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APRIL
- Assistante de Direction
LYON Cedex 03
2016 - maintenant
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KERANOVA
- Attachée de Direction
Nantes
2016 - 2016
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Établissement français du sang
- Assistante de Direction
2015 - 2015
Soutien personnalisé :
# gestion de l'agenda du Secrétaire Général de l'Etablissement Français du Sang Rhône-Alpes (Rhône-Alpes et Auvergne-Loire : 2ème EFS de France après Paris IDF avec près de 800 salariés répartis sur les 2 régions)
# gestion croisée des agendas des 8 Directeurs des Services Ressources et Appui (dépendant du Secrétariat Général) et management transversal des assistantes de service,
# Organisation des déplacements France et International (préparation des dossiers et suivi),
# Organisation des réunions et gestion des priorités (chevauchement de réunions),
# Gestion de l'accueil physique et téléphonique du site de Beynost,
# Gestion des appels de la ligne directe du SG (filtrage et orientation),
# Rédaction et mise en forme de comptes rendus, courriers, documents, dossiers, etc.
# Organisation et préparation de conf-call, WebEx, etc.
# Gestion du classement et de l'archivage des dossiers, courriers et autres documents du SG (méthode de classement Trapec),
# Assistante relais sur les agendas et déplacements des Directrice Générale et Directrice Générale Adjointe,
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Bioderma
- Chargée d'Accueil et Relations Clients
Lyon
2014 - 2014
* Service Clients (BtoB et BtoC) : conseil, information et orientation des clients ;
* Accueil physique / téléphonique : clients, prestataires et consommateurs, filtrage des appels
* Tâches administratives : gestion planning / gestion salles de réunion / gestion courrier, colis, mails, etc.
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YOUKEO
- Chef de Projet Communication
LYON
2012 - 2013
Gestion des 2 opérations commerciales "Chéquier-Découvertes" des commerçants du 6ème,
Responsable Marketing pour Monresponsablecom, placement sous contrat de consultants en communication en temps partagé dans le PME/PMI ; développement stratégique de la marque
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YouKeo
- Chef de Projet
LYON
2012 - 2013
Agence de communication globale.
* prise de brief et analyse des attentes du client ; définition des cibles prioritaires ; mise en œuvre des axes de communication différenciés (sélection de canaux de diffusion adaptés et des supports de communication percutants).
* mise en place des opérations "Chéquier Découvertes" en décembre 2012 et "Chéquier du 6" en juin 2013 (opération de promotion des commerçants du 6ème arrondissement de Lyon à destination des résidants de ce quartier)
* gestion des stagiaires
Références de l'agence :
Ministère de l'Intérieur (Mission contrôle de gestion et performance) ; Europe Créative ; Alfatrans International ; Frenchcleantech.com ; Fort Comme 3 Pommes; Creditlight ; Sonacle ; PMSI Pilot ; Sopoferm ; Kiddistory ; etc.
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Monresponsablecom.com
- Responsable Marketing
2012 - 2013
Le site a été créé pour aider les décideurs de PME et TPE à comprendre la nécessité de construire une stratégie de communication réfléchie et impactante.
monresponsablecom.com a pour vocation d’apporter des solutions concrètes aux décideurs, afin de les aider à rendre leur entreprise plus performante grâce à la présence d'un responsable communication et marketing externalisé.
Fonctionnement :
Un contrat de prestation de services, souple d'utilisation, est mis en place pour une mission de quelques heures à plusieurs jours par mois, sur une durée de 6 ou de 12 mois.
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SEIKO OPTICAL France
- Assistante Administrative
2007 - 2011
Assistante du Directeur de la succursale France en soutien personnalisé (+ Responsable Service Clients en BtoB + missions de communication et marketing opérationnel) dans une entreprise internationale : missions très variées et très grande polyvalence
Anglais courant : échanges quotidiens avec siège Europe (Düsseldorf) et laboratoires (Allemagne/Japon/Chine)
Utilisation de l'allemand.
- gestion administrative:
# gestion agenda du Directeur, de ses déplacements,
# organisation des réunions, préparation et suivi (CR, diffusion, etc.)
# gestion appels (filtrage et orientation)
# facturation / litiges comptabilité / logistique (gestion litiges transporteur national et international)
- organisation, gestion, animation et feed back du salon professionnel international de l'optique (SILMO)
- suivi dossiers du siège et les laboratoires :
# traduction des documents du siège Europe
# réception mails d'information produits / informations techniques / MAJ catalogue, etc.
# préparation formations(traduction des infos avec le support technique)
- gestion clients Grand Compte France :
# mise en place et suivi des partenariats,
# animation du réseau
- management plateau commercial (call centre in&outbound):
# encadrement de l'équipe / animation du plateau
# recrutement et formation des nouveaux entrants / gestion RH et coaching
# mise en place de procédures de travail
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Seiko Optical Europe GmbH
- Communication / Marketing International
2007 - 2011
* Gestion planning, gestion administrative (fournisseurs, logistique, reporting, etc.),
* Organisation, gestion et animation du salon annuel international de l'optique (SILMO),
* Communication : adaptation & mise aux normes du marché français des outils de communication,
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SPECIFIQUE JLP
- Assistante de Direction & Responsable Marketing
2003 - 2007
Assistante de Direction :
- tâches administratives :
# gestion agenda et déplacements,
# accueil physique et téléphonique de l'agence,
# organisation des réunions (préparation et suivi),
# réaction de courriers, email, partie facturation
# gestion logistique (impression, façonnage, routage, etc.)
- en charge de l'organisation du salon professionnel presse professionnelle (SILMO) :
# mode gestion de projet / gestion budgétaire,
# organisation de journées conférences thématiques
# organisation logistique
Responsable marketing :
- en charge de titres de presse professionnelle :
# support interne d'entreprises et ou collectivités
# support de presse pro (secteur de l'optique/de l'industrie)
# suivi de l'équipe commerciale pour la partie publicité
# suivi différentes étapes : conception (PAO) jusqu'au routage
- gestion portefeuilles abonnés :
# mise en place et suivi partenariats
# création de documents promotionnels
# mise en place de campagnes de réabonnement à l'échelle nationale
# réception, enregistrement et suivi des réglements bancaires
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SPECIFIQUE JLP
- Assistante de Direction et Responsable Marketing
2003 - 2007
* Gestion agenda, déplacements, organisation réunions (soutien personnalisé),
* Organisation, gestion et animation du salon international de l'optique (SILMO),
* Gestion globale de titres de presse pro et supports internes d'entreprises et collectivités
* Gestion portefeuille abonnés : mise en place de campagnes de promotion et de réabonnement
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TCL - TRANSPORT EN COMMUN LYONNAIS
- Chargée de Communication interne
2003 - 2003
Mission de 6 mois en CDD :
Organisation d'une journée d'inauguration du réseau des tramways :
- choix des thématiques ; définition des catégories et sous catégories par corps de métier ;
- élaboration de la trame de fond pour les entretiens ;
- réalisation des entretiens avec la personne responsable pour chaque de métier ;
- traitement et synthèse des informations recueillies ;
- élaboration d'un format fixe pour chaque fiche ;
- organisation de comités de rédaction pour le suivi et la validation du projet à chaque étape ;
- mise en page suivant le guide line préalablement défini par la CCI ;
- suivi global de la partie graphique (validation des cromalins puis des BAT avant impression)
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Groupe KEOLIS
- Chargée de Communication Interne
2002 - 2003
* Organisation événement interne : journée d'inauguration de la ligne T2 du tramway,
* Gestion relations internes (personnel, chaufeurs, syndicats) et externes (presse, collectivités).
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Aéroport LYON Saint EXUPERY / CCI LYON
- Assistante de communication
2002 - 2002
Stage de fin d'études (6 mois)
Création du répertoire des métiers d'un site aéroportuaire, à destination du CRIJ (Centre Régional d'Information Jeunesse) Rhône-Alpes sous forme de "fiche métier" :
- choix des thématiques ; définition des catégories et sous catégories par corps de métier ;
- élaboration de la trame de fond pour les entretiens ;
- réalisation des entretiens avec la personne responsable pour chaque de métier ;
- traitement et synthèse des informations recueillies :
- élaboration d'un format fixe pour chaque fiche ;
- organisation de comités de rédaction pour le suivi et la validation du projet à chaque étape ;
- mise en page suivant le guide line préalablement défini par la CCI ;
- suivi global de la partie graphique (validation des cromalins puis des BAT avant impression)
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Aéroports de Lyon
- Assistante Communication
Lyon-Saint Exupéry Aéroport
2002 - 2002
* Création du répertoire des métiers de l'aéroport pour le CRIJ Rhône-Alpes, format fiches métier.
