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Microsoft France
- Ingénieur Conseil Grand Comptes - PFE Devices and Mobility
2014 - maintenant
Premier Field Engineer – Onsite support engineer on Windows Devices & Mobility, I deliver proactive and reactive services to Microsoft Premier Customers.
Technical expert on Windows Devices and on Microsoft EMS, I deliver proactive and reactive services to our customers to ensure them the best experiences with our products.
In support to sales teams, I will focus on customer satisfaction when deploying Microsoft Surface Pro 3, Windows Phone (even if the MDM is a third party like AirWatch) and Microsoft Intune.
But my main focus is for Microsoft Premier customers, in addition to deliver services to our customers:
- I’m working within an EMEA team to develop new services related to devices to better answers our customers’ needs with new offerings
- Locally, I’m working with my team and management on
o new ways to train ourselves as Microsoft switch to a continuous update release cycle
o new ways to answers customers’ needs as they are now deploying solutions and not products, while Microsoft support is focused on products
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Microsoft France
- Ingénieur Conseil Grands Comptes - PFE Windows Client
2010 - 2014
Premier Field Engineer – Onsite support engineer on Windows Client, I deliver proactive and reactive services to Microsoft Premier French Customers with an average satisfaction of 8.55/9.
- Technical expert on Windows Client specialized on deployment, performance, AppCompat and system administration. I deliver mostly proactive services such as:
o 1 to 3 days discussion on how to implement and deploy Windows 7 in the customer environment
o 1 day of competency transfer on AppCompat, GPO, deployment, etc.
o Dedicated engagement with top French companies. I worked on all parts of customers’ Windows 7 projects and established trust relationships with their teams. This allowed me to act as a trusted advisor regarding Microsoft technologies.
I deliver also reactive services on performance or troubleshooting (Xperf, perfmon, WinDbg, etc.)
- Trainer (level 300-400) certified on two Microsoft Premier Training (Windows 7, and Deployment using MDT), I deliver 10 “3 days-Workshops” per year.
- Creator and author of the Windows client PFE’s Technet blog http://blogs.technet.com/windowsfr. I’m also an active member of the French PFE Newsletter
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Microsoft France
- Ingénieur Avant Vente
2009 - 2010
Ingénieur Avant-Ventes auprès des petits & moyens intégrateurs et revendeurs (channel) dans une équipe Européenne.
- Réalisation de formations et de démos (one-to-few, one-to-many) sur Windows 7, Windows Server 2008 & 2008 R2, la virtualisation avec Hyper-V et Small Business Server 2008.
- Création d'un guide déploiement rapide de Windows 7 en anglais destiné aux intégrateurs du monde entier.
- Création de contenu (PowerPoints, Kits de démos, Posts sur le blog http://blogs.technet.com/oemfrance , etc.)
- Animations/Présentations des stands Microsoft sur les salons et forums (IT-Partners, Techdays, Symposium ETC, etc.)
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Steria - Dpt Monétique
- Développeur JEE/PHP/VBA
2008 - 2008
Etude, conception et développement d'une plateforme (JEE/PHP) web d'échanges entre les collaborateurs Steria et les clients du progiciel Stecard, leader sur le marché de la monétique.
Après avoir fait une études des besoins des utilisateurs et une étude technique des solutions possibles, je suis en charge de l'intégralité du projet, conception, développement, test et documentation mais également d'une partie de la promotion de la plateforme auprès des futurs utilisateurs.
Conception et développement (PHP/VBA) de nouvelles fonctionnalités sur l'Extranet client, base du support Hotline de Stecard.
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SIFE EFREI
- Responsable projet Solidar'IT
2008 - 2008
Participation au concours SIFE (http://assos.efrei.fr/sife).
Responsable et orateur pour le projet Solidar'IT (Création d'un centre de formation en informatique, autofinancé, au Burkina Faso).
Vainqueur du concours SIFE France au sein de l'équipe SIFE EFREI, autres finalistes : Audencia, Iéseg, HEC.
Lors de la coupe du monde à Singapour, nous finissons 17ème équipe ex-æquo sur 1 400 réparties dans 43 pays dans le monde.
SIFE en quelques mots :
Concours international d'entrepreneuriat étudiant. Les équipes disposent de 24 minutes pour présenter leurs projets en Anglais. Les projets sont jugés en fonction de 6 critères :
- Prise en compte de l'économie de marché
- Transmission de compétences, de savoirs
- Développement de l'entrepreneuriat
- Transmission de compétences financières et de gestion d'équipe
- Respect et partage d'une éthique dans l'activité économique
- Continuité des projets
Plus d'informations sur http://assos.efrei.fr/sife
Vidéo des présentations sur http://www.dailymotion.com/etjaf
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EFREI Aides Humanitaires
- Président
2007 - 2008
EFREI Aides Humanitaires - EAH (http://eah.asso.fr), est une association de plus de 80 membres qui a pour objectif l'aide à l'éducation tant au niveau national qu'international.
Je coordonne et encadre toutes les équipes et les actions de l'association. C'est à dire :
Solidar'IT : 5 équipes qui ont pour mission d'établir des salles informatique dans des pays d'Afrique et au Liban et de former les utilisateurs à cet outil.
PEPS : une équipe de soutient scolaire dans un collège
Wedus.org : une équipe de développement d'un portail d'aide à l'éducation, wedus.org
Au delà d'une simple gestion administrative de l'association, je dois gérer l'association, ses actions, son budget (env. 70 000€) et ses membres (env. 80 personnes).
J'ai également fait parti de deux équipes qui sont parties au Burkina Faso en septembre 2007 puis en février 2008.
Plus d'information sur l'association sur http://eah.asso.fr
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Elodig SARL
- Developpeur C++
2007 - 2007
Développeur C++, j'ai développé une librairie pour la gestion des matériels des salles de cinéma, ainsi qu'une couche objet à la librairie C OpenSSL pour la gestion des certificats.
Elodig en quelques mots :
Elodig développe des services pour l'industrie du cinéma numérique, au niveau de la distribution des films et au niveau des services disponibles pour les cinémas.
Plus d'informations sur Elogig sur http://www.elodig.fr
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Association Mondiale des Journaux
- Assistant Informatique
2006 - 2006
J'étais en charge de la réalisation d'un outil informatique (PHP) générant des feuilles Excel et des graphiques à partir d'une base de donnée POSTGRES pour permettre la publication annuelle de l'ouvrage : "The World Press Trends".
Plus d'informations sur l'Association Mondiale des Journaux sur http://www.wan-press.org
