Audrey CHABANNAS

En résumé

Entreprises

• DEVOTEAM

  Levallois-Perret maintenant

• WANADOO

  maintenant

• BOUYGUES TELECOM

  Meudon maintenant

• Groupe SII - Chef de Projet Centre de Service

  Paris-13E-Arrondissement 2014 - maintenant Au sein de la BANQUE DE FRANCE, mes missions ont été les suivantes :
  - pilotage d'une équipe de 4 personnes au sein du Centre de service
  - reporting hebdomadaire auprès des CPIs et DPIs
  - suivi des plannings, des charges et des jalons
  - réalisation des devis

• SII - RESPONSABLE CLIENT FOURNISSEUR

  Paris-13E-Arrondissement 2010 - 2013 Contexte :assuré le rôle de responsable client fournisseur entre le client BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE (Cetelem) et le fournisseur.
  
  Missions:
  suivi des indicateurs
  suivi de la capacité de production
  suivi des engagements contractuels
  gestion des ouvertures de flux
  support aux équipes dans les relations fournisseurs
  
  En parallèle des missions précédentes, aide au pilotage du services :
  suivi et réalisation des budgets du service
  support aux équipes opérationnels sur les questions budgétaires
  

• Devoteam - CHEF DE PROJET IHMs FAI ENT / AMOA

  Levallois-Perret 2009 - 2010 Contexte: mission en Assistance Technique chez BOUYGUES TELECOM
  
  Domaine : Déploiement offre FAI ENTREPRISE
  Fonction: Chef de projet IHMs FAI ENT
  Mission:
  Suivi des plannings et du budget
  Pilotage fournisseur
  Gestion de la communication
  Reporting
  
  Fonction: Assistance MOA (parallèlement à la fonction précédente)
  Mission:
  Aide à la définition des besoins clients
  Conception de la solution opérationnelle
  Rédaction des documents projet
  des anomalies
  Support au métier
  

• Devoteam - SERVICE MANAGER

  Levallois-Perret 2008 - 2009 Mission en Assistance Technique dans l’équipe hosting de ILIAD ENTREPRISES (FREE )en contact avec les clients et l’équipe technique.(équipe de 15 personnes)
  
  Missions:
  Suivi qualité auprès des clients entreprises
  Rédaction des rapports mensuels d'exploitation
  Coordination des actions d'exploitation des différentes équipes techniques
  Interface entre les services commerciaux & techniques
  Conseil sur évolution des plateformes clientesCommunication auprès des clients en cas d'incident
  Mise à jour des cahiers techniques clients
  

• Devoteam - MOE ET CHEF DE PROJET

  Levallois-Perret 2006 - 2008 Mission en Assistance Technique dans l’équipe provisioning BOUYGUES TELECOM en contact avec les différentes MOA (entreprises, marketing), les MOE principales ainsi que l’intégrateur. Pilotage d’une équipe de 2 personnes.
  Equipe de 25 personnes
  
  Fonction :Chef de projet
  Missions:
  Suivi des plannings et du budget
  Pilotage fournisseur
  Gestion de la communication
  Reporting
  Organisation de l’équipe projet MOE
  
  Fonction: Assistance MOE (parallèlement à la fonction précédente)
  Missions:
  Macro-chiffrage pour intégration au planning opérationnel DSI
  Aide à la définition des besoins clients
  Conception de la solution technique et opérationnelle
  Etude des propositions fournisseurs
  Rédaction des documents projet
  Analyse des anomalies
  Support à la production
  

• Devoteam - Ingenieur conception et validation

  Levallois-Perret 2004 - 2005 - Conception, et validation d'un projet de mise de oeuvre d'un système de médiation VOIP pour WANADOO FRANCE.

• CAP GEMINI TELECOM - INGENIEUR CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT

  2000 - 2004 - conception , réalisation et validation sur des projets au forfait pour les 3 opérateurs historiques (Bouygues Telecom, Cegetel (SFR), France Telecom Mobile (ORANGE)

Formations

• Université Claude Bernard Lyon 1 (UCBL) (Lyon)

  Lyon 1998 - 1999 D.E.A
  
  CHIMIE ORGANIQUE FINE

Réseau

• Bertrand DUBRULLE

• Cyrille FOURNIER

• Damien LAVENU

• Guillaume BARBIER

• Jérôme CHAMPARE

  Societe Nationale SNCF (Saint-Denis)

• Olivier MORIN

• Patrick KOUASSI

• Patrick YENGO

• René HABIB

• Samuel BRENOT