Mes compétences :
Négociation commerciale
Ecoute
Pédagogie
Perseverance
Sens du service client
Management
Entreprises
BNP PARIBAS
- Responsable de Domaine Production et Appui Commercial
Paris2018 - maintenant
Bnp Paribas
- Analyste KYC
Paris2018 - 2018
BNP Paribas
- Assistante Responsable PASC
Paris2017 - 2018
Bnp Paribas
- Chargée de Patrimoine Financier
Paris2014 - 2017
BNP Paribas
- Chargée d'affaires professionnelles
Paris2006 - 2008* Gestion d'un portefeuille clients professionnels (professions libérales, artisans, commerçants)
* Prospection nouvelle clientèle
TNT Express France
- Attachée Commerciale
Lyon2002 - 2005TNT Express France – Paris.
Société de transport de colis et documents en France et à l’étranger.
Attachée Commerciale avec, pour principales missions :
* Prospection d’une clientèle professionnelle sur un secteur très concurrentiel : forte présence terrain, opérations de phoning, RDV sur site avec les interlocuteurs dédiés.
* Gestion d’un portefeuille clients à développer et fidéliser : RDV de suivi , écoute, sens du service et disponibilité, gestion de la hausse tarifaire annuelle.
* Proposition et négociation de solutions packagées : présentation des solutions et des offres tarifaires en fonction des besoins exprimés, adaptabilité aux interlocuteurs, pédagogie.
* Conduite de Projet : montage et gestion d’opérations spéciales nécessitant une offre sur mesure ; recours au management transversal et au travail en équipe.
* Gestion administrative : préparation d’offres personnalisées, reporting via CRM des RDV effectués et des actions menées auprès des prospects (relances) ou des clients.
Hôtel de Crillon
- Stage commercial
2000 - 2000* Assistance de l’équipe commerciale : reporting sur RDV commerciaux, préparation de mailings tarifaires.
* Etude de l’image Crillon et préparation du nouveau site internet : recherche de photos auprès du service Relations Publiques, rédaction de commentaires, réactualisation des éléments tarifaires.
Hilton Paris
- Stage commercial
1999 - 1999* Opérations de télémarketing et de mailing : promotion de nouveaux hôtels dans le monde, lancement de campagnes promotionnelles.
* Rendez-vous clientèle (agences d’incentive, tour opérateurs) : détection des besoins en terme de prestations, présentation des différentes offres et des nouveaux concepts.
* Participation à l’organisation d’un salon international Hilton : préparation du mailing des invitations, coordination des RDV hôteliers – clients, accueil des participants, gestion logistique.
KPMG - Fiduciaire de France - Reims
- Stage en alternance
1998 - 1999* Préparation de bilans et de comptes annuels de SCI et de SARL.
* Participation à la période fiscale (déclarations d’impôt sur le revenu).
