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Anne FERRUS

VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE

En résumé

Bonjour,

De formation administrative, j'ai découvert au fil de mes expériences de nouveaux métiers comme la qualité et la gestion commerciale.

De nature curieuse et rigoureuse, je fais en sorte de maîtriser l'environnement technique dans lequel j'évolue afin d'offrir au client le meilleur service.
Ainsi, j'ai su fidéliser de grands comptes leaders sur leur secteur, par une connaissance de leurs contraintes techniques et financières et, leur offrir une qualité de service et de suivi.
J'accompagne de la même manière de nouvelles entreprises ou petites structures dans leur projet packaging.

Par ma vision globale de l'entreprise, de ses forces et faiblesses, et de leur analyse, je suis force de propositions pour l'amélioration des flux en interne et je sais être une interface efficace.

La triple compétence en organisation, qualité et gestion commerciale, me permet d'être autonome et réactive.
Mon défaut serait de prendre trop à coeur certains dossiers ... surtout si ceux-ci n'aboutissent pas.

Mon métier et son exercice sont indispensables à mon équilibre, je souhaite donc pouvoir m'engager sur de nouveaux projets.

Anne


Mes compétences :
ISO 900X Standard
Gestion de projet
Pack office
Gestion de la relation client
Organisation d'entreprise
Gestion administrative
Ecoute active
Microsoft Excel
Ciel Compta
Quadratus
Sage gestion commerciale
Lean management
Gestion de la production

Entreprises

  • Site Interspray Groupe FAREVA - Responsable Supply Chain

    2015 - maintenant Responsable et coordination des services logistiques, approvisionnement, planification, clients : 19 personnes don un agent de maîtrise
    Gestion comptes clients internationaux et grands comptes nationaux
    Réorganisation des process internes en collaboration avec le responsable production.


  • Groupe Euro Protection France - Commerciale sédentaire

    2015 - 2015
  • PME secteur de l'impression - Responsable Administration des Ventes

    2005 - 2015 ASSISTANTE DE DIRECTION : Recrutée pour la mise en place de l'organisation interne et le traitement administratif courant.
    Réduction du temps de traitement de la demande client, interface entre les services pour optimisation des délais. Création des supports internes pour faciliter le traitement de l'information.
    Mise en place des tableaux de bords, suivi des règlements.

    COMMERCIALE : Au bout d'un an, prise en main des portefeuilles grands comptes leaders sur leurs secteurs :
    Conditionneur, industrie pharmaceutique, cosmétique, et chimique. Fidélisation, accompagnement sur les projets marketing phares, de l'analyse de faisabilité en amont avec les services qualité et technique, jusqu'à la validation du BAT machine .
    Développement du CA par l'obtention de nouveaux marchés et par l'acquisition de nouveaux comptes.
    Gestion back office.

    Gestion de projets :
    QUALITE : mise en place de la certification ISO 9001 : création du système qualité et animation (gestion des non conformités, écoute client ...) ; Préparation de la revue de Direction, animation des réunions qualité, suivi des objectifs.

    ERP : Intégration de l'ERP choisi par la Direction à l'entreprise et optimisation en fonction des contraintes métiers, création des supports d'utilisation, formations internes.
  • Cabinet de recrutement - Bilan de compétences Performen's RH

    martigues 2005 - 2005 Bilan de personnalité et de compétences : Test graphologique, grille EAE, test de personnalité I.P.V.,, test de l'intelligence logique et concrète (19/20)
  • Agence RENAULT - Gestionaire Front et Back Office

    2000 - 2005 Assistante commerciale en charge des flottes sociétés et des contrats de locations longues durées (LLD)

    Comptabilité : quotidienne et fournisseurs, rapprochement des factures. Suivi des remboursement des compagnies assurances et rapprochement avec les dossiers d'expertises

    Qualité : Amélioration du process qualité sous la Direction de la succursale Lyon Nord. Enregistrement et suivi des remboursements des interventions sous garantie constructeur en lien avec le siège Renault. Création des tableaux de bord pour le suivi des notes.


    Gestion du planning de rendez-vous et interventions de l'atelier
  • KATALYSE - Assistante de cabinet de & conseil en entreprise

    1998 - 2000 Secrétariat :
    Accueil ;
    Saisie des propositions commerciales, saisie des rapports des consultants ;
    Gestion des agendas du PDG et des cinq consultants ;
    Constitution des dossiers d'appels d'offre.

Formations

  • Abc (Bordeaux)

    Bordeaux 2015 - 2016 TOIEC

    SCORE 790
  • Ecole Supérieure Cours Faugier-Hays (Grenoble)

    Grenoble 1995 - 1997 BTS Assistant de Direction

    Dernière année : mission d'audit de réorganisation du service administratif du GRETA Sud Isère en autonomie. Projet accepté par la Direction
  • Université Grenoble 3 Stendhal

    Grenoble 1993 - 1995 Deug Langue et Civilisation Espagnol ;

Réseau

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