Mes compétences :
Anglais courant
Études marketing
Gestion de projet
Marketing
Organisation
Analyse et traitement de l'information
Assurance Santé
Action sociale
Entreprises
Valmen Consulting
- Consultante
Paris2013 - maintenant***Stratégie
- Accompagnement au choix : groupement / assisteur santé / réseau de soins / services prévention
- Accompagnement création d’un réseau d’ostéopathes
- Diagnostic et redéfinition d'une offre d’action sociale et des partenariats
***Gestion de projet - PMO
- Déploiement d'un réseau de soins
- Aide à la création d’un pôle mutualiste
- Déploiement d’un outil de dématérialisation (factures ostéo)
***Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
- Création et mise à jour de processus, modes opératoires et guides bureautiques (suite nouveau SI) et conduite d’ateliers
- Rédaction d’un rapport de contrôle interne
***Livrables / Reportings
- Benchmark (éditeurs, réseaux de soins, action sociale, services de téléconsultation...)
- Etudes de marché : services santé, prévention, ostéopathie & chiropraxie
- Elaboration de reportings entreprises clientes automatisés : annuels et trimestriels
- Synthèses d’aide à la décision
2011 - 2013- Pilotage d'un baromètre de satisfaction mené dans 30 stations françaises (équipe de 5 consultants).
- Etudes ad hoc : Retombées économiques du ski en Rhône Alpes, cyclo-tourisme, création refuge
• Reportings
• Réalisation d'entretiens quali / quanti en face à face ou téléphoniques
Marseille2009 - 2010Accueil, opérations courantes, suivi administratif et ventes.
Ipsos, Service Loyalty (Satisfaction et CRM) - Paris
- Chargée d'études Junior
2009 - 2009- Chargée du suivi des livrables du baromètre international de satisfaction PSA Peugeot Citroën
- Etudes ad hoc : reportings étude de satisfaction Veolia Eau
GFK - Département PGC & Distribution - Londres
- Research Assistant
2008 - 2008- Chargée de 3 études marketing on-line (CSA, Colgate) : études de concept et de produit
- Participation : baromètre de satisfaction international IKEA, Christian Aid (étude pré et post-test publicitaire)
Cohesium - Lille
- Consultante Internationale Junior
2007 - 2007Chargée de la coordination et du suivi commercial de 5 études marketing (quanti et quali) pour le compte de clients internationaux :
- Devis et propositions, réponses à des appels d’offres
- Planification des études avec le terrain et suivi (durée projet : 1 à 2 mois)
- Collecte et traductions de documents d’études (anglais/italien en français)
Etudes réalisés : focus groups (Nutella, LG et Piaggio), Face-to-face et CATI en B-to-B (HP et Blackberry)
Lille2006 - 20091er semestre 2008/2009 à la Glasgow Caledonian University en Ecosse (Erasmus)
Modules :
- Marketing : stratégique, des services, e-commerce, études marketing, comportement du consommateur, analyse de données
- Management : stratégique, des organisations, CRM
- Négociation, Force de vente
- Droit, GRH, Gestion du changement
