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Anja LUTZE

Bordeaux

En résumé

Mes compétences :
Traduction
Marketing
Étude de marché
Export
Import
Adobe Lightroom
Déclaration d'embauche
Gestion des stocks
Création de site web
GIMP
Prestashop
Apple iOS
Facturation
Microsoft Office
Français Langue Etrangère
Devis
Gestion administrative
Assistance client
Assistance administrative
Assistanat commercial
Community management
Gestion de projet web
Blogging
Communication online

Entreprises

  • MOONDA - Chef de projet digitale

    Bordeaux 2016 - maintenant Consulting et gestion de projets internationaux pour des clients comme John Deere, BOSCH Rexroth, Pirelli, EWE, ...

    Accompagnement des clients du début à la livraison de projets digitaux:
    - Préparation de devis
    - Planification
    - Coordination de ressources
    - Supervision de la mise en œuvre des travaux
    - Tester la mise en œuvre
  • La Case à Vanille - Assistante commerciale et marketing

    2015 - 2015 - Gestion du site internet www.lacaseavanille.com (Prestashop)
    - Refonte du site internet en juillet 2015 en entière autonomie
    - Traduction du site internet en anglais
    - Création d’un site internet pour la nouvelle marque Frédéric Chaix (www.vinaigre-balsamique-chaix.com) & d’un nouveau blog culinaire
    - Community management : blogs culinaires, facebook, twitter, newsletters
    - Gestion des commandes internet & professionnelles
    - Gestion clients : accueil téléphonique, mail, accueil sur place
    - Gestion d’environ 40 salons / foires par an : Gestion des inscriptions, déplacements, logistique…
    - Gestion fournisseurs : commandes, logistique, paiements
    - Préparation comptable, établissement et suivi d’un prévisionnel de trésorerie, paiement de salaires

    Outils informatiques appliqués : Gimp, Microsoft Office, ciel, Prestashop, Mac Yosemite, Wordpress
  • Cdiscount.Com - Marketrice

    Bordeaux 2014 - 2015 - Création et mise à jour de fiches produit
    - Rédaction de descriptifs marketing qualitatifs
    - Création d’opérations commerciales
    - Traitement de visuels produits
    - Mise à jour de bases de données

    Outils informatiques appliqués : Gimp, esus (SI interne), Microsoft Office
  • Cycloboost - Assistante commerciale / Marketing / administrative

    2012 - 2014 Vente en ligne de kits et batteries pour véhicules électriques

     Mise à jour de sites internet : Contenu, Fiches produits
     Etudes de marché, études concurrentielles, Communiqués de presse, Mailings
     Community Manager (blog, facebook, twitter)
     Traductions en 3 langues
     Mise à jour de supports de communication
     Gestion des commandes client : étude besoin client, établissement du devis, prise de commande, organisation du transport
     Suivi des paiements clients et fournisseurs (règlement, facturation)
     Gestion du Service Après-Vente : Support de niveau 1, mail et téléphone
     Saisie comptable
     Déclaration des salariés (DUE), prise de rendez-vous pour les visites médicales

    Outils informatiques appliqués : Magento, Wordpress, Lightroom, Microsoft Office, Outil comptable interne, Open Office

  • Qualimarket - Téléenquêtrice bilingue allemand

    2012 - 2012  Réalisation de questionnaires par téléphone en français et allemand
  • ABC Lingua - Enseignante d'allemand

    2011 - 2012  Cours particuliers : 1 élève
     Préparation des cours et contrôles continus
  • Château Grattequina - Réceptionniste polyvalente

    2011 - 2011 Hôtel 4 étoiles

     Accueil téléphonique et physique des clients de l’hôtel et des séminaires
     Gestion des reservations et facturation
     Organisation du séjour des clients (visites châteaux, reservation restaurants etc.)
     Mise à jour du site web (anglais, français)
     Assistance gestion partenaires (expedia, booking.com, weekenddesk …)
     Etablissement de devis pour des séminaires, mariages, dîners de gala etc.
     Saisie comptable

    Outils informatiques appliqués : Microsoft Office, sage, Agora
  • La Tour des Chevaliers / vltc.com - Assistante commerciale

    2010 - 2010 Marchands en vins en ligne

     Traduction et gestion des envois des e-mailings et des fax promotionnels
     Traduction et gestion du site internet en allemand et anglais
     Statistiques des ventes
     Gestion clients : Allemagne, UK, France, Belgique, Suisse
     Assistance dans les tâches quotidiennes du gérant
  • Aksen Bat - Assistante administrative et commerciale

    2009 - 2010 Société de travaux de maçonnerie générale et gros œuvres de bâtiment

     Gestion des appels téléphoniques et des e-mails: renseignements selon la demande des clients et fournisseurs
     Comptabilité journalière
     Déclaration des salaries (DUE), mise à jour du registre du personnel
     Achat de fournitures
     Gestion de l'emploi du temps du gérant
     Gestion des tâches administratives
  • TNS Infratest - Stagiaire Chargée d'études

    2009 - 2009  Élaboration d’offres clients
     Coordination des études
     Elaboration et modification de questionnaires
     Analyse des résultats et recommandations pratiques aux clients
     Préparation de rendez-vous clients (présentations PowerPoint)
     Réalisation d'une étude complète sur l'introduction de trois nouveaux produits sur le marché de la friandise

    Sujet du mémoire : "Piloter une communication 360°"


    (Stage de 6 mois)
  • Cheap Palace - Stagiaire Marketing

    2008 - 2008 Pension de jeunesse

     Création d’une base de données clients pour des campagnes de communication
     Campagne de communication (newsletter, flyer)
     Elaboration d’un questionnaire de satisfaction
     Contact avec des partenaires (Office de Tourisme…)
  • Cheap Palace - Chef réceptionniste

    2007 - 2007 Accueil des clients pendant leur séjour à la pension, gestion des réservations / paiements. Mise à jour et traduction du site internet.

    (stage de 2 mois)
  • Tchbio GmbH (Allemagne) - Comptable à temps partiel / Comptable interimaire

    2003 - 2005  Service de comptabilité inter-entreprises (international).
     Mise à jour des comptes
     Préparation des documents comptables de fin d’année (bilan, compte de résultat)

    Outils informatiques appliqués : Microsoft Office, SAP
  • Jil Sander AG - Responsable achats matériel accessoires textiles

    2003 - 2003 Mode haut de gamme

     Négociation commerciale avec les fournisseurs
     Prospection de nouveaux fournisseurs
     Gestion de l’approvisionnement

    Outils informatiques appliqués : Microsoft Office, Lotus Notes, AS/400

    Après ma formation professionnelle pour cette entreprise j'ai remplacé une femme en congé maternelle (jusqu'à son retour).

Formations

  • Université Bordeaux 4 Montesquieu (Bordeaux)

    Bordeaux 2008 - 2009 Master 2 Marketing
  • Université Bordeaux 4 Montesquieu

    Bordeaux 2007 - 2008 Marketing et Vente
  • Université Bordeaux 4 Montesquieu

    Pessac 2006 - 2007 Economie Gestion

    Erasmus
  • Universität Hamburg (Hambourg)

    Hambourg 2004 - 2006 Economie Gestion (BWL)
  • Staatliche Handelsschule Am Lämmermarkt (Hamburg)

    Hamburg 2000 - 2003 Aussenhandel (Import / Export, Commerce international)

    Aussenhandel - Formation professionnelle (11/2000 - 01/2003) - équivalent à l'IUT
    - Pendant cette formation j'ai travaillé pour les entreprises Château Bordeaux (Décoration maison&jardin, Hambourg) et Jil Sander AG (Textile, Prêt à porter)

Réseau

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