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Anna GALLERI PACCOT

LYON

En résumé

Actuellement Chargée d'assistance clientèle et Chargée de communication interne dans une boutique de e-commerce, je suis à la recherche d'un emploi qui me permette de mettre en application mes compétences en communication à temps plein.
Mon poste actuel m’apporte une sensibilité aux besoins d’informations en interne mais aussi aux besoins d’information au niveau clientèle.
Mes différentes expériences professionnelles m’ont permis de travailler en autonomie, en groupe, ainsi que de développer mon sens du relationnel et d'acquérir une polyvalence dans mes missions.
Enfin, mon année passée en Australie (2015) m’a permis de pratiquer couramment l’anglais.
Mon sens de l'organisation et mon engagement dans la réalisation des missions font de moi une personne rigoureuse dans le travail. Cependant je reste une personne très souriante et je m'adapte facilement à tout environnement.
Alors n'hésitez pas à me contacter !

Mes compétences :
Informatique bureautique
Photoshop
Autonomie professionnelle
Rédactrice
Html/css
GIMP
Stratégie de communication
Relationnel
Adobe Photoshop CS6
Microsoft Office
Macromedia Dreamweaver
HTML
Cascading Style Sheets
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
Sens du contact
Sens de l'initiative
Contact client

Entreprises

  • LABOUTIQUEOFFICIELLE.COM - Chargée d'assistance clientèle / Chargée de communication interne

    2016 - maintenant Gestion des retours et des réclamations clients (contact et conseil au client)

    Rédaction de bulletin d’information mensuel - Création du livret d’accueil pour les nouveaux salariés de l’entreprise
  • GROUPAMA RHÔNE-ALPES AUVERGNE - Assistante Animation Institutionnelle

    Lyon 2014 - 2014 Gestion et suivi du parcours de formation des 350 nouveaux élus
  • GROUPAMA RHÔNE-ALPES AUVERGNE - Stage Chargée de communication

    Lyon 2014 - 2014 - Élaboration et mise en place de la stratégie de communication de l'opération
    - Communication interne :
    * Rédaction d'articles pour le journal interne de l'entreprise
    * Rédaction de brèves pour l'intranet de l'entreprise
    - Communication externe :
    * Rédaction d'articles pour le journal destiné aux clients de l'entreprise
    * Création d'affiches et de flyers
    - Relations presse :
    * Rédaction de communiqués de presse
  • CHAMBRE RÉGIONALE D'AGRICULTURE RHÔNE-ALPES - Stage Chargée de communication

    2013 - 2013 - Gestion, alimentation et promotion du nouveau site internet Deveniragriculteur.fr
    - Suivi de la diffusion des nouveaux supports de communication pour promouvoir l’Installation Transmission en agriculture dans la région Rhône-Alpes
  • ASSOCIATION CREMIEU TRADITION COMMERCE - Stage Chargée de communication

    2012 - 2012 - Gestion et alimentation du site internet et de la page Facebook de l'Association
    - Communication interne :
    * Rédaction du bulletin d'information de l'Association
    - Communication externe :
    * Création d'outils de communication pour différents évènements (flyers, affiches...)
    * Création et envoi d'emailing
  • MISSION LOCALE NORD-ISÈRE - Stage Chargée de communication interne

    2011 - 2011 - Création du livret d'accueil pour les nouveaux salariés de l'Association

Formations

  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 2012 - 2014 Master Sciences Humaines spécialité Communication des Organisations, mention Information Communication

    Diplôme obtenu avec la mention Bien
  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 2009 - 2012 Licence Information-Communication option Communication des Organisations

    Diplôme obtenu avec la mention Bien
  • Lycée Léonard De Vinci

    Villefontaine 2006 - 2009 Bac S options Sciences de l'Ingénieur et Mathématiques

    Diplôme obtenu avec la mention Assez-bien

Réseau

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