Anne-Laure DURAND

En résumé

Entreprises

• Belissa - Chargée de webmarketing

  Communication | Marseille (13000) 2019 - maintenant Création de campagnes promotionnelles et déclinaison sur les newsletters et la Home-page du site internet
  Création des fiches produits : choix des photos, retouches, descriptif (Prestashop)
  Animation des réseaux sociaux (Facebook & Instagram)
  Suivi des indicateurs (Google Analytics, Google Search Console)
  Aide au service commercial (prise de commandes, SAV)

• Agence Topaze - Assistante chef de publicité

  2016 - 2017 Secteur : agence de communication globale – clients : Bouygues Immobilier, Marignan, Mairie de Marseille, KP1…
  Suivi des clients et des projets, gestion administrative des dossiers (devis, factures), suivi des plans médias, relations fournisseurs
  Gestion des annonces presse de l’agence (Logic-IMMO, Surface Privée, La Provence…)
  Budget principal : Mairie – service Direction de l’action culturelle –> suivi des créations d’affiches, brochures, totems, …
  

• Modernliving - Chargée de clientèle et communication

  Marseille 2014 - 2016 Commercial / Logistique :
  - Gestion des clients B to B en France (Dom Tom inclus) : boutiques de design, hôtels, architectes d'intérieur...
  - Présentation des produits : envoi de catalogues , flyers, tarifs et bon de commandes, explications des procédures/conditions de vente
  - Support technique : explication, conseils, aide à l'achat des professionnels
  - Mise en avant des offres promotionnelles, jeux concours pour les boutiques
  - Traitement des litiges et SAV (demandes aux fournisseurs d'avoirs, d'échanges...)
  - Analyse des états financiers : relances pour paiement, proposition d'échéancier...
  
  Communication :
  - Rédaction ou traduction de newsletters des marques commercialisées de l'anglais au français
  - Gestion du blog et de la page officielle Facebook + autres médias sociaux (Linkedin et Twitter)
  - Réponse aux journalistes & demandes de shoppings (pour photos dans magasines)

• Hôtel du Castellet***** - Attachée commerciale & communication

  2014 - 2014 Commercial :
  - Réalisation de propositions tarifaires/contrats
  - Suivi des dossiers clients/ demandes particulières
  - Mise à jour des dossiers commerciaux
  
  Communication :
  - Création de publications sur Facebook
  - Suggestion de planning éditorial du blog
  - Réalisation de newsletters

• Voyage Privé - Chargée éditoriale web

  Aix-en-Provence 2013 - 2013 Site Média Officiel des Vacances :
  Benchmarker un grand nombre de sites de e-tourisme
  Rechercher quotidiennement les meilleurs bons plans du moment sur les vacances et les loisirs
  Créer et optimiser le contenu du site
  Gérer le back office
  
  Ventes flash :
  Relecture, réécriture et mise en forme des textes de ventes des vacances (location, hôtellerie,...)
  Gérer la partie éditoriale des ventes flash sur Orchestra
  (critérisation, gestion de l'éditorial et gestion de la mise en avant, publication et configuration...)
  

Formations

• EF International Language Centers (London)

  London 2011 - 2011 EFCELT - Niveau B2 (avancé)
  
  ENGLISH : - Business Language - Finance - Social skills - ilab study session...

• KEDGE Business School (Ex Euromed Management)

  Marseille 2010 - 2012 Master II
  
  Communication 360°
  Événementiel
  Marketing des services
  Marketing des loisirs
  E-commerce
  Marketing mobile
  Créativité
  Management de projet
  

• EMD Ecole De Management BIM (Marseille)

  Marseille 2009 - 2010 Bachelor Bac +3
  
  Analyse de données
  Anglais
  Communication
  Culture contemporaine
  Droit
  Ethique
  Ressources humaines
  Marketing
  Merchandising

• Lycée Perier

  Marseille 2007 - 2009 Bac + 2

Réseau

• Anne VON EUW - VIARD

• Carine MIONE

• Cécile CURET-MASSAR

• Coach Sportif Arles ET ALENTOURS FITNESS/MARTIAL/RELAXATION

• Déborah BUGLI

• Eve-Laure ALCINA

• Gwendoline PEDURAND

• Jessica CARBONELL

• Romain GAMBARELLI