Mes compétences :
Excel
Word
Powerpoint
Tableau de bord QHSE
Qualités rédactionnelles
Audit interne
Performance management
Qualité
HAS
5M
Norme ISO 9001
Analyse de risque
OHSAS 18001
Norme ISO 14001
ISTQB
MANTIS
MySQL
SQUASH
Entreprises
Aubay
- Consultante qualification logicielle
Boulogne Billancourt2017 - maintenant - Analyse des spécifications
- Elaboration de plan de test ;
- Conception et exécution de scénarios de test ;
- Remontée et suivi d'anomalies.
Total
- Ingénieur en Hygiène industrielle
COURBEVOIE2014 - 2015Coordination de l’Hygiène Industrielle (HI) pour la branche MS:
> Gestion centralisée des Fiches de Données de Sécurité (FDS) via l’outil Quick FDS :
Super administrateur national de la base de données (création, modification et archivage des fiches produits ; gestion des comptes administrateurs et utilisateurs)
Identification, remontée et vérification des corrections des anomalies
Propositions d’évolutions de l’outil
> Sensibilisation et formation des administrateurs à l’outil Quick FDS
Rédaction de supports multilingues
Entretiens individuels
> Déploiement d’un nouvel outil de rédaction de FDS simplifiées
Recettes utilisateur (exécution)
Proposition de corrections et d’évolutions
Relation DSI-MOE (points hebdomadaires)
Administration de l’outil
> Elaboration, diffusion, relevé et analyse des indicateurs de performance (KPI) HI
> Actions de communication sur l’HI
Conception graphique d'une maquette intranet (Powerpoint)
2IE - Institut International d'Ingénierie de l’Eau et de l’Environnement - ISO 9001/2008 – Burkina
- Auditeur
2013 - 2013Audit blanc système de formation 2IE: Préparation, réalisation et restitution de l’audit
Assistance publique - Hôpitaux de Paris
- Chargée mission Qualité
Paris2012 - 2013Accompagnement à la Certification HAS v2010 et l’Accréditation JACIE:
> Elaboration d'un outil d'autoévaluation pour la certification
> Suivi et développement de l’écoute patient (questionnaires, enquêtes ciblées, audits internes...)
> Organisation et pilotage du COPIL JACIE
Etat des lieux du projet
Elaboration et mise à jour du tableau de bord
Pilotage des réunions (COPIL) et entretiens individuels
> Optimisation du processus de gestion documentaire
Rédaction, mise en forme, mise à jour et diffusion de documents qualité (Comptes rendus de réunions, tableaux de bord, affichages)
Sensibilisation et formation du personnel d'encadrement aux outils de gestion documentaire
SNCF- Pôle Qualité Production Service – Marseille
- Assistante Responsable Qualité
2012 - 2012Animation et harmonisation du Système de Management de la Qualité:
> Accompagnement à la recherche d'actions d'amélioration de la ponctualité grâce au Lean Six Sigma
Autoformation à la méthode DMAIC
Accompagnement de l’équipe projet à la méthode :
Définition du périmètre,
Mesure de la performance actuelle et identification des axes d’amélioration des processus,
Analyse des données collectées : identification et priorisation des causes potentielles de dysfonctionnement et identification des pistes de progrès (Pareto).
> Réalisation d’enquêtes de satisfaction
Rédaction, analyse d'enquêtes de satisfaction et diffusion des résultats à la direction
> Mise en place et suivi d’actions qualité
Gestion des tableaux de bord
Suivi et communication des indicateurs de ponctualité
> Rédaction de processus « gestion du départ d’un TGV à l’heure »
> Mise à jour et suivi du système de gestion documentaire (Manuel Qualité, Cartographie des processus…)
Hôpital Lariboisière
- Agent de régie
2010 - 2011Emploi saisonnier d'une durée de 1 mois et demi chacun (Juin-Juillet 2010 puis Juillet-Août 2011).
Accueil des patients, gestion des recettes et biens du patient, gestion d’un cahier de dépôts, d’un fond de caisse , vérification de la caisse en fin de journée.
Air France
- Animatrice en centre de vacances
Roissy CDG 2009 - maintenant14 jours en colonie de vacances KERESCAN (Bretagne)
Accueil, encadrement et animation de la vie quotidienne de l'enfant.
Travail d'équipe.
Réalisation du projet pédagogique : voile
Hôpital Robert Debré
- Adjoint administratif Hospitalier (1 mois)
2008 - 2008Secrétaire du professeur Sterkers service immunologie, gestion des appels téléphoniques, du courrier, des rendez-vous, des dossiers du patient, saisie de comptes rendus à l’issue de réunions grâce à l’outil informatique.
Hôpital Robert Debré
- Agent hospitalier d'unité de soin (1 mois)
2007 - 2007Accueil des patients, gestion des rendez-vous, de dossiers, des appels téléphoniques, entretien des locaux, participation aux soins des patients.
Cursus intensif de reconversion appliqué à la qualification logicielle et Squash :
• Fondamentaux de la Qualité Logicielle
• Recette pilotée par les exigences avec Squash TM
• Gestion des données et tests batchs (Unix, SQL, Jailer, Benerator)
• Stratégie, organisation et pilotage de recette, centre de services
• Automatisation des tests avec Squash TA et Sahi
Marseille2013 - 2013Objectifs d’un SMQ ; 8 principes du management de la qualité ; Revue détaillée des exigences de la norme ISO 9001; Liens entre ISO 9000, 9001, 9004 et 19011 ; Différents types et méthodes d’audit ; Planification et préparation d’un audit ; Réalisation d’un audit, Utilisation des techniques de questionnement ; Formalisation des résultats de l’audit ; Actions correctives et suivi d’un audit.
Aix En Provence2012 - 2013Management de la performance ; reconnaissance de conformité et amélioration continue ; Accréditation en laboratoire ; Méthodologie six Sigma ; Certification des établissements de santé ; Diagnostic, audit et pilotage ; Système de management intégré ; Analyse de données. Référentiels étudiés: ISO 9001, ISO 17025, HAS V2010
Aix En Provence2011 - 2012Sensibilisation à la Qualité ; Management de projet ; Sondages et traitement d’enquêtes ; Analyse et prévention des risques ; Développement durable ; Qualité dans les laboratoires, Méthode HACCP.
Paris2008 - 2011Savoirs théoriques dans les sciences fondamentales, analyse de données expérimentales,
interprétation des résultats.
Maîtrise des techniques courantes de laboratoires en biochimie et chimie, manipulation des outils informatiques.
Travail d’étude et de Recherche : « La Thalidomide, un nouveau médicament ? ».