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Anne DUC-COOPER

TOULOUSE ET TARN

En résumé

L'alliance de ces deux professions devrait vous surprendre:
- maçonne du Patrimoine
- formatrice et assistante anglais-français

Depuis février 2021, je suis diplômée en Maçonnerie du Bâti Ancien (Titre Professionnel). J'entends compléter mon futur salariat de maçonne avec des missions bilingues.
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Bâti Ancien

Plutôt qu'un laïus, je vous propose de vous envoyer les photos de mon travail en Occitanie:
- restauration au Domaine de Candie, régie de la Mairie de Toulouse
- restauration d'un autel ayant appartenu à des religieuses
- construction de murs en pierre et briques foraines-galets
- rénovation d'une maison en pierre. Carcassonne

Techniques ancestrales: enduits à la chaux, badigeons au lait de chaux et pigments naturels, arcs surbaissés et en plein cintre, carreaux de sol (tomettes)
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Activité bilingue

Voici l'avis d'une cliente anglaise lorsque j'étais secrétaire de direction d'un centre de formation:
" Anne is a brilliant ambassador for your training, and I was quickly warmed by her friendly attitude and felt she welcomed and answered all my questions (...) with enthusiasm without leaving out the facts or glossing over the need to put in the hours."

Ce témoignage résume mon contact client : chaleureux et assez direct. J'ai l'esprit d'entreprise et je me réalise dans les métiers de contact.

Mes compétences :
Animation d'équipe
Anglais English
Formation
Français Langue Etrangère
TEFL (Teaching English as a Foreign Language)
Sabre Travel Network
Microsoft Word, Excel et Access
Internet
PowerPoint
Traduction anglais français
Tourisme. Forfaitiste
Slack
Management
Web design
Thunderbird
Italien (conversations régulières à Toulouse)

Entreprises

  • Anne Duc-Cooper. - Assistante Administrative et Commerciale / Office Manager

    2018 - 2020 Office Manager salariée chez Groupe Spirale/VSO Software
    • J’étais l’assistante commerciale et administrative des 3 entreprises du même employeur :
    VSO Software (logiciels), Spirale d’Archimède (location de bureaux) et Spirale-Services (domiciliation) 
    • Facturation ($, Yen et €) et pointage. Pour VSO Software, 95% des ventes sont à l’export
    • Domiciliation, location et gestion de bureaux en bail précaire.
    • Marketing, visites, entretien et travaux
    • Support en anglais auprès des utilisateurs des logiciels
  • TEFL Toulouse - Secrétaire de direction / Office manager

    2012 - 2014 Agir en tant que bras droit du directeur d'un centre formant des professeurs d’anglais.
    Le directeur était à l’étranger 2 semaines sur 8 donc j’étais très autonome. Il se chargeait de l'enseignement et je gérais tout les autres aspects de la structure.
    • Gestion de A à Z des dossiers clients. Information, vente, suivi et facturation. Une cliente
    m'a surnommée « the Wizard of Organisation »
    • Demande de financement de formation (Conseils Généraux, AGEFOS-PME, etc.)
    • Logistique : fournitures, hébergement, vie quotidienne des élèves
    • Marketing : promouvoir l’école auprès des financeurs
    • Participation aux réunions avec nos partenaires et notre expert-comptable
    • Accueil téléphonique et physique
  • TEFL - Secrétaire de direction bilingue

    2012 - 2014 Etre le "bras droit" du directeur d'un centre formant des professeurs d'anglais, principalement des natifs.

    J'était très autonome car le directeur partait à l'étranger un quart de l'année

    -Gestion de A à Z des dossiers clients. Information, vente, suivi et facturation. Une cliente
    m'a surnommée "the Wizard of Organisation"
    - Dossiers de financement de formation
    - Hébergement et déjeuner de fin de cession pour les élèves
    - Marketing, réseaux et partenariat auprès des financeurs et d'autres écoles (Alliance Française)
    - Participation aux réunions avec nos partenaires et notre expert comptable
    - Cours sur-mesure pour mener sa carrière de formateur en anglais, en France ou à l'étranger
  • Activité Indépendante Auto-entrepreneur - Formatrice an Langues et assistante aux expatriés en France

    Toulouse 2012 - 2019 REFERENCES sur les sites que j'ai réalisé (mis à jours en 2014):
    www.english31000.wix.com/english
    www.frenchtoulouse.wix.com/french
  • Terres Lointaines - Directrice stagiaire d'une agence de voyages

    Issy-les-Moulineaux 2012 - 2012 Directrice d’agence de voyage stagiaire et étudiante en entreprenariat (10/2011–06/2012)
    Licence professionnelle : créer et développer son entreprise
    Stage d’entrepreneur à Paris avec voyage « éductour » au Japon.
  • Sabary - Assistante commerciale

    2010 - 2011 Assistante commerciale: bureautique, prospection, comptabilité
    Courtier en travaux
  • Hôtel de la Cité***** - Concierge et guide bilingue privé

    2006 - 2009 Hôtel de la Cité*****, Carcassonne. Clientèle anglophone

    Double postes occupés: concierge-guide de visites privées Responsabilités administratives et commerciales
    Travailler en 5* c'est intégrer une école d'excellence
    Esprit d'équipe et communication car l'hôtel fonctionne 24h/24
    Etant en double poste j'ai su être très organisée
    Concierge dans un 5* consiste à être receptionniste pour VIP, résoudre des problèmes complexes, vendre des visites guidées et organiser des voyages
    Guide-interprète pour des visites en anglais en Languedoc: visites de vignobles, croisière Canal du Midi, châteaux "cathares", etc.
  • Hôtel de la Cité***** à Carcassonne - Guide anglais-italien et concierge en 5* (double poste)

    2006 - 2009 Travailler en 5* c'est viser l’excellence. Etant en double poste, j'ai su être très organisée
    1-Guide de visites privées et guide d'un groupe en séjour de prestige (dîner de gala et rallye): visites de sites, croisières Canal du Midi, dégustations de vin, etc.
    2-Concierge : former et superviser des stagiaires. Agir comme un agent de voyage haut de gamme. Résoudre des problèmes pointus
  • Kaki - Responsable d'un magasin de cadeaux et

    2001 - 2004 Responsable d'un magasin de cadeaux et grossiste. Londres Supervision d'une équipe de 6 personnes, secrétariat, embauches, vente magasin et gros, gestion, approvisionnements, salons professionnels
  • JTB et autres - Assistante commerciale de voyages en groupes

    1993 - 1999 Responsabilités: suivi complet des dossiers clients dont grands comptes ; devis, conception de l'itinéraire, vente et production des voyages. Salons professionnels.
    Clients: CE, grandes entreprises, scolaires, agences de voyages
    Voyage à Amsterdam pour présenter notre voyage de motivation à notre plus grand compte, Ricoh

Formations

  • CAPES Et Master D'Anglais

    Toulouse 2016 - 2017 Master et CAPES
  • Université Toulouse 3 Paul Sabatier

    Toulouse 2011 - 2012 Licence professionnelle

    Licence professionnelle: créer et développer son entreprise
    Référence: stage Japon et Paris. William Reynaert, fondateur et directeur de Terres Lointaines william.reynaert@terres-lointaines.com
    Gestion, marketing, nouvelles technologies, diriger une équipe, motiver, convaincre, droit, Business English, marketing, etc.
  • Institution De La Salle

    Metz 1990 - 1992 BTS Comptabilité et Gestion

Réseau

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