2014 - maintenantE-CRM Manager des e-boutiques: Kidiliz, Z Génération, Catimini, Tartine et Chocolat , One Step et Chipie.
Dans ce cadre:
BDD:
Gestions des bases de données multi marques: amélioration, nettoyage, consolidation, segmentation, dédoublonnage
CRM:
Gestion des différentes campagnes CRM: News, SMS, Welcome pack
Mise en place de campagne auto
Optimisation
REPORTING:
Vision ROIste, suivi hebdo, consolidation mensuelle
Délivrabilité News, sms
Plan marketing news annuel
Suivi des KPI
AB tests à mettre en place
ED /DIA
- CRM MANAGER
2011 - 2014Lancement du site dédié clubdia.fr(mode projet: traduction, recettes techniques, quali et reco)
Gestion de la newsletter et opération trade marketing.
Collaboration presta externe pour amélioration SEO/ SEA
Etude du comportement des consommateurs et préparation de plans d'amélioration de CA.( trigger, analyse comportemales, affinités produits, crosseling)
Préparation, exécution et l'analyse des promotions liées au programme.(Microstrategy, SQL,excel)
Gestion d'un budget de 6 millions d'euros/an (sur épicerie Salé/sucrée et une partie du Frais) soit sur l'ensemble MDD Marque nationale confondue plus de 13 millions d'euros annuel
Gestion du centre d'appel réclamations clients
Recherche d'innovations pour l'évolution du ClubDIa
Western Union
- Chargée de Marketing
Englewood2009 - 2011Chargée de Marketing chez Western Union
Avril 2009 à juillet 2011 ( Activité : Transfert d’argent)
Marketing stratégique/ Marketing des achats:
-Gestion du budget (Business Review trimestrielle)
-Gestion merchandising: stock, négociations fournisseurs
-Veille concurrentielle
-Elaboration de plans de communication médias
Marketing opérationnel:
-Encadrement marketing d’un réseau de 26 agences et correspondants
-Lancement opérationnel des campagnes globales Europe
-Formation des équipes aux nouveaux produits/ promos
-Organisation d’opérations marketing spécifiques :
Street, jeux, animation réseau…
-Brief agence: créa et événementielle
Communication:
-Organisation d’évènements internes: convention 2009, team building
-Brief agences créa: Newsletter et communication interne
Monoprix
- Stage Chef de secteur Marchandise Générale Monoprix
Clichy2008 - maintenant• Gestions des stocks /Commandes
• Animation des réunions d’équipe journalières (motivation/objectifs)
• Marchandising (mise en place des vitrines/PLV)
News Pepper
- Stage Assistante Relation Presse chez News Pepper
2007 - maintenantRéalisation de fichiers et communiqués de presse
Organisation et préparation logistique de conférences de presses :la Dessange Académie (spécialisée mode/beauté), Tomy…
Etude concurrentielle / benchmark
