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Annabelle ROSE

LIGNÉ

En résumé

Titulaire du BTS MUC et du BTS Commerce International, je recherche une opportunité professionnelle en lien avec la langue allemande. Ich habe 6 Jahren in Deutschland gewohnt, und bin bereits meiner Sprachkenntnissen zur Verfügung zu stellen.

Mes compétences :
Relationnel
Produits financiers
Assurance
Commerce international
Recette fonctionnelle
Gestion administrative
Pédagogie
Rigueur

Entreprises

  • La Banque Postale Assurances IARD, La Chapelle sur Erdre (44) - Gestionnaire recette MOA

    2013 - maintenant Gestion de bout en bout de la recette :
    - Création de matrices de tests en lien avec le besoin (cahier des charges) et spécificités fonctionnelles
    - Recette applicative
    - Rédaction support de formation / modes opératoires
    - Suivi post - MEP
    - Formation de nouveaux arrivants

  • La Banque Postale Assurances IARD, La Chapelle sur Erdre (44) - Gestionnaire Back Office

    2011 - 2012 Suivi administratif de l'ensemble des actes liés à la vie des contrats d'assurances
    Gestion des réclamations les plus courantes
    Mise en place de procédures

  • Société Générale, Nantes (44) - Gestionnaire recette MOA

    PARIS 2010 - 2011 Recette sur le développement d'un nouvel outil de gestion d'Assemblées Générales

  • KAPPA FRANCE, St Herblain (44) - Assistante import et ADV

    2009 - 2009 Gestion des différentes étapes de la confection des produits (textiles et chaussures) :
    - saisie des commandes
    - suivi avec les différents fournisseurs (échantillonnage, livraison, étiquetage...)
    - SAV
    - Clientèle suisse allemande

  • Société Générale, Nantes (44) - Gestionnaire Administratif Assemblées Générales

    PARIS 2009 - 2011 Gestion administrative des Assemblées Générales pour le compte d'autres entreprises :
    - Parutions JO
    - Convocations actionnaires
    - Dépouillement des bulletins de vote
    - Etat d'avancement quorum et compte-rendu auprès des sociétés

  • CH ROBINSON FRANCE, Caen (14) - Agent administratif facturation

    2008 - 2008 Intermédiaire administratif entre les commerciaux et une flotte de transporteurs indépendants européens, afin de leur transmettre le suivi de leurs facturations :
    - Règlements transporteurs
    - Traitement litiges liés au transport
    - Support réclamations téléphoniques trilingue

  • Natixis, Caen (14) - Gestionnaire Back Office

    Paris 2007 - 2008 Agent de liaison entre l’émetteur et le client final au niveau du règlement de ses produits financiers (opérations sur titres déposés à l’étranger tels les remboursements d’obligations, attributions gratuites, répartitions, divisions…)

  • Société Générale, Francfort/Main (Allemagne) - Assistante comptable

    1998 - 2001 Effectuer des rapprochements de comptes bancaires jusqu’à l’établissement du bilan et du compte de résultats, en respectant la règlementation allemande, et en ayant une vision transversale de l’activité de la Société Générale Paris
    - Etablissement du bilan et du compte de résultats.
    - Déclarations fiscales (récupération avoirs fiscaux), auprès de la LZB de Francfort (statistiques)
    - Règlement et comptabilisation des opérations quotidiennes (paiements de factures : téléphone…)

  • Société Générale Corporate and Investment Banking, Paris la Défense (92) - Gestionnaire Back Office

    1998 - 2006 Gestion des opérations sur warrants et d’obligations (coupons, remboursements…) sur différentes places de marché (européennes, asiatiques ou américaines)

    Principales contraintes de l’activité :
    - Respect des délais de traitement et la qualité de service auprès de la clientèle (notamment sur l’élaboration du montant de remboursement)
    - Le contrôle quotidien en vue de minimiser tout risque lié à l’activité (échéancier le plus complet possible, cohérence des opérations saisies avec les conditions de remboursement fournies par le Middle-Office)

    Réalisations personnelles :
    - Mise en place de procédures opérationnelles à destination des gestionnaires de l’équipe (suite à l’élargissement de la gamme proposées, l’augmentation des volumes, les changements de dépositaires…)
    - Coresponsabilité sur la mise en place du traitement d’un nouveau produit sur l’Allemagne (identification du circuit de paiement, contacts avec le dépositaire, le Front et Middle Office, création de procédures…)
    - Formation des nouveaux arrivants

  • Sparkasse Trêves, Allemagne - Chargée d'accueil

    1998 - 1998 Ouverture / fermeture des comptes courants
    Services annexes : cartes de crédits, chèques, virements

Formations

  • ETUDIA

    Nantes 2017 - 2018 BTS

  • CFPB

    Paris La Défense 2003 - 2003 Brevet Professionnel Banque

  • IHK Trier (Trier / Trêves)

    Trier / Trêves 1995 - 1998 Bankkauffrau (équivalent BTS Banque en alternance)

    Formation bancaire en alternance en allemand
    Partenariat franco-allemand, volonté d'avoir un personnel bilingue aux frontières

  • Institution Saint Louis

    Pont L'Abbe D'Arnoult 1993 - 1995 BTS

    BTS Commerce International,
    Stage en Allemagne

Réseau

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