Aurore GERMAIN

En résumé

Entreprises

• Only Lyon Tourisme et Congrès - Assistante de Promotion / Attachée de Presse

  2016 - maintenant Rédaction des accueils presse / Famtrip / Eductours professionnels (agences de voyage, Tour Opérator, Compagnies Aériennes, SNCF...) venant de France et de l'International. Accueils presse. Suivi des grandes campagnes de promotion comme les World Travel Awards : Mise en place conjointe avec le service de la stratégie, prospection, relance, aide à la réalisation des CP, dossiers de presse, benchmarque, revue de presse.

• PLANETVEO - CREATRICE DE VOYAGE SUR MESURE

  2011 - 2014 Spécialiste USA - et Voyage de Prestige - Création et élaboration d'itinéraires à la carte auprès de réceptifs locaux (toutes destinations longs courrier confondues) ou directement sur des sites professionnels (pour les USA essentiellement) - Vente et relance commerciale. 80 000 euros de chiffre d'affaire moyen mensuel sur 1 an, seconde meilleure vendeuse sur les 12 derniers mois sur une force de vente de 110 personnes
  
  Encadrement des nouveaux arrivants, formations et aide à la vente.

• Atalante - Conseillère et productrice

  LYON 9EME 2010 - 2011 Accueil, conseil, aide à la production et voyages à la Carte d'Aventure sur toute zone géographiques. Nombreux déplacements dans le cadre de voyages de reconnaissance. Spécialiste Europe, Argentine - Chili Patagonie, Asie du Sud Est et Afrique. Relance et suivi de la clientèle.

• Base , Accor Australia - Conseillère vendeuse Forfaitiste Voyages à la Carte en recherche d'emploi

  2009 - 2010 Accueil en anglais d’une clientèle Internationale, conseil et création de circuits à la Carte auprès des prestataires et réceptifs locaux, en Australie Nouvelle Zélande, Fidji. Réservation de packages en Asie, émission des vols sur Galiléo.
  Réalisation des objectifs de vente, $7000 de commissions pour un CA moyen de $40000 mensuel. Objectif de $4000 de commission à l'origine.
  CA Moyen de l'agence mensuel : 100 000 mensuel pour 4 personnes dont 3 à temps plein.

• Résidence Hôtelière 4*Temporim Cité Internationale, Lyon - Attachée Commerciale Corporate et Grands Comptes

  2008 - 2009 En tant qu’attachée commerciale Corporate, mes rôles ont été de développer le portefeuille client de Résidences Hôtelières afin d’en augmenter le Revpar et la notoriété, de commercialiser et de lancer auprès des Grands Comptes, Comités d’Entreprises de nouveaux établissements hôteliers. Ma première mission fut de fixer les objectifs commerciaux des résidences avec ma direction et de proposer un plan d’action annuel avec chiffres, budgets, nouvelle grille tarifaire corporate et moyens à mettre en place pour faire fructifier les différents produits desquels j’étais en charge. Etablissement des politiques de Marketing,de Yield, négociation de contrats locaux et d’accords cadre nationaux avec les entreprises, agences d’évènementiel et partenaires touristiques, veille concurrentielle, organisation des séminaires, firent également partie de mes missions.

• Directours - Forfaitiste

  2005 - 2005 Elaboration de circuits touristiques à la carte, réservation des prestations à l’international en anglais, français et espagnol. Création de nouveaux packages touristiques, d’autotours ou de voyages de noces.

• Pierre et Vacances - Conseillère Voyages

  Paris Cedex 19 2005 - 2008 Octobre 2006 à Janvier 2008
  Conseillère commerciale Pierre et Vacances à Lyon en CDI. Meilleure vendeuse de la boutique sur les saisons été (650 K€) et hiver (550K€), gagnante de nombreux challenges. Accueil de la clientèle, conseil, proposition de séjours, finalisation de la vente, prise d’appels, participation aux salons.
  
  Octobre 2005 à octobre 2006
  Agent de voyages chez Pierre et Vacances en CDD,
  Prise d’appels en call center puis en boutique sur Paris, réservation, accueil et conseil clientèle, émission des factures, des carnets de voyage.

• Magiclub Voyages, Paris - Agent de voyages

  2003 - 2005 En alternance,
  Renseignements et vente de voyages de luxe et à la carte sur toutes destinations, accueil et relance téléphonique, réservation, facturation et émission de vols secs (Galliléo), facturation (Ciel).

Formations

• INEAD

  Vitrolles 2015 - maintenant Master 2
  
  Management stratégique des organisations et des personnes,
  Stratégie de développement d'entreprise au niveau national et international
  Mise en place de politiques commerciales efficientes dans le but de diversifier une activité ou un secteur

• INEAD

  Vitrolles 2013 - 2015 Master 1
  
  Formation d'un an validée afin de diversifier mes compétences en management, techniques de ventes, marketing, finances, comptabilité, gestion, et droit des entreprises, des affaires, et des finances.
  (Reprise d'études suite à mutation professionnelle de mon mari en Martinique pour 2 ans).
  But : acquérir une expérience supplémentaire en management lors de mon retour en métropole.

• Ecole Internationale Tunon (Paris)

  Paris 2003 - 2004 Marketing, Vente et production Touristiques.

Réseau

• Antonin LABELLE

• David BRUNO

• Jean-Marc HUBERT

• Linda IMERZOUKEN-BENHAMMA*

• Martin RODRIGUEZ

• Nicolas MIQUAU

• Seydou SOGODOGO

• Sylvain FAUTH