Arnaud BITSCH

En résumé

Entreprises

• Societe Generale Insurance - International Operations Project Manager

  2014 - maintenant

• IBM - Consultant Strategy and Transformation

  Bois-Colombes 2008 - 2014 Missions transverses
  - Développement d’affaires
  - Présentation et soutenance auprès des directions métiers et informatiques
  - Livraisons et conduite de missions
  - Maintien et développement d’une bonne relation avec les clients, détection de nouveaux besoins
  
  # Missions Bancaires & Assurances
  =>Web & mobile : Implémentation d'une nouvelle plateforme internet : Banque Internationale
  - Cadrage et pilotage du projet (planning, ressources, instances de pilotage)
  - Pilotage de projet & gestion d’équipe opérationnelle
  - Coordination entre les fonctions métiers et informatique
  - Identification de projets métiers
  - Conduite d’ateliers
  
  => Moyens de paiements:
  - Analyse des besoins pour gérer la plateforme moyens de paiements
  - Gestion de l’appel d’offre de sélection des fournisseurs logiciels bancaire
  
  => Conduite du changement: Formation
  - Préparation de supports de formation
  - Formation d’utilisateurs aux outils SAP (≈200 personnes)
  
  # Missions Humanitaires en Inde: Corporate Service Corp Program
  Programme: Le programme permet aux employés d'IBM d'effectuer des projets communautaires de développement économique
  Organisation Non Gouvernementale: Karunalaya: association oeuvrant pour la protection et la réhabilitation des rues et des enfants qui travaillent à Chennai
  - Accroitre la présence sur le web (refonte du site internet/ présence Facebook)
  - Développer une stratégie marketing / communication
  - Automatiser la collecte de fonds/ Mise en place d'un outil de prise en charge des donations internationales
  
  # Mission Achats & Logistique (METRO Cash & Carrier)
  Refonte d’une activité d’approvisionnement / achat avec formalisation de processus Achats et Logistique
  - Elaboration d’un business case (chiffrages et scénarios)
  - Cadrage et pilotage du projet (planning, ressources, instances de pilotage)
  - Relation transverse avec les fonctions Achats, Logistique, Opérations, Système Information
  - Identification des dépendances avec d’autres projets

• NATIXIS - Consultant en organisation interne

  Paris 2007 - 2008 Mission: Simplification des contracts flux Moyens de Paiement - Banque de Financement et d’Investissement
  - Relation transverse avec les fonctions Front/Back Office -Marketing Cash Management et la Direction des Affaires juridiques
  - Mise en conformité des contrats au niveau juridique
  - Conception d’un outil d’aide au suivi des contrats envoyés au client
  
  Mission: Lancement de la refonte du site intranet du Front Office Corporate
  - Conception d’une enquête Qualité sur l’utilisation du Site Intranet du Front Office Corporate
  - Recommandations d’optimisation d’agencement des informations

• LCL Le Crédit Lyonnais - Chargé d’Affaires Professionnelles & Entreprises

  Villejuif 2006 - 2007 Clientèle : Artisans, Commerçants, Professionnels de santé, Dirigeants de TPE
  Principales missions:
  - Aider le management dans la mise en place d’actions, de challenge et d’opérations spéciales
  - Examiner sa performance et l’atteinte de ses objectifs
  - Enregistrer des ventes, informer la direction d’agence sur ses résultats actuels et à venir
  - Gestion du risque
  
  Actions:
  - Conseil et développement commercial d’une clientèle d’entreprises et de professionnels
  - Prospection de nouveaux clients / Prise de rendez-vous téléphonique / Visites
  - Négociation clientèle
  - Vente de produits financiers et d’assurance (Cartes bancaire, terminaux de paiement)
  - Analyse financière en vue de mise en place de crédits d’investissement et de fonctionnement
  

• Bnp Paribas - Chargé d’Affaires Professionnelles & Entreprises

  Paris 2005 - 2006 Portefeuille client: Artisans, Commerçants, Professionnels de santé
  - Analyse d’entreprise (Business Plan – Liasse Fiscale)
  - Conseil et développement commercial d’une clientèle de professionnels et d’entreprises
  - Vente de produits financiers et d’assurance (Cartes bancaire, terminaux de paiement)
  

• BNP Paribas - Conseiller développement patrimonial

  Paris 2004 - 2005 Portefeuille client: Client particulier et à fort potentiel
  - Prospection et gestion de clientèle patrimoniale
  - Vente des produits d’épargne, de crédit (consommation), et d’assurance (auto, habitat, prévoyance)
  - Expertise crédit immobilier et assurance crédit immobilier
  - Prospection rachat de crédit – Lotissements haut de gamme
  - Développement relations prescripteurs (Courtiers : CAFPI, Meilleur Taux)

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris 2007 - 2008

• Université Nantes

  Nantes 2003 - 2006 Marché des professionnels et entreprise