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Arnaud DUVERNE

NANCY

En résumé

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Entreprises

  • Acalink - Ingénieur projet

    2014 - maintenant création et modélisation, de l'offre.
    préparation au lancement du site web
  • Acalink - Ingénieur projet

    2013 - 2013 recherche d'investisseurs suite à études de marché pour le lancement d'un nouveau projet
  • Groupe ARCAN - Chef de projet

    WOIPPY 2013 - 2013 restructuration du call center tant sur point technologique que organisationnel. objectif: orienter celui ci vers un centre de services sur les bases du référentiel ITIL
  • Lorinfo - Groupe ARCAN - Responsable assistant des Systèmes d'Information

    2012 - 2012 Organisation du call center
    +fixer les objectifs
    +identifier les acteurs
    +établir des alertes et notifications
    +déterminer les accords sur les niveaux de services
    +décrire la procédure de transfert de tâche
    +définir la procédure d'exploitation standard

    Prise de connaissance du référentiel ITIL
  • Home Alliance - Responsable Système et réseaux

    2012 - 2012 Web marketing:
    +Audit de qualité du site principal
    +Remise en fonction de l’outil d’édition de site
    +Modification de contenu
    +Mise en place de sites vitrines
    +Modification de la liste prospect
    +Valorisation du référencement du site principal de l’entreprise et publicité pour évènements

    Supervision d’équipe:
    +Recrutement
    +Création de planning de mission et d’équipe
    +Réunions de projet
    +Formalisation documentaire
    +Transfert de connaissance

    Maintenance du parc:
    +Mise en place d’un système de contrôle à distance fonctionnel
    +Rangement du ftp
    +Mise en réseau des logiciels de comptabilité
    +Procédures d’utilisations
    +Formations spontanées

  • Lemon-Group - Technicien informatique

    MAXEVILLE 2011 - 2011 Déploiement de postes dans les parcs informatiques d'un constructeur automobile français dans l'est de la France.
    Configuration de matériel CISCO.
    Installation et configuration de Windows Server(AD,DNS,DHCP, fichier...)
    Mise en place de baies de brassage pour parcs client.
    Dépannage spontané de poste client
  • Lorinfo, Groupe ARCAN - Développeur informatique

    2010 - 2010 Analyse du besoin et préparation au développement du site intranet du groupe.
    compétences acquises: analyse conceptuel pour un projet, méthode d'analyse et de résolution de problème (marp), gestion de projet.
  • SNCF - Agent de maintenance informatique

    2008 - 2008 Stage de découverte du monde professionnel et insertion dans celui ci.
    Ma mission: hotliner dans le but de maintenir fonctionnel un parc informatique en dépannant des utilisateurs, installation de nouveaux postes...

Formations

  • EXIA CESI

    Vandoeuvre Lès Nancy 2009 - 2013 Manager des Systèmes d' Information
  • Lycée St Joseph (Nancy)

    Nancy 2007 - 2009 Bts IRIS

    Bts IRIS

Réseau

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