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Aurelie HERNANDEZ

AMIENS

En résumé

Mes compétences :
Excel
Word
sensibilisation au handicap

Entreprises

  • Crédit Agricole Brie Picardie - Technicienne fonctionnement relation clientèle

    AMIENS 2016 - 2016 - Réceptionner les offres de réaménagements pour les particuliers
    - Contrôler la validité de ses offres
    - Editer des retours d’offres si l’offre est erronée ou incomplète
    - Valider les offres clients particuliers
  • EQUANIDOMI - Responsable de secteur

    2015 - 2016 - Accueillir physiquement et par téléphone les clients, partenaires et candidats à l’embauche
    - Informer et orienter les bénéficiaires
    - Valider des bordereaux (heures effectuées par les intervenants)
    - Contrôler physiquement ou par téléphone la qualité des prestations
    - Etablir des devis
    - Organiser les plannings
    - Présenter les intervenants lors des mises en place de nouvelles prestations
    - Suivre la mise en place des prestations
    - Coordonner et superviser les interventions des intervenants à domicile dans le
    respect de la législation du travail
    - Coordonner l’action à domicile avec les différents acteurs sociaux
    - Veiller au respect des horaires de travail et ordres de services
    - Veiller au bon déroulement du plan d’aide personnalisé en coopération avec les équipes intervenantes et intervenant extérieur à la société chez le bénéficiaire
    - Gérer et suivre l’activité de l’équipe intervenante : points mensuels pour difficultés éventuelles rencontrées, signalement d’incident(s) chez le client
    - Organiser ou superviser les contrôles qualité
    - Réaliser des comptes rendus d’activités
  • Vitalis Médical - Assistante d'Agence

    Paris 2015 - 2015 Gestion Administrative de l’agence :
    Accueil Téléphonique
    Tri et envoi du courrier
    Courriels
    Traitement des relevés d’heures
    Classement et archivage
    - Gestion des disponibilités des intérimaires
    - Adéquation profils/postes à pourvoir en vue de proposer des missions aux
    Intérimaires adaptés
    - Valider des bordereaux (heures effectuées par les intervenants)
    - Relation avec la clientèle de l’agence :
    Prise de commandes
    Proposition de candidats pour les missions
  • EQUANIDOMI - Assistante stagiaire

    2014 - 2015 - Accueillir physiquement et prendre en charge les appels téléphoniques des bénéficiaires ou des candidats
    - Planifier des interventions
    - Valider des bordereaux (heures effectuées par les intervenants)
    - Contrôler physiquement ou par téléphone la qualité des prestations
    - Etablir des devis
    - Assurer le suivi des tableaux de bords
  • Anrh paris - Agent administratif et comptable ainsi que secrétaire médico-sociale

    2012 - 2014 Gérer les requêtes de la direction et des usagers.
    - Planifier l’approvisionnement repas.
    - Relancer les clients par rapport à la facturation.
    - Gérer les documents administratifs (courriers, arrêts maladie, prévoyance)
    - Être en interface avec les clients et les fournisseurs.
    - Gérer le personnel (absence des usagers, réponse aux demandes de stage ou admission)
    - Rédaction de compte-rendu de réunions
    êts maladies et prévoyance.
  • Adomia - Agent administratif

    2010 - 2012 Propesction. Evaluer la qualité des prestations et des services.
    Réaliser des devis pour les transports

Formations

  • Alternance Academy

    Paris 2010 - 2013 bts service et prestation sanitaire et sociale

    droit social et sanitaire,ressources humaines,gestion financière,techniques professionnelles
  • Alternance Academy

    Paris 2009 - 2012 BTS SP3S

    BTS SP3S

Réseau

Annuaire des membres :