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Anne-Marie DUPUIS

SAINT-CHÉRON

En résumé

> Élaborer et mettre en œuvre la politique qualité en accord avec les objectifs stratégiques de l’entreprise,
> Conduire les démarches liées aux différentes certifications et accompagner les opérationnels,
> Construire un système qualité vivant, pratique, reflet des meilleurs pratiques et des savoir-faire de l'entreprise.

Mes compétences :
ISO 9001
CMMI
ITIL
Qualité
Infogérance
ISO 2000
Modélisation de processus

Entreprises

  • Sopra Banking Sofware - Responsable Qualité

    2015 - maintenant > Conception d’un référentiel Méthode et Qualité pour les directions de l’Innovation et de la Recherche & Développement
    > Conception et animation de formations qualité et conduite de projets en France, en Belgique, en Angleterre et en Allemagne
  • Sopra Steria - Responsable Qualité

    Paris 2011 - 2015 > Accompagnement des directions opérationnelles et fonctionnelles sur les différentes certifications et suivi des actions d’amélioration continue
    > Animation de l’équipe des Responsables Qualité Secteur (8 pers)
    > Pilotage des activités qualité : projets qualité de la Direction, revues de directions et de processus, audits internes, suivi mensuel des indicateurs et des plans d’actions, formations
    > Réalisation et suivi des campagnes d’audit annuelles
    > Management du projet de modélisation et de modernisation du Système de Management par la Qualité (SMQ) avec les directions opérationnelles (définition des besoins, ergonomie, visuel, site intranet, référentiel, support de communication et de formation)
  • Sopra Steria - Responsable Qualité Infogérance

    Paris 2009 - 2011 Secteur Infrastructure Management
    > Animation et pilotage des activités qualité : revues de direction, audits, production des indicateurs qualité et enrichissement du SMQ
    > Accompagnement des chefs de projets dans la mise en œuvre des dispositions qualité sur leur projet (Orange, Groupe La Poste, AFPA, Dassault Aviation…)
  • Sopra Steria - Chef de Projet & Responsable Transition

    Paris 2006 - 2008 Secteur Infogérance, département Télécommunications
    > Mise en place de prestations d’infogérance : Administration et exploitation des serveurs et des applications du client (40 pers), Transfer sécurisé de données (6 pers), Gestion Opérationnelle Packaging (27 pers), TMA (12 pers) pour SFR et ORANGE
    > Change Manager : Coordination des déploiements et mises en exploitation des plateformes de service de SFR (serveurs, réseau et applications)
    > Conception et management d’un projet d’inventaire d’équipements informatiques pour SFR (équipe de 8 personnes, 13 sites en France, 4500 équipements)
    > Incident Manager pour SFR
  • ACTIAS Technologies - Directeur Technique

    2004 - 2006 Création d'entreprise, développement d’un progiciel d’étude de coûts de fabrication (Design to cost) de cartes électroniques :
    > Élaboration du plan de développement : étude de marché technique et technologique
    > Préparation et présentation du dossier pour le concours ANVAR 2004 et lancement du partenariat avec un laboratoire universitaire
    > Rédaction des spécifications fonctionnelles et contraintes
  • Answer Systems - Responsable technique

    1995 - 2004 Distributeur européen de logiciels de conception électronique
    > Développement et encadrement du service technique avant-vente et du centre de support (6 pers) - support avant-vente, niveau 1 et 2, coordination avec le support fournisseurs (US, Indes, Corée)
    > Expertise technique : méthodes, technologies et éditeurs
    > Conduite de projets : analyse de cahier des charges, réalisation de démonstrateurs personnalisés
  • GEC-Alsthom Transport - Ingénieur Support CAO

    1994 - 1995 Bureau d’études électroniques
    > Administration du parc informatique et support aux utilisateurs : 20 stations de travail, 30 ingénieurs et techniciens, réseaux, sauvegarde, CAO…
  • Mentor Graphics - Consultant et ingénieur avant-vente

    Meudon la Forêt 1985 - 1994 Editeur américain de logiciels de conception électronique
    > Conseil et conduite du changement : accompagnement des clients sur des projets de conception de puces électroniques « High Tech »
    > Expertise technique en méthodes de conception électronique numérique
    > Soutien technique à la force commerciale (proposition, démonstration, étude de faisabilité)
    > Organisation et animation de sessions de formation techniques pour les clients

Formations

Réseau

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