Anissa BEN MRAD

En résumé

Entreprises

• ERTECO FRANCE - Responsable Recrutement & Communication Franchise

  Joinville 2009 - maintenant Sélectionner les candidatures en Franchise Location Gérance et/ou Investisseur Accompagnement des Partenaires du 1er contact à la signature de leurs contrats
  Sélections des candidatures : phoning, constitution base candidat vivier.
  Présentation Commerciale aux Candidats
  Recrutement et Suivi des Partenaires
  Traitements Administratifs, Coordination des Services : Juridique, Technique et Opérationnels, Contrôle de Référence, Enquêtes Financières, Graphologie, Tests de Personnalités
  Conduite d’entretiens de sélection, de tests (mise en situation professionnelle, test de personnalité, lecture de compte de résultat), (présentation de points de vente, conseil à la création d'entreprise), mise à jour du DIP, animation d'un vivier de candidatures, réalisation de statistiques d'activité,
  Partenariats Ecole, Pole Emploi, APEC,CCI , Salon Locaux, Salons Nationaux Spécialisés en Commerce et/ou Distribution, Cabinet de Recrutement Sourcing Sites Spécialisés / Site Emploi Chasse Directe téléphonique et/ou Face to Face

• Dia France - RESPONSABLE DE CENTRE DE RECRUTEMENT & DE FORMATION

  Joinville 2008 - 2009 Recrutement et Formation des Collaborateurs magasins et des fonctions d'encadrement.
  Gestion des Carrières & des Compétences
  Gestion des Mobilités
  Entretien Annuel
  Gestion des Partenaires Sociaux
  Partenariats Ecole, Pole Emploi, MRS, APEC, CCI , Salon Locaux, Nationaux Spécialisés en Commerce et/ou Distribution, Cabinet de Recrutement
  Chasse Directe
  Gestion des contrats de professionnalisation et d'apprentissage

• Carrefour - RESPONSABLE DE CENTRE DE RECRUTEMENT

  Massy 2007 - 2008 Superviseur de Plateforme Service Client( 50 collaborateurs) Service Fidélité, Carfuel, Mobile, Carma Assurance
  Appels entrants/Sortants
  Mission Test Centre de Recrutement Carrefour 12 Hyper IDF Sud, traitement des candidatures, constitution de base de données vivier, recrutement, recueil et anticipation des besoins
  Recueil et anticipation des besoins
  Gestion des Réponses Négatives/ Gestion des Entretiens de Fin de période d’Essai
  Gestion des Entretiens suite aux départs des salariés (démission ou abandon de poste)
  Gestion des Carrières & des Compétences ,Gestion des Mobilités, Entretiens Annuels
  Gestion des Partenaires Sociaux
  Partenariats Ecole, Pole Emploi, MRS, APEC, CCI , Salon Locaux, Nationaux Spécialisés en Commerce et/ou Distribution, Cabinet de Recrutement
  Chasse Directe téléphonique et/ou Face to Face
  Gestion & Optimisation des contrats de professionnalisation et d'apprentissage
  

• GROUPE H2A - RESPONSABLE DE PLATEAU

  1998 - 2007 Responsable de Plateforme
  Conseil en technologies de l'information
  Service clientèle
  Responsable de département
  
  Gestion d'une Plateforme téléphonique jusqu'à 100 collaborateurs pour divers clients :
  Banque, Assurance, Ministères, Mutuels, BTP, Automobile, Mode, Transport
  
  Formation et Suivi collaborateurs dans leurs missions : Actions commerciales, Études /
  
  Baromètres, Réception d'appels, Réception d'appels, Formations, qualité, Accueil en entreprises,
  
  Évènementiel, Animations, Promotion des ventes, Forces de vente supplétives
  
  Accompagnement, Management Terrain & Coaching des équipes
  
  Garante des Objectifs & des Résultats qualitatifs et quantitatifs

Formations

• UNIVERSITE PARIS XIII (Villetaneuse)

  Villetaneuse 2005 - 2006 Master 2

• IUT Villetaneuse Université Paris XIII DUT GEA

  Villetaneuse 2004 - 2005 Master 1

Réseau

• Cyrille JOLLIVET

• Delphine MOREL

• Dimitri LUBINETSKY

• Florent CHIRET

• Hélène MOBIRAN

• Luis RIBEIRO

• Neant AMBROISE

• Pierre MONSTERLET

• Romain BERGAMO