la clientèle du camping
- Prise et gestion des réservations (logiciel Applicamp, téléphone, mail)
- Mise en place et coordination des animations (quizz, blind test, compétition, poterie, tir-à-l'arc...)
- Rédaction d'un communiqué de presse sur l'accueil des centres de loisirs
- Gestion du site internet du camping (fil des actualités), de la page Facebook (diverses publications en lien avec l'activité du camping) de la Communauté de Communes de la Vallée de Clisson ainsi que de la page TripAdvisor du camping (augmentation de plus de 100% des avis en trois mois)
- Mise à jour et gestion de la base de données clients
- Gestion de la Relation Client (envoi du programme des animations avant l'arrivée du client par mail et e-mailing TripAdvisor)
- État des lieux entrant/sortant des mobil-homes
- Gestion de la documentation touristique
- Entretien régulier des locaux du camping (accueil, salle détente, sanitaires...)
- Sensibilisation des campeurs à l'environnement, la protection de la nature, la gestion des déchets...
** Période de forte influence durant le festival du Hellfest du 19 au 21 juin 2015 **
56 emplacements - Camping labellisé "Tourisme et Handicap", "Clé Verte" et "Qualité"
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COMITÉ DÉPARTEMENTAL DU TOURISME DU CALVADOS
- Chargée de promotion de la filière vélo auprès des tour-opérateurs / à l'international Stagiaire
Marketing | Caen (14000)
2014 - 2014
Mission du stage : Promouvoir la filière "Tourisme à vélo" pour la destination Normandie / Calvados auprès des tour-opérateurs étrangers / à l'international
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- Veille touristique du positionnement de la destination-vélo "Normandie" concernant les marchés britannique, allemand, belge, néerlandais et nord-américain (Etats-Unis/Canada)
- Mise à jour de la fiche technique à destination des tour-opérateurs concernant la véloroute "Plages du Débarquement - Mont-Saint-Michel": travail en collaboration avec une agence de communication graphique, une agence de traduction et l'ensemble des partenaires et prestataires touristiques concernés par la réalisation de ce support de promotion/communication
- Démarchage des tour-opérateurs anglais et allemands par téléphone et par mail
-> Objectif : Accueil des tour-opérateurs étrangers spécialisés ou non dans l'élaboration de séjours à vélo afin de développer la destination Normandie dans leurs programmations
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LE VÉLO VOYAGEUR
- Assistante Chef de Produit Tourisme Stagiaire
Marketing | Gentilly (94250)
2013 - 2013
Mission du stage : Assister au développement, à la gestion et à la promotion de l’offre de circuits à vélo en France et à l’Étranger
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- Amélioration qualitative des produits touristiques à vélo
- Conception de week-ends à vélo à Paris (contact de nouveaux prestataires, devis et fiche séjour)
- Accompagnement de la clientèle sur les circuits à vélo (logistique, sécurité…)
- Suivi client : gestion des réservations (logiciel GLOBETRACK) et de l’envoi des documents de voyage
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COMPAGNIE DES SENTIERS MARITIMES
- Assistante Chef de Produit Tourisme Stagiaire
Production | Rennes (35000)
2012 - 2012
Mission du stage : Assister à la production, réservation, vente et promotion de circuits de randonnée à pied et/ou à vélo en France et à l’Étranger
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- Conception de circuits en Roumanie et en Turquie et suivi de groupes à la carte
- Mise à jour des différents produits (fiches techniques, tableaux coûts, catalogue, site internet…)
- Prise de réservation pour les circuits du Nouvel An (logiciel ACCESS)
- Mise en place de la promotion 2012-2013 (création d’une newsletter, chemin de fer du catalogue…)
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OFFICE DE TOURISME D'ANGERS LOIRE MÉTROPOLE
- Hôtesse d'Accueil Tourisme Stagiaire
Communication | Angers (49000)
2012 - 2012
Mission du stage : Promotion touristique des entreprises du secteur angevin dans le cadre du programme « MADE IN ANGERS »
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- Mise en place de techniques d’accueil touristique et de vente
- Réalisation d’une enquête de satisfaction et rédaction d’un dossier d’analyse touristique
- Analyse d’informations sur les prestations des partenaires
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OFFICE DE TOURISME DU VIGNOBLE DE NANTES
- Hôtesse d'Accueil Tourisme Stagiaire
Communication | Clisson (44190)
2007 - 2007
Mission du stage : Appréhender le secteur du tourisme en analysant un centre d’accueil touristique
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- Accueil et analyse des besoins de la clientèle française et internationale
- Gestion des supports d’information et suivi de fréquentation
