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PORSCHE France
- Manager Porsche Experience Center le Mans
2014 - maintenant
• Gestion de projet
Organisation et suivi de la construction en partenariat avec l’Automobile Club de l’Ouest d’un Centre d’expérience de marque Porsche au Mans, définition du cahier des charges (bâtiment et circuit), coordination des différents intervenants internes et externes afin de respecter le calendrier et le guideline Porsche, processus de nomination d’un investisseur partenaire pour la gestion opérationnelle d’un Centre Service Porsche intégré au site, coordination des activités marketing et CRM ainsi que des recrutements à prévoir et du cadre contractuel.
• Management du Porsche Experience Center
Responsable du site à partir de juin 2015 en tant que business unit indépendante avec comme objectif l’expérience client prémium, la rentabilité et l’acceptation par le réseau de concessionnaires.
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Porsche France
- Responsable développement réseau
2012 - 2013
Mise en œuvre la stratégie de développement réseau
Suivi des relations investisseurs, étude de candidature, étude de potentiel, définition des critères de marge variable, définition et suivi des standards de distribution, suivi des évolutions contractuelles, mise en place du corporate Identity, conseil au réseau (investissements/construction), analyse de KPI, étude de business, suivi des clients mystères et des plans d’actions qualité, définition de process de vente, benchmark concurrents et interne.
• Management de l’activité véhicules d’occasion
Suivi des évolutions du label et du corporate VO en liaison avec PAG, suivi des indicateurs VO et réalisation du reporting VO, suivi des stocks réseau, mise en place de communication VO, suivi des valeurs résiduelles et cote argus, suivi de l’activité VO des Centres Porsche, mise en place de coaching selon besoins, animation commerciale de l’activité VO, développement d’une politique d’achats en liaison avec Porsche AG.
• Management de l’activité Formations
Définition des parcours de formation réseau selon stratégie Porsche AG et enjeux nationaux. Administration de l’outil Porsche Academy, suivi des effectifs réseau, organisation des formations in situ (produit, comportemental, animation de la certification vendeurs) suivi des indicateurs de formation. Mise à jour des modules de formation selon besoins et remontées terrain. Suivi des critères de marge variable liés à la formation. Animation du réseau sur les thèmes liés à la formation, suivi et planification du budget formation, mise en place d’outils d’assessment réseau.
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Porsche France
- Responsable Formation Réseau
2009 - 2012
Responsable Formation Réseau
Responsable de la formation dispensée au réseau Porsche en France (management, tech de vente, contact client..)
Mise en place d'un programme de certification.
Animation et création de module de formation.
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Porsche France
- Chef de produit
2004 - 2008
Responsable de l'ensemble des produits auto (911, Boxster, Cayenne, Cayman) et annexe (PDDS, Tequipment, Exclusive).
Planification, communication, soutien du réseau.
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Porsche France
- Chef de produits Services Junior
2003 - 2003
Chef de produits Services Junior, Porsche France.
Responsable des produits secondaires (accessoires Tequipment et produits dérivés Selection). Tarification, édition de catalogues, communication au réseau, formation de la force de vente, planification des ventes. Communication marketing interne via un journal interne (Porsche Com), gestion du site internet www.porsche.fr.
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Porsche France
- Assistante Evènement et Communication
2002 - 2002
Assistante Evènement et Communication, Porsche France.
organisation de la présence Porsche au Mondial de l’Automobile 2002, en amont brief et sélection des fournisseurs et prestataires, interface entre la maison mère, les filiales étrangères, le réseau français et les organisateurs, suivi du bon déroulement logistique, en aval analyse des retombés du salon (stage conventionné).
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BMW France
- Assistante Achat Marketing, BMW Group France.
Munich
2001 - 2002
Suivi des clients internes, sélection des fournisseurs pour les produits et services liés aux activités du marketing (lancement de nouveaux produits tels que la MINI, la Série 7, la Compact, fabrication de PLV spécifique, organisations de conventions internes, organisation du Mondial du Deux Roues, éditions…), rôle de conseil en marketing. Enveloppe annuelle 30 millions d’Euros (stage conventionné, année de césure).
