VAULX EN VELIN2014 - 2016Réception des appels de locataires et de bailleurs sociaux.
Gestion des plannings des équipes itinérantes sur le Grand Ouest ( départements 35,56,44,49,37,33,87,16 ).
Analyse des situations d'urgence
Respect des engagements contractuels des clients
Responsabilités : Optimisations des interventions des techniciens pour les départements 35 / 44 / 56
Natixis
- ATTACHEE COMMERCIALE
Paris2013 - 2014Réception des appels des conseillers Caisse d'Epargne et Banque Populaire.
Vente des services financiers ( crédits renouvelables )
Financer et débloquer des fonds
Garantir la qualité de service
Veolia Environnement
- CONSEILLÈRE DE CLIENTELE
Paris2013 - 2013Réception des appels ( gestion de 100/150 appels entrants par jour )
Traitement des commandes reçues par téléphone, mails et fax
Réalisation et suivi des devis ponctuels
Enregistrement des réclamations clients
