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Anne-Claire ITIÉ

MONTPELLIER

En résumé

Bonjour à vous, lecteurs !

Mes points forts : la communication, dans toutes ses dimensions (écrite, digitale, événementielle), est une passion. J'ai développé professionnellement cette passion depuis plus de 15 ans en agence de presse puis chez l'annonceur (assurances, banque, associations, informatique, hôpital public).

Qu'elle s'exerce dans un organe de presse (elle est alors dite journalisme) ou au sein d'une entreprise ou d'une organisation, la communication consiste à capter un lectorat, un public. Elle vise à susciter l'intérêt, l'empathie, la communion, la participation. Elle consiste également à transmettre un message, à accompagner le changement et les projets de l'entreprise.

Ce challenge je l'ai relevé à plusieurs reprises, au SNIA tout d'abord où j'ai du créer et animer le site Internet et redonner du souffle au journal des affiliés.
Chez Gan Assurances, ensuite, où j'ai participé à la création du service communication. Ma première mission a été de mettre en place des journaux internes régionaux, puis à créer, animer et faire évoluer le site intranet de l'entreprise et ses journaux clients.
Puis la Banque Finama m'a proposé de trouver un nouveau concept pour sa lettre interne et de reprendre toute la ligne éditoriale de son site Intranet, notamment, afin de redonner corps et lecteurs à ces éléments. J'y ai aussi accompagné un certain nombre de projets transverses : création d'une DOSI, changement de SI, renouvellement bureautique, création d'un parcours d'intégration des nouveaux salariés, création d'un centre de formation interne, fusion de deux départements opérationnels, diffusion d'une chaîne d'information interne.
Chez Groupama Banque, il s'est agit de concevoir un site Internet corporate et d'appliquer un style de communication permettant d'identifier la marque et de valoriser sa notoriété, suite à la fusion de cet établissement bancaire avec Banque Finama.
Et enfin pour OMADAQ, une start-up éditrice d'une plate-forme logicielle accessible via une interface web de gestion et partage de projets. J'ai créé les documents produits, les argumentaires commerciaux, créé du contenu éditorial et animé la communauté des utilisateurs.

Au préalable, j'ai aussi passé un certain nombre d'année à piger pour un agence de presse en région parisienne APL.

Accompagner le développement, valoriser les positionnements, fidéliser la clientèle, développer la notoriété, conquérir de nouveaux marchés, fédérer les salariés, accompagner le changement, décrypter l'activité, innover sont les missions de la communication d'entreprises que je mets en avant au quotidien.

Lettre ou news-letter clients, journal interne, site web 2.0, intranet, blog, réseaux sociaux, séminaires, incentive commerciale, voyage, plaquettes sont les cordes de mon arc.

Mes compétences :
Web 2.0
Gestion de projets
Relations publiques
Journaliste web
SEO/SEM
Graphiste pao
Relations Presse
Gestion de projet web
Webmaster
Rédactrice conceptrice print&web
Journaliste
Photoshop
Html5
Scribus
CSS3
Joomla
Illustrator
Flash
Quark xpress
In design
Dreamweaver
Management
Internet
PAO
Réseaux sociaux
Chaîne graphique
Gestion de projet
Communication
Community management
Diplomatie
Prises de vues vidéo
Montage vidéo
Gestion événementielle
Négociation contrats
Stratégie de communication
Marketing
Culture
Réalisation audiovisuelle
Gestion de la production
Stratégie

Entreprises

  • Centre Hospitalier de Béziers - Chargée de communication

    2012 - maintenant
  • OMADAQ - Community Manager

    2011 - 2012 J'anime la communauté des utilisateurs de la plate-forme www.Qualité-esms.coop
    Elle a été développée pour faciliter la mise en place d'actions de communication et d'actions qualité par les dirigeants d'ESMS (établissements sociaux et médico-sociaux).
    Découvrez dès à présent le bénéfice que vous pourrez tirer de notre plate-forme
    Cette plate-forme propose à la fois de communiquer sur le projet, les actions, les valeurs, les activités, car communiquer est le meilleur chemin pour rayonner sa culture de la bien-traitance, et de piloter l’organisation de la mise en œuvre de sa démarche qualité.
    Communiquer, notamment par un blog, peut également servir d'outil pédagogique pour les personnes accueillies dans les établissements de type ESAT, IME, MAS, ITEP...
  • Groupama Banque - Chargée de Communication Externe

    Paris 2009 - 2010 Depuis le 1er octobre 2009, Goupama Banque et Banque Finama ont fusionné. A cette occasion j'ai intégré l'équipe de la Communication Externe de la banque.
    Ma première réalisation : création du site web corporate de la banque, lancé le 1er octobre. Maintenant il faut animer ce site et passer au web 2.0 !
    La suite des réjouissances : salon Fiscap, organisation du voyage récompense du challenge de la Banque Privée, organisation d'un séminaire clients éminents, lifting de la charte graphique, gestion des cadeaux d'affaires et la rédaction de toute l'info corporate de la banque...
    J'ai quitté ce poste pour suivre mon conjoint en mutation professionnelle sur l'Hérault où je recherche désormais, après avoir mis au monde notre second garçon, un poste de responsable communication.
  • Banque Finama - Chargée de marketing et communication

    2008 - 2009 J'apporte conseils, supports et créations aux managers des différents départements de la banque dans leurs besoin en marketing et communication (incentive réseau, enquêtes qualités clients, plaquettes produits, documents corporate, internet, salons professionnels, lettres internes...).
    J'assure aussi l'animation, l'évolution et le respect des lignes graphiques et éditoriales du site Intranet.
  • GAN ASSURANCES - Chargée de Communication

    2002 - 2008 La société :
    Gan Assurances est une société d'assurances généraliste (assurance dommages et assurances de personnes) régie par le code des assurances.

    Le poste de chagée de communication :
    Je suis en charge de l'animation, la rédaction, la mise en page et l'édition de l'ensemble des journaux et documents internes : définition des sujets et angles à traiter (rédaction en chef et animation des comités de rédaction), recherche d'information, rédactions des articles (analyse, commentaires, enquêtes, interviews, éditoriaux, synthèse...), relecture, ré-écriture des textes émanant des autres membres des comités de rédactions, suivi de la mise en maquette et réalisation de maquettes sur XPress, suivi de l'édition et de la distribution des journaux.
    Management des prestataires externes.
    Rédaction et suivi d'un appel d'offre ayant pour objectif de faire évoluer le concept des journaux internes. Définition et mise en place du nouveau concept des journaux internes.
    Participation à la création du site Intranet et à son collège d'administrateurs techniques, gestion de la partie "News" (choix des sujets, recherche d'information, rédaction des textes, gestion du planning de diffusion...). Force de proposition et de mise en oeuvre pour l'évolution de l'outil.
    Création de pages Web au format Html pour le site Intranet.
    Chargée de la conception et réalisation de supports de communication externe (plaquettes de présentations de l’entreprise, d’offres et de services, PowerPoint pour des salons...) : synthèse de documents, recherche d'information, rédactions, travail de mise en forme et mise en page (contenu et graphisme), suivi du travail des prestataires externes (PAO, impression, routage...).
    Création de visuels publicitaires pour insertion dans la presse régionale.
    Participation à l'élaboration de séminaires et réunions internes (supports de présentation, contenu des présentations, environnement visuel...). Participation à l'élaboration des concepts des réunions de voeux.
    Participation à la rédaction et au travail de secrétariat de rédaction d'un journal externe destinés aux assurés agricoles.
    Management : accompagnement et suivi des stagiaires et CDD.
  • SNIA - Responsable des Relations et de la Communication

    2000 - 2002 J'étais en charge de l'élaboration et du suivi de l'ensemble des supports de communication interne et externe : réalisation du bulletin trimestriel, de brochures et lettres mensuelles thématiques (définition du sommaire, recherche d'information, rédactions, ré-écriture, relecture, mise en page, gestion des prestataires externes - PAO, impression - suivi de la diffusion).
    Force de proposition pour la mise en forme, la rédaction, les sujets publiés et les évolutions à déployer.
    Gestion des relations presse : gestion des relations du Président avec les journalistes de la presse professionnelle (assurance, économie et finances) et création de dossiers de presse.
    Création et gestion du premier site Internet. Définition du concept nécessaire aux besoins de l'association, gestion de l'appel d'offre, administration et mise à jour du site.
    Gestion et suivi des projets informatiques : gestion du parc bureautique, gestion des appels d'offres et des réalisations.
    Suivi des dossiers juridiques des adhérents.
    Suivi des budgets de communication et de gestion administrative, réalisation de cahiers des charges et suivi des appels d'offres.
    Organisation de réunions et séminaires internes (recherche et choix des lieux et traiteurs, réalisation des supports de présentation, création et gestion des invitations...)
  • PHOTO SERVICES - Assistante de laboratoire Confirmée

    1999 - 2000 Développement de travaux photographiques (Noir & Blanc, couleur, diapositive, APS). Participation à la gestion de la qualité des travaux photographiques remis aux clients.
    Relations clientèle et vente au guichet (tirages photo, pellicules photo, carte de fidélité, photos d'identités, accessoires divers).
  • SPORT SUD - Pigiste

    1998 - 1998 Rédaction de piges sur l'environnement social du sport en Languedoc-Roussillon.
  • ACTEL MARKETING - Téléconseillère Confirmée

    1998 - 1999 Missions de vente, prise de rendez-vous, qualification de fichier, détections de projets et études de marché en informatique, "B to B".
    Missions de vente, prise de rendez-vous et qualification de fichiers pour divers marchés, essentiellement vers les particuliers.
  • FRANCE 1998 - COMITE D'ORGANISATION - Assistante de presse FIFA

    1998 - 1998 Assistance de l'activité du délégué de la Fédération Internationale de Football : information et support quotidien des journalistes pour la coupe du Monde "France 98".
  • AGENCE DE PRESSE LEBOURG - Correspondante de Presse

    1996 - 1999 Rédaction de piges pour la presse quotidienne régionale (Sud-Ouest, Ouest France, La Voix du Nord, la Rébuplique Lorraine...) sur des rencontres sportives en Ile-de-France (hand ball, football, basket ball, volley ball, rugby, judo, tennis, water polo, de cadets à 1re division, féminines et maculins) : reportages, interviews, analyses, statistiques, comtes rendus...

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