Aurélie LESIEUR

En résumé

Entreprises

• Mondi Lembacel - Assistante ADV

  Johannesburg 2006 - maintenant > Gestion d'un portefeuille clients représentant 6 millions du CA des secteurs: Agro-alimentaire, Chimie, Semences, BTP
  - accueil physique et téléphonique
  - de la prise de commande à la facturation
  - contrats, avenants
  - remise de prix
  - gestion des stocks produits finis (avec identification des besoins et réajustement des stocks)
  - appels et suivis des livraisons
  - factures pro forma
  - gestion et suivi des litiges et réclamations
  - avoirs clients
  - suivi du recouvrement client
  - réponse à des appels d'offres
  - suivi des objectifs commerciaux (suivi du budget et réalisation des reportings CA/clients)
  - interface avec les différents partenaires (clients, usines, délégués commerciaux, responsable qualité)
  
  > Participation à la mise en place de SAP :
  - migration des données AS400 vers SAP
  - aide et soutien à la formation auprès de mon équipe commerciale
  - création des différents comptes clients
  - enregistrement des données commerciales par clients
  
  > En relation avec le responsable qualité :
  - élaboration des documents qualités liés au service commercial (remise à jour de fiche de poste, fiches produits, REPASACK)
  - communication et animation auprès de mon équipe
  - participation aux audits
  

• ANTARGAZ - Assistante Commerciale

  Courbevoie 2006 - 2006 Suivi clientèle: création et modification de comptes clients
  Avoirs
  Factures
  Gestion des stocks et des livraisons
  Requêtes
  Publipostage

• EDF - BRANCHE COMMERCE ENTREPRISES (Grands Comptes) - Assistante Commerciale

  2004 - 2005 Portefeuille de 1600 clients du secteur tertiaire public et privé – Grands comptes
  
  - accueil téléphonique, courrier et renseignements clientèle
  - gestion des contrats et avenants
  - revue de contrat (bilan annuel des consommations, études tarifaires…)
  - élaboration des nouvelles offres de prix (périmétrage des clients, devis et édition de l’offre commerciale)
  - réponse à des appels d'offres
  - traitement des demandes et des réclamations clients

• EDF - BRANCHE COMMERCE PARTICULIERS - Assistante Ressources Humaines

  2004 - maintenant -réactualisation des fichiers du personnel
  - études sur l'allogement du temps de travail

• EDF - BRANCHE COMMERCE ENTREPRISES (Grands comptes) - Assistantre Commerciale

  2003 - 2003 Portefeuille de 1600 clients du secteur tertiaire public et privé – Grands comptes
  - accueil téléphonique, courrier et renseignements clientèle
  - gestion des contrats et avenants
  - revue de contrat (bilan annuel des consommations, études tarifaires…)
  - élaboration des nouvelles offres de prix (périmétrage des clients, devis et édition de l’offre commerciale)
  - réponse à des appels d'offres
  - traitement des demandes et des réclamations clients

• EDF - CENTRE RELATION CLIENTELE - Vendeur en lignes

  2003 - maintenant -appels sortants pour le nouveau Conseil Confort Electrique

• NATEXIS BANQUE POPULAIRE - Employée de bureau

  2003 - maintenant Contrôle et saisie des imprimés fiscaux

• Coopérative Agricole de Juniville - Assistante commerciale

  2002 - maintenant Gestion des stocks
  Traitement des commandes et suivi des opérations
  Facturation
  Remise à jour de fichiers

Formations

• Lycée Jean Talon

  Chalons En Champagne 1999 - 2002 Action Commerciale

• Lycée Paul Verlaine (Rethel)

  Rethel 1996 - 1999 Sciences et technologie Tertiare - Action Commerciale

Réseau

• Benoit BARAT

• Benoit MITON

• Christophe DEMELLIER

• David CLAUSSE

• Laurence CHENAT

• Lionel JOST

• Muriel REVALLIER

• Philippe BOUREZ