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Air France
- Personnel Navigant Commercial
Roissy CDG
2017 - maintenant
- Qualification Avion : B777-300, B777-200
- Secteur : AME
- Formation : Classes Premium Economie et Economie ;
- Application des procédures de sécurité et de sûreté et actions de premiers secours ;
- Service de qualité, communication et relations positives avec les passagers ;
- Anticipation et coordination des interventions au sein d’un équipage;
- Fidélisation et mise en avant des services Air France.
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OpenSkies
- Personnel Navigant Commercial
Rungis
2016 - 2017
- Flotte : B757-200, B767-300
- Destinations effectuées : Aéroports New-York - JFK et EWR -
- Expériences en Classes Affaires, Premium et Economie ;
- Application des procédures de sécurité et de sûreté et actions de premiers secours ;
- Service de qualité, communication et relations positives avec les passagers ;
- Anticipation et coordination des interventions au sein d’un équipage;
- Fidélisation et mise en avant des services Openskies/British Airways.
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Jetairfly
- Personnel Navigant Commercial
Casablanca
2016 - 2016
- Flotte : B737-700, B737-800
- Destinations Charters : Europe et Bassin Méditerranéen
- 396 heures de vol
- Application des procédures de sécurité et de sûreté et actions de premiers secours ;
- Service de qualité, communication et relations positives avec les passagers ;
- Anticipation et coordination des interventions au sein d’un équipage ;
- Réalisation des ventes à bord.
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Universal Aviation France
- Hôtesse VIP
2015 - 2015
Aéroport de Paris-Le Bourget
- Accueil physique, téléphonique
- Prise en charge des passagers VIP et des équipages internationaux
- Tenue du salon et service de collations aux passagers
- Gestion administrative des entrées et sorties en zones réservées (Logiciel FBO One)
- Contact direct avec le service des Opérations (OPS), Police de l’Air et des Frontières (PAF), Agents Poste Inspection Filtrage (PIF) et Taxis.
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Air Caraïbes
- Personnel Navigant Commercial
ABYMES
2015 - 2015
- Flotte : A330-200, A330-300
- Destinations effectuées : Iles Caraïbes
- 103 heures de vol
- Expériences en Classe Premium "Caraïbes" et Classe Economique "Soleil" ;
- Application des procédures de sécurité et de sûreté et actions de premiers secours ;
- Service de qualité, communication et relations positives avec les passagers ;
- Anticipation et coordination des interventions au sein d’un équipage;
- Fidélisation et mise en avant des services Air Caraïbes
- Réalisation des ventes à bord.
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Aigle Azur
- Personnel Navigant Commercial
Tremblay en France
2014 - 2014
- Flotte : A319, A320, A321
- Destinations effectuées : Algérie, Portugal, Mali, Russie
- 510 heures de vol
- Expériences en Classe Affaires ainsi qu’en Classe Economique ;
- Application des procédures de sécurité et de sûreté et actions de premiers secours ;
- Service de qualité, communication et relations positives avec les passagers ;
- Anticipation et coordination des interventions au sein d’un équipage;
- Fidélisation et mise en avant des services Aigle Azur ;
- Réalisation des ventes à bord.
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Nestlé Nespresso France
- Spécialiste Café - Conseillère de vente
Paris
2012 - 2014
Conseillère de vente – Boutiques Bonaparte (Paris 6) / Victor Hugo (Paris 16) / Centre Commercial Parly 2 (78)
- Accueillir, satisfaire et fidéliser la clientèle ;
- Accueillir et former de nouveaux collaborateurs ;
- Animations de briefs expertise café et performance commerciale ;
- Développement de l’excellence visuelle boutique.
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Pitchoun Academy
- Enseignante pédagogique anglophone pour jeunes enfants 3-11 ans
2012 - 2012
Janvier 2012
Enseignante pédagogique anglophone pour jeunes enfants 3-11 ans – Pitchoun Academy – La Celle Saint Cloud – 78 (France)
Mission: Chercher les enfants à l’école, Aide aux devoirs, faire des activités ludiques et pédagogiques en anglais.
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Banque CIC - Siège social
- Assistante Commerciale - Service des Paiements Internationaux
2010 - 2010
Juillet - Août 2010
Assistante Commerciale - CIC Siège social – Paris 9ème (France)
Missions: Assurer la permanence commerciale et l’interface entre les clients, les commerciaux et les Gestionnaires Commerciaux. Assister les Directeurs de Clientèle ou les Chefs de Secteur Grands Comptes dans la gestion et le développement de leur fonds de commerce en suivant les risques au quotidien. Traiter et suivre techniquement les dossiers clients. Traiter et suivre les réclamations de la clientèle selon une démarche qualité.
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Neamedia
- Stagiaire
Paris
2010 - 2010
Janvier 2010
Stage - Neamedia – Paris 15ème (France)
Missions: Gestion documentaire et suivi des opérations de commerce international, logistique, marketing, prospection clients et fournisseurs et communication.
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Working Holiday Visa - Australie
- Chef de section, serveuse
2010 - 2011
11 mois passés en Australie en WORKING HOLIDAYS :
Juin – Juillet 2011 :
Chef de section - Hanuman Restaurant – Darwin (NT)
Missions: Responsable de section de consommateur (30-50 consommateurs à ma charge)
Février - Avril 2011
Serveuse et agent d’entretien - Whisper Wine Bar – Fremantle (WA)
Missions: Responsable du service consommateur, alimentation, alcool. Agent d’entretien et nettoyage du bar-restaurant.
Novembre 2010
Serveuse - Icebergs Dinner Room and Bar – Bondi Beach (NSW)
Missions: Responsable du service consommateur au bar.
Octobre 2010
Serveuse - Beach Burrito Company – Bondi Beach (NSW) Missions: Responsable du service consommateur.
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Mercuri International - Espagne
- Stagiaire
2009 - 2009
Mai – Juillet 2009
Stagiaire - Mercuri International - Cabinet de conseil en efficacité commerciale (Madrid)
Missions: prospection clientèle et comptabilité: Gestion d’une base de données clients et
prospects, prises de rendez-vous téléphonique en espagnol, recherche de prospects, campagnes de prospection, questionnaires de satisfaction.
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INA - Institut National de l'Audiovisuel
- Stagiaire
Bry sur Marne
2005 - 2005
Février 2005
Stage - INA (Institut National de l’Audiovisuel) – Paris 13ème (France)
Missions: Communication, initiation à la gestion de base de données clients et prospects de l’INA.
