Menu

Arnaud MASSERON

VINCENNES

En résumé

Plus de 27 ans de pilotage de projets, de conduite du changement, transformations métier, gestion des compétences et connaissances, performance opérationnelle, alignement des systèmes d'information, transformation digitale d'entreprise, direction de services client à l'international.

Aujourd'hui, je dirige Digital Effect pour apporter des solutions innovantes et de l'accompagnement à la transformation digitale dans l'univers de la Mode et de l'Habillement.

Mes compétences :
Business transformation
Change management
Intégration IT & Process
Service & Project Management
Stratégie digitale

Entreprises

  • Digital Effect SAS - Dirigeant

    2017 - maintenant Digital Effect répond aux besoins des entreprises de la Mode et de l'Habillement pour optimiser leurs solutions et pratiques e-commerce, l'accélération de leurs collections, l'optimisation de leur stratégie digitale,...
    www.digital-effect.com
  • Lectra - Directeur Professional Services

    Paris 2015 - 2017 Responsabilité globale des Professional Services (offre, engagements et opérations) permettant aux clients Lectra d'atteindre les performances, la qualité, l'efficience et une expérience optimales, de bout en bout, de la Conception à la Production, en passant par le Développement de leurs Produits, basés sur les solutions Lectra.
    Les Professional Services Lectra reposent sur un large réseau de consultants métier, solution specialists, transformation et project managers, bilingues et seniors, dans plus de 30 pays.
  • HCL technologies - Directeur Developpements & Integration, France

    PARIS LA DEFENSE 2010 - 2015 Services de Développements & Maintenance des Applications, Intégration, Tests, Conseil IT et processus
  • WIPRO TECHNOLOGIES - Dir Wipro Consulting France

    Bangalore 2003 - 2010
  • WIPRO TECHNOLOGIES - Consultant Business Transformation

    Bangalore 2003 - 2008 Missions diverses de 3 mois à 1 an à diverses positions : conseil, manager de projets ou de programmes).

    * Intégration des système en 2003,
    * Conseil en transformation d'entreprise (performance, réduction des coûts) en 2005-2008,
    * Conseil en ingénierie de projet 2007

    Directement impliqué en avant-vente et en exécution des prestations ou leur supervision, en environnement bilingue anglais, multi culturel.
    Contact client et coordinateur des interactions onsite/offshore.
  • Vitria Technology - Pre Sales Manager for Vitria Southern Europe

    2001 - 2003 · Réponse aux appels d'offre, benchmarks et prototypes de démonstration (Groupama, Barep, Vivendi Environnement, Air France, …)
    · Coordination d'équipe France, Italie, Espagne
    · Implication personnelle dans le Comité d'évolution Produit de Vitria
    · Implication directe comme interface technique pour les études techniques d'architecture et urbanisme, définition de référentiels, spécification des processus
    · Participation aux manifestations publiques (interviews Presse, analyses et présentations (E-Business Days, Sibos, XML Forum 2002, …)
    · Gestion des partenariats locaux avec les éditeurs et Intégrateurs
  • Computer Sciences Corporation - Manager of the GraphTalk AIA Technical Support department

    1991 - 2001 1999 – 2000 : Manager Support Technique GraphTalk AIA
    · Pilotage d’une équipe de 25 consultants, ingénieurs et techniciens Support sur plus de 30 clients en parallèle Compagnies d’Assurance et Mutuelles en France une dizaine en Europe. En charge de la satisfaction client et de la performance de la facturation
    · Développement d’un centre de compétences : Intégration Système, optimisation des Performances, Support aux Déploiements et à la Production
    · Gestion des partenariats avec les fournisseurs HW et SW pour la plateforme GraphTalk AIA (Oracle, Unisys, IBM, BEA, Compuware, HP-Compaq, Microsoft, etc.)
    · Création et amelioration des services tels GraphTalk AIA Web Hosting, Assistance à distance pour le support en production, et optimisation des SLA les instances GraphTalk AIA hébergées
    · Implication dans la roadmap produit, pour répondre aux nouvelles exigences clients, l’amélioration des performances, et besoins d’intégration

    1997 – 1999 : Directeur de projet GraphTalk AIA R&D à Austin, Texas
    · Supervision de divers projets d’intégration et optimisation des performances pour GraphTalk AIA (workflow, architecture batch, architecture distribuée, Web)

    1995 – 1996 : Manager de l’équipe Support Technique GraphTalk

    1993 – 1995 : Consultant Solution GraphTalk

    1991 – 1993 : Développeur dans l'équipe GraphTalk R&D
    · Prototypage du portage GraphTalk sur VMS/Rdb (DEC) / X-Motif
    · Développement de l’IHM GraphTalk commune à IBM OS/2 et Microsoft Windows
  • Side Informatique - Chef de projet

    1989 - 1990 Développements Unix (Bull/Unisys) pour un système d'archivage numérique médical
    Produit basé sur une architecture client / server émergente à cette époque... Unix / Windows3 /
    Informix / X25 et RNIS

Formations

Réseau

Annuaire des membres :