Aurelie PASCAL

En résumé

Entreprises

• Coup de Main - Chargée d'accompagnement

  Commercial | 63600 - AMBERT 2020 - maintenant Accueil, recrutement, devis, gestion des contrats de mise à disposition selon le droit du travail, suivi des prestations et relation clientèle.
  Management d’une personne et coordination d’un groupe de
  travail.
  Relation avec les partenaires : Pole emploi, mission locale…
  Mise en place d’un service de ménage industriel (communication, démarchage client …)
  Conception d’un dossier pour la création d’un nouveau service en lien avec les instances départementales. Mise en place du service après l'obtention de l'autorisation.

• VERDIÉ VOYAGES - Conseillère voyages

  Rodez 2013 - maintenant * Accueillir et conseiller le client sur les offres touristiques (agence, internet, téléphone).
  * Argumenter la vente pour que le client se sente sécurisé.
  * Elaborer un voyage à la carte.
  * Effectuer la réservation, établir les documents contractuels.
  * Réceptionner et vérifier les documents de voyages pour les remettre aux clients. Créer un roadbook pour les voyages à la carte.
  * Assurer le suivi client en cas de litige.
  * Collecter la documentation touristique et organiser l’affichage de l’espace de vente.
  * Actualiser les informations sur l’offre touristique et mettre en place des opérations de promotions (salons, soirées clients…).
  * Connaître la géographie du tourisme.
  * Faire le suivi administratif et comptable de l’agence.
  

• Mairie d'Ambert - Adjointe au maire

  2008 - 2014 En charge de la communication, des sports et loisirs, de la culture.
  Egalement conseillère de la communauté de communes du Pays d'Ambert.
  * Mettre en place un projet de communication pour une commune.
  * Assurer le suivi avec les techniciens.
  * Mettre en place le budget correspondant, en faire le suivi.
  * Savoir faire un discours et prendre la parole devant un groupe de personnes.
  
  *Faire les entretiens d’embauche.
  *Manager 2 personnes.
  

• Voyages Maisonneuve/groupe Verdié - Conseillère voyages

  2002 - 2013 * Accueillir et conseiller le client sur les offres touristiques (agence, internet, téléphone).
  * Argumenter la vente pour que le client se sente sécurisé.
  * Elaborer un voyage à la carte.
  * Effectuer la réservation, établir les documents contractuels.
  * Réceptionner et vérifier les documents de voyages pour les remettre aux clients. Créer un roadbook pour les voyages à la carte.
  * Assurer le suivi client en cas de litige.
  * Collecter la documentation touristique et organiser l’affichage de l’espace de vente.
  * Actualiser les informations sur l’offre touristique et mettre en place des opérations de promotions (salons, soirées clients…).
  * Connaître la géographie du tourisme.
  * Faire le suivi administratif et comptable de l’agence.
  

• Europe Hôtels Services - Assistante service groupe

  2000 - 2002 : * Elaborer un voyage à la carte. * Mettre en place le budget
  groupe * Effectuer la réservation, établir les correspondant, en faire le suivi.
  Europe Hôtels Service documents contractuels. * Savoir faire un discours et prendre
  Le Puy en Velay (43) * Réceptionner et vérifier les la parole devant un groupe de
  documents de voyages pour les personnes.

• SNCF - Agent de vente

  2000 - 2000 * Renseigner les clients
  * Faire les réservations de billets de train
  * Gérer l'après vente
  * Gérer l'administratif

Formations

• Lycée Général Et Hôtelier

  Chamalieres 1998 - 2000 BTS tourismes et Loisirs

• Lycée Blaise Pascal

  Ambert 1994 - 1998 BACCALAUREAT
  
  Option Anglais

Réseau

• Alexandra PASCAL

• Anaïs ARNAL

• Delphine SEULIN

• Harmonie LEMARCIS

• Marjorie MILLET

• Paul VALLADIER

• Sandra SOLEILLANT

• Sandrine BOUTET NEE BOUSQUET