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IBM
- Consultante fonctionnelle et pilotage de projet pour CMA CGM
Bois-Colombes
2013 - 2013
Description du projet: développement d'une plateforme web embarquée à bord des navires pour l'optimisation de la consommation de fuel
projet international avec des équipes à Dubaï et au Liban (projet en anglais)
Contributions:
1) gestion de projet :
- suivi du planning et des charges
- RQM (Rational Quality Manager) : définition de l'organisation projet et des process pour l'utilisation de l'outil de suivi des anomalies et des demandes de changement, rédaction d'un guide et support fonctionel à l'utilisation de l'outil, suivi opérationel des tickets ouverts
2) support fonctionel : aide à la définition des solutions cibles de certains sujets avec le client (métier et MOA) et les équipes de développement
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IBM
- Consultante fonctionnelle et pilotage de projet pour SAFRAN
Bois-Colombes
2012 - 2013
Description du projet: Développement d'une plateforme de services (Websphere) pour Turbomeca, pour assurer la gestion et maintenance des moteurs pour hélicoptères.
Projet international avec des équipes en Egypte : projet en anglais
Contributions:
1) utilisation d’un outil collaboratif (IBM Rational) pour la gestion du projet (partage de documents, création et suivi d’activités partagées etc.) :
- définition de l’organisation projet autour de l’utilisation de l’outil,
- rédaction de guides utilisateurs, des processus et bonnes pratiques,
- actions de communication et accompagnement des équipes
2) en charge de la relation avec le client sur les aspects fonctionnels sensibles de la plateforme :
- préparation et organisation d'ateliers de travail,
- suivi du plan d'action,
- suivi des exigences client et de leur traçabilité
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IBM
- AMOA pour Hermès Groupe
Bois-Colombes
2012 - 2012
Description du projet: Définition de la nouvelle solution du système d'habilitations
Contributions:
- Préparation et réalisation des ateliers métier de définition de la nouvelle solution,
- Préparation de l'implémentation de la solution cible avec l'équipe technique,
- Pilotage des tests fonctionnels,
- Préparation et réalisation des actions de communication et d'accompagnement au changement,
Livrables:
- Supports de présentation et compte-rendu des ateliers métier
- Définition fonctionnelle de la solution cible (y compris les documents pour l'implémentation technique)
- document des spécifications fonctionnelles du nouveau workflow de demande de compte utilisateur et de demande de changement M3
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IBM
- Consultante en conduite du changement pour BNPP REIM
Bois-Colombes
2011 - 2012
Description du projet: Un outil Phoenix, développé en interne, dont :
- un Référentiel : outil qui permet au métier de consulter les informations sur leurs actifs et leurs immeubles
- un outil de contrôle : outil qui permet de vérifier et valider des informations (états locatifs et écritures comptables) envoyées par les différents partenaires internes et externes. Cet outil permet de maintenir à jour les informations du Référentiel.
Contributions: Consultante conduite du changement
- conception des supports de formation pour ces 2 outils
- animation des formations
- accompagnement des utilisateurs à leur poste pour l'outil de contrôle et via un service d'assistance téléphonique pour le Référentiel
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IBM
- Consultante en stratégie de communication pour une ONG au Brésil
Bois-Colombes
2011 - 2011
Description du projet: Définition d'une stratégie de communication interne et externe pour augmenter les capacités de financement du client de façon durable
Contributions: Mission de conseil sur la méthode "Issue-based":
- définition de l'objectif du client
- identification des problèmes (réalisation d'entretiens et de brainstorming, visites à l'hopital pour appréhender les enjeux)
- collecte et analyse des informations
- formulation des recommandations et des prochaines étapes
Livrables:
- présentation finale du projet au client et à l'équipe IBM locale (doc Powerpoint de 30 slides)
- Plan d'action pour la mise en oeuvre de la stratégie de communication (doc Word de 30p.): Recommandations sur la façon de communiquer les belles réalisations de l'association en interne et en externe, recommandations sur l'utilisation des outils collaboratifs et leur design/navigation, recommandations sur les activités de l'équipe de télémarketing et de la boutique, propositions d'optimisation du site institutionnel
- communication d'indicateurs pour suivre l'évolution du projet
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IBM
- Consultante fonctionnelle pour AXA Groupe
Bois-Colombes
2010 - 2011
Description du projet: Redéfinition du site intranet du groupe avec des outils collaboratifs et réseaux sociaux
Contributions: Consultante fonctionnelle
1) Support à la finalisation des expressions de besoins fonctionnels client et de la solution definie pour le lot 1 (basée sur des softs IBM, Connections et Quickr notamment):
- assurer la cohérence de la solution au niveau du design (en termes d'interface utilisateur, de navigation, d'ergonomie)
- la gestion des langues
- réalisation de démos pour le client
- réalisation d'une matrice de traçabilité des besoins du client avec les cas de test et les différents livrables
2) Support fonctionnel lors des UAT (tests):
- qualification des anomalies
- identification d'anomalies
- suivi des corrections
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IBM
- PMO pour AXA France Services
Bois-Colombes
2009 - 2010
Description du projet: Développement d'une plateforme de gestion administrative et logistique de la formation (SABA)
Contributiosn: Project Management Office (PMO)
1) Pour la Gouvernance :
- Organisation des comités opérationnels hebdomadaires pour le client (envoi des documents à mettre à jour par les différents chantiers, préparation de l'ordre du jour, envoi des invitations, préparation et diffusion du support de présentation, organisation logistique, élaboration du compte rendu de réunion)
- Gestion des bases de capitalisations documentaires coté client et côté IBM en tant qu'administratrice des bases (gestion des documents, gestion des accès...)
- Suivi de différents fichiers (risques, annuaire, organigramme, plannings...)
- Participation aux calls internes de coordination et rédaction du compte rendu
- Organisation et suivi des ateliers fonctionnels
- Réponse à toutes demandes ponctuelles dans le cadre des fonctions du PMO
2- Pour la MOE
- Participation aux calls internes de coordination et rédaction du compte rendu
- Participation aux Comités IT hebdomadaires organisés avec le client et rédaction du compte rendu.
- Centralisation des logs IT et processus sur l’outil entre le client, SABA et IBM afin de s'assurer que toutes les actions/questions transverses soient prises en compte par les différents chantiers (actions de communication, mises à jour du fichier)
- Suivi des livraisons des spécifications fonctionnelles et techniques SABA envoyées au client
- Outil SABA : actions de paramétrage de l’outil pour préparation des tests de recette / participation à la réalisation de la recette.
- Réponse à toutes demandes ponctuelles dans le cadre des fonctions du PMO
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IBM
- PMO pour appel d'offre pour l'Office National de Paie (ONP)
Bois-Colombes
2008 - 2009
Description du projet: Appel d'offre de l'Office National de Paie pour la centralisation de la gestion de la paie des fonctionnaires
Contributions: PMO pendant la phase d'appel d'offre
- support à l’organisation et à la logistique de l’équipe projet (gestion des déplacements, des congés, des réservations de salles demandes de badges,…)
- élaboration des fichiers de suivi, de comptes-rendus, consolidation des inputs,
- participation à la production des supports de présentations utilisés pour les oraux du dialogue compétitif.
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IBM
- Consultante pour IBM
Bois-Colombes
2008 - 2008
Description du projet: Projet d'ouverture d’un centre de traduction interne en Inde de documents français <-> anglais via l’outil de traduction Systran
Contributions: Etude de faisabilité:
- Définition du périmètre,
- Aide à la formulation des hypothèses et des processus pour la traduction entre l’émetteur du document et le centre de traduction.
- Réalisation des tests techniques et qualitatifs de traduction via Systran pour estimation de la charge de traduction par type de document,
- Estimation de la charge de qualification, de la charge de traduction
- Réflexion sur l’évaluation des critères de qualité du document source,
- Aide à l’élaboration des bonnes pratiques et recommandations pour l’utilisation de l’outil afin de réaliser des supports de formation.
- Suivi d’une journée formation utilisation Systran
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IBM
- Consultante en phase d'appel d'offre pour projet AXA France Services
Bois-Colombes
2008 - 2008
Description du projet: Appel d'offre pour la transformation de la stratégie de formation
Contributions: Participation à la définition de la solution de transformation du catalogue de formation :
- Réalisation d’une étude de marché sur la formation professionnelle en France, l’état du e-learning, les pratiques d’achat de LMS (Learning Management Systems), cotisations OPCA, situation de la formation spécifique dans le secteur des assurances.
- Aide à la formalisation de support pour la proposition commerciale (PPT)
- Recherche et formalisation de références client dans le monde
- Traduction de documents
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MINISTERE DE LA DEFENSE
- Chargée d'étude sur l'amélioration de la Communication Interne dans une base aérienne
Paris
2007 - 2007
• Entretiens de cadrage de l’enquête et élaboration de la méthodologie du projet
• Création et lancement de l’enquête à l’ensemble des salariés (1500 p)
• Analyse et synthèse des résultats / Rédaction d’un rapport et de ses préconisations
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RENAULT
- Chargée d’études sur l’optimisation de l’organisation RH du département logistique d'une usine
Boulogne-Billancourt
2007 - 2007
• Diagnostic des dysfonctionnements de la gestion des intérimaires (80 personnes)
• Etude du besoin de remplacement de poste en cas de départ à la retraite.
