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Antoine BRETAUDEAU

Paris

En résumé

J'apprends et progresse très rapidement et je suis toujours disponible pour aider soit les clients, les partenaires ou mes collègues. Les problèmes techniques ne sont pas un obstacle pour moi car je peux réagir rapidement à différentes situations afin de fournir la meilleure solution possible.

J'aime travailler dans un environnement croissant et d'excellence. Je serais prêt à me former ou à suivre des cours pour m'améliorer à mon poste ou me perfectionner dans un domaine spécifique.
La possibilité d'un plan de carrière ainsi que d'apprendre et de grandir à l'intérieur d'une entreprise est très important pour moi.

Je suis à la recherche d'un rôle intéressant et stimulant. Je crois que mes compétences et mon expérience peuvent être utilisées efficacement pour la réussite de l'Entreprise.

Mes compétences :
Support client
Support technique
HTML
Enquètes de satisfaction
Informatique
Macintosh
Google AdSense
Google Drive
Mac OS X
IWork
PHP
Marketing
Publicité
E-commerce
CSS
Webmarketing

Entreprises

  • Adobe Systems - Consultant Technique Adobe Experience Manager

    Paris 2018 - maintenant

  • Adobe - Consultant Technique Adobe Campaign

    Paris cedex 16 2016 - 2018

  • Accenture - Analyste Marketing

    Paris 2016 - 2016

  • Accenture - Technicien ECommerce pour DFA/DCM par GOOGLE

    Paris 2013 - 2016 Assurer la gestion marketing et les solutions de diffusion d'annonces aux entreprises qui achètent, vendent ou créent la publicité.
    Fournir une expertise sur la diffusion d'annonces, la planification des médias, la recherche Google, Rich Media, Vidéo et Mobile.
    Fournir un support technique par email et par téléphone en Français et en Anglais.
    Evaluer la qualité des emails des autres agents dans la même équipe.
    Organiser des rencontres hebdomadaires pour chaque agent et discuter des points à améliorer pour une meilleure qualité de réponse pour nos clients

  • Apple - Technicien Informatique

    PARIS 2010 - 2013 Fournir un support technique pour les clients sur les produits Apple, les systèmes, périphériques et logiciels.
    Résoudre des problèmes simples à des questions techniques complexes avec une approche positive et compétente.
    Communiquer positivement avec les membres de l'équipe, les clients et autres partenaires.

  • Hyper U - Vendeur et Technicien Informatique

    2010 - 2010 Conseiller les clients en fonction de leurs besoins sur les articles vendus en magasin (Hifi-son, Video, Eléctroménager, Informatique, Jeux vidéos).
    Fournir une démonstration de ceux-ci si nécessaire.
    Mettre en place les produits dans les rayons.
    Examiner et réparer les ordinateurs et périphériques au Service Après-Vente.
    Charger de la location des véhicules utilitaires et tourisme.

  • Walt Disney World - Maitre Nageur

    Paris 2009 - 2010 Surveiller pour prévenir et anticiper les risques liés à la sécurité des clients.
    Assurer la sécurité, l’accueil des différents publics et la surveillance des bassins.
    Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité, d’hygiène et le règlement intérieur
    Donner les premiers soins d’urgence et de réanimation.

  • Hyper U - Vendeur et Technicien Informatique

    2007 - 2009 Conseiller les clients en fonction de leurs besoins sur les articles vendus en magasin (Hifi-son, Video, Eléctroménager, Informatique, Jeux vidéos).
    Fournir une démonstration de ceux-ci si nécessaire.
    Mettre en place les produits dans les rayons.
    Examiner et réparer les ordinateurs et périphériques au Service Après-Vente.
    Prendre en charge la location des véhicules utilitaires et de tourisme.

Formations

  • Lycée Saint Pierre La Joliverie (St Sebastien Sur Loire)

    St Sebastien Sur Loire 2007 - 2009 BTS Mention Bien

    Développement en JAVA, PHP, HTML, CSS, SQL

  • Rathmines College (Dublin)

    Dublin 2006 - 2007 FETAC Niveau 5

    Anglais en tant que 2ème langue
    Etudes Européennes
    Service Client
    Information et Administration
    Développement en VBA

  • Lycée Saint Pierre La Joliverie (St Sebastien Sur Loire)

    St Sebastien Sur Loire 2003 - 2006 Bac STT Mention Bien

    Développement en JAVA, PHP, HTML, CSS, SQL

Réseau

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