Mes compétences :
Adobe Indesign
Adobe Illustrator
Agile
Esprit d'équipe
Coordination de projets
Force de proposition
Relations clients
Pack Office
Gestion des priorités
Planification
Entreprises
PRECEPTEL
- Responsable Relation Clientèle
SOPHIA ANTIPOLIS2015 - 2016Missions :
Former le personnel et les clients aux produits – Gérer et administrer les ventes et achats - Mener des actions de développement d’image – Assurer une activité de veille et de remontée d’informations sur le secteur - Créer un cahier des charges selon les remontées clients – Faire le suivi SAV – Résoudre les litiges – Gérer les plannings des congés, rdv commerciaux, astreintes – Coordonner les informations entre les différents services - Garantir les renouvellements de contrat
PRECEPTEL
- Responsable Commerciale
SOPHIA ANTIPOLIS2012 - 2015Missions :
Manager une équipe (2 commerciaux) – Mener une vente (600 clients en 2015) – Former le personnel aux produits - Elaborer des plans d’actions – Fixer les objectifs – Suivre les ratios de performance – Mettre à jour supports commerciaux et CGV - Organiser et participer au Salon des Taxis
PRECEPTEL
- Ingénieure Commerciale
SOPHIA ANTIPOLIS2011 - 2012Missions :
Prospecter et mener une vente (450 clients en 2012 soit 112% des objectifs) – Etablir des devis - Former les clients aux produits - Mettre en place une procédure de recouvrement – Créer les supports de formation et moderniser modes d’emploi, plaquettes commerciales et argumentaires - Fidéliser les clients - Participer à l’ergonomie des produit - Organiser et participer au Salon des Taxis
INTERFACE
- Chargée d'études Junior
Gennevilliers2010 - 2010Cabinet d'études, de conseil et formation : accompagne les évolutions du travail, des organisations et le développement de la performance humaine.
Missions : Immersion sur site, observation participante, conduite et analyse d’entretiens (établir un référencement des compétences des professionnels du sport dans le but d’établir une grille salariale précise).
En tant que stagiaire (6 mois) : Analyse documentaire, recherche et analyse de données quantitatives et qualitatives, rédaction d’un rapport d’études statistiques (mandaté par OPCA).
Conduite de réunions – Animation de groupe – Formation d’adultes – Evaluation et gestion du stress organisationnel et des risques psycho-sociaux – Bilan de compétences – Evaluation par questionnaire – Analyse des causes de l'injustice perçue et des conflits au travail.
