Arnaud VOULOT

En résumé

Entreprises

• DIGITAL COMMERCE FACTORY / VENTE PRIVEE

  maintenant

• Benefit Cosmetics - LVMH group - Ecommerce Manager - Mainland Europe

  2012 - maintenant

• Vente-privee.com / Digital Commerce Factory - Senior project manager

  2011 - 2012 Strategic and operational consulting for Vente-Privee.com BtoB customers :
  - Brand development in internet retailing issues
  - Ecommerce development & optimization
  - eSales strategy development
  - Organisation & operations issues
  
  Full ecommerce project management :
  - Functional conception
  - User experience
  - Web design
  - Website development
  - ERP connections
  - Product catalog definition
  - Product photo shooting
  - Logistics
  - Customer relationship management
  - Email Marketing
  - Trafic acquisition & monitoring
  - Retail policies

• Mixcommerce - Myripcurlshop + Store.aigle.com estore manager @ Mixcommerce

  Neuilly sur seine 2009 - 2011 Manager of http://www.myripcurlshop.com (ecommerce website)2009-2011
  - Shop brand strategy
  - Sales development & animation
  - Trafic managing (affiliation, search, emailing) & performance monitoring
  - Shop Social media strategy
  - Web optimisation (user path, design, basket & purchase optimisation)
  - emerchandising (categories, catalog management& animation)
  - Product range & pricing management
  - eCRM
  
  Manager of http://store.aigle.com (ecommerce website)2010
  - Shop brand strategy
  - Sales development & animation
  - Trafic managing (affiliation & emailing) & performance monitoring
  - Web optimisation (user path, design, basket & purchase optimisation)
  - emerchandising (categories, catalog management& animation)
  - Product range & pricing management
  - eCRM

• Publicis Modem - Directeur de Projet

  2007 - 2009 Problématiques
  - Portails
  - Internet mobile
  - e-commerce
  - évènementiel
  - applicatifs métiers
  - intranet éditorial
  - e-business (BtoB)
  
  - réseaux sociaux
  - buzz
  - dispositif média
  - référencement
  
  Domaine Marketing
  Marketing stratégique & opérationnel
  Marketing relationnel
  
  Domaine Fonctionnel & Ergonomique
  Expression de besoins, spécifications fonctionnelles
  Analyse des processus, parcours client, utilisabilité et architecture de l’information
  
  Domaine Direction de Projet
  Management de la relation client de l’avant-vente à la recette finale
  Management & Coordination d’équipes pluridisciplinaires
  Assistance à maîtrise d’ouvrage Front Office
  
  Réalisations
  SFR
  Campagne têtes à claques SFR : leverybeautifulnoel.fr
  ateliersfr.fr
  lestudiosfr.fr
  showroom Samsung Player Addict
  
  Campagnes emailing
  AMOA parcours client/gestion du compte
  AMOA harmonisation des sites

• SQLI agency - Consultant e-marketing

  Levallois-Perret 2005 - 2007 Web Marketing :
  - Stratégie e-commerce
  - Opérations évènementielles & Génération de trafic
  - Marketing Relationnel (Recrutement, transformation & fidélisation
  - Planning stratégique
  - Buzz marketing
  - Blog Marketing
  (fondateur du blog d'agence : http://www.emarketingarden.com)
  
  Conseil Fonctionnel & Editorial :
  - Ergonomie Web et utilisabilité
  - Interfaces persuasives & orientées transformation
  - Audits, Benchmarks & Best Practices
  - Assistance à maîtrise d’ouvrage
  
  Gestion de Projet & Direction de clientèle :
  - Réponses à appel d'offres
  - Management de la relation client de l’avant-vente à la recette finale
  - Coordination d’équipes pluridisciplinaires
  
  Clients de référence :
  Printemps
  Valeo
  Canal plus
  PSA
  NRJ mobile
  Victoria Asia Hôtels
  Paris Turf
  Ubisoft

• Trekk - Consultant Fonctionnel

  Reims 2003 - 2005 Domaine Fonctionnel & Assistance à maîtrise d’ouvrage :
  - Expression des besoins
  - Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles
  - Ergonomie Web et architecture de l’information
  (story boards & cinématiques d’entrée)
  
  Domaine Gestion de Projet
  - Management de la relation client de l’avant-vente à la recette finale
  Coordination d’équipes pluridisciplinaires

• HIMALAYA - Architecte de l'information

  2000 - 2003 Conseil Marketing Stratégique & Opérationnel
  Audits, Best practices & Benchmarks
  
  Conseil Fonctionnel :
  Définition & expression de besoins·
  Arborescence, rubricage & navigation
  Ergonomie Web
  
  Gestion de projet :
  Coordination & Suivi de production
  
  Clients de référence :
  Orange
  Samsung
  Rhodia
  FFSA
  MMA
  FNAC

• Service Militaire - Appelé du contingent

  1999 - 1999 Pendant 10 mois, initiation internet aux personnes en difficulté dans le cadre d'un Service Ville

• NETSCAPE - Coordinateur programme de partenariats

  1998 - 1999 Dans le cadre d'un CDD, signature et encadrement de 50 SSII comme partenaires Netscape

Formations

• Plymouth University (Plymouth)

  Plymouth 1996 - 1997 Exchange program

• Ecole Praticiens Commerce International

  Cergy Pontoise 1993 - 1998