Mes compétences :
Management
Développement commercial
Entreprises
BNP Paribas
- Directrice d'Agence - Neuilly sur Seine
Paris2013 - maintenant- Pilotage de l’activité de l’agence : Définition et mise en oeuvre du plan d’action commercial, atteinte des objectifs et développement de la rentabilité, souci permanent de la satisfaction client, maitrise des risques
- Management d’une équipe de 6 commerciaux : Animation de réunions d’équipe et d’information, accompagnement individuel (coaching, entretiens), formation, montée en compétences, évaluations
- Suivi et développement d’un portefeuille clients haut de gamme (particuliers et professionnels, chefs d’entreprises)
BNP Paribas
- Chargée d'Affaires Professionnels - Neuilly sur Seine
Paris2010 - 2013Gestion, développement et fidélisation d’un portefeuille de clients professionnels (professions libérales et entreprises jusqu’à 2M€ de chiffre d’affaires) :
- Commercialisation de la gamme des produits et services BNP Paribas en adéquation avec les attentes et besoins des clients
- Accompagnement des clients dans leurs projets professionnels et privés
- Analyse de bilans comptables et montage de dossiers de financement
- Maitrise des risques (crédit, conformité)
- Développement du portefeuille clients grâce à la prospection et la recommandation
Orange - France Télécom
- Chef de projet marketing
Paris2009 - 2010Participation au lancement commercial du Sans Contact mobile en France :
- Participation aux études clients pour analyse de leurs attentes et de leurs besoins
- Participation à l’élaboration du parcours client
- Définition de la stratégie de communication d’Orange pour le lancement de l’offre à Nice et coordination de la communication B2B/B2C avec les autres opérateurs mobiles
- Gestion de la relation avec une agence de communication pour la réalisation du site web : Appel d’offre, négociation du contrat, suivi de la réalisation du site…
HSBC France
- Chef de produit junior - Marché des Professionnels
Paris2008 - 2009- Analyse et observatoire de la concurrence
- Participation à l’évolution de l’offre et à la création de nouveaux produits
- Elaboration des moyens de communication à destination des cibles du marché (plaquettes commerciales, encarts, flyers, mailings…)
- Création de reportings
- Organisation de la présence d’HSBC sur des salons professionnels et participation à ces évènements
