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Antoine GAMBERINI

  • Orange España
  • Directeur Marketing Mobile

Madrid

En résumé

Mes compétences :
Management
Store management
Customer satisfaction
Operational operations
Operational management
Business
Business strategy
Performance management

Entreprises

  • Orange España - Directeur Marketing Mobile

    Marketing | Madrid 2020 - maintenant

  • Orange Polska - Directeur Marketing Fixe et Convergence

    Marketing | Varsovie 2017 - 2020

  • Orange Polska - Directeur des Ventes Fibre

    Commercial | Paris 2015 - 2017

  • Orange - Directeur de la Très Grande Boutique Orange Bordeaux

    Commercial | Bordeaux (33000) 2013 - 2015

  • Orange - Directeur de la boutique Orange Poitiers Notre Dame

    Commercial | Poitiers (86000) 2012 - 2013

  • Orange - Orange Graduate Program

    Paris 2012 - maintenant Created in 2002, the Orange Graduate Programme is an 5-years fast track career recruitment scheme designed for high-potential fresh graduates from the best international engineering and/or business courses of study.

  • Crédit Foncier (Groupe BPCE) - Business Analyst à la Direction Qualité

    CHARENTON CEDEX 2011 - 2011 Contribution à 3 missions : pilotage opérationnel de performance, déploiement de la téléphonie IP dans le réseau commercial et amélioration de la connaissance client

    • Modélisation des processus en collaboration avec les responsables métiers , organisation des comités de pilotage, rédaction des supports et des comptes rendus

    • Définition de KPI’s, mise à jour des tableaux de bord mensuels et suivi des plans d’actions (PMO), suivi du planning qualité

    • Recueil des expressions des besoins, synthèse des exigences métiers, assistance aux recettes, participation à la rédaction du cahier des charges

    • Participation au lancement d’un baromètre de satisfaction client en collaboration avec l’institut G&A : 4,000 clients et partenaires interrogés

  • VALOXY - Chef de projet auprès du DSI

    La Madeleine 2009 - 2009 • Gestion du changement d’image de marque : communication externe par la création d’une revue professionnelle (éditeur permanent)

    • Relation client digitale : analyse concurrentielle, transformation map, planning de mise en place, participation au développement d’applications mobiles

  • Moulio Créations - Auto-entrepreneur

    2009 - 2012 • Création d’entreprise, développement du nombre de clients (15 clients de divers secteurs), analyse des spécificité de différents secteurs

    • Marketing : création de support commerciaux, mise en forme de livrables (powerpoint, rapports)

  • PROMOCIL SA - Chargé de mission

    2008 - 2008 • Gestion de la relation client : management d’une équipe d’accueil client en agence et au téléphone (8 collaborateurs), audit de la situation

    • Recommandations stratégiques : remise de plan d’actions, de bases de données exploitables, d’outils de pilotage et de planning de mise en place

Formations

  • EDHEC Business School

    Lille 2011 - 2012 Msc in Strategy & Organization Consultancy

    Obtained with A grade

    Thesis : "How to use operational monitoring to improve customer satisfaction in a crisis context "

  • Ewha Womens University (Séoul)

    Séoul 2009 - 2010 International Management - Apprentissage de la langue coréenne

    Activités et associations : French chamber of Commerce : co-organizater and Master of Ceremony of an event promoting french culture to korean companies and french company based in Korea. // HSK Events : party promoter // French language tutoring

  • EDHEC Business School

    Lille 2007 - 2010 International Business Management

    Obtained with A grade

    Thesis : "Foster cooperation within the banking institutions in a perspective of improving customer satisfaction"

  • Lycée Cité Scolaire Pierre Forest (Maubeuge)

    Maubeuge 2004 - 2007 Baccalauréat Scientifique avec mention

    Mention Européenne - Spécialisation Sciences de l'ingénieur

Réseau

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