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Axelle PERRIER

Paris

En résumé

Tecnicienne Help Desk Mutualisée.

Mes compétences :
Installation et administration de base de données
Installation et configuration de réseaux sans fil
Virtualisation: VMware, Virtual Box, Hyper-V
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2008 Server
Dynamic Host Control protocol
VMware
TCP/IP
Secure Socket Layer
PABX
Microsoft Outlook
Microsoft Office 2007
Microsoft Office
Microsoft Exchange Server
Linux
Edition
Domain Name Server Protocol
Citrix XenApp
Active Directory
AD

Entreprises

  • Consort NT - Technicienne Helpdesk

    Paris 2013 - maintenant : Technicienne Helpdesk Double compétence Niveau 1 et 2 à CONSORT NT pour
    * Gestion des comptes utilisateurs via l'active Directory ;
    * Escalade incident avec les différentes Mo/Me ou groupe de proximité ;
    * Prise d'incident par mail ;
    * Gestion des messageries Outlook Exchange - Migration office 2007 ;
    * Prise en main à distance des postes et serveurs. Installations logiciels à distances ;
    * Gestions des sauvegardes données utilisateurs via IBM Tivoly ;
    * Utilisation Outils de Ticketing - ISILOG ;
  • Consort NT - Technicienne Helpdesk

    Paris 2012 - 2013 : Technicienne Helpdesk Niveau 1à CONSORT NT pour
    * Environnement Windows XP, Citrix Xenapp ;
    * Prise d'appels et résolution des incidents par téléphone ou logiciel ;
    * Envoi en maintenance des appareils défectueux ;
    * Utilisation Outils de Ticketing -ORIGINE et Jump (HP Service Manager) ;
    * Paramétrage des Messageries Outlook Exchange ;
  • Conseil Général MARTINIQUE - Assistante administrateur réseau

    2011 - 2011 : Assistante administrateur réseau au CONSEIL GENERAL (Centre Informatique Départementale) à
    * Administratrice réseau (réalisation de mission de dépannage informatique de réseau). ;
    * Dépannage informatique matériel (imprimante, unité centrale, écran, modem, etc.). ;
    * Configuration et paramétrage d'ordinateurs (windows XP, windows 7, antivirus...). ;
    * Etude de la mise en place de la Voix sur IP avec l'entreprise Nextiraone (architecture du réseau, QOS, migration des PABX). ;
  • Conseil Général MARTINIQUE - Assistante des administrateurs réseaux

    2010 - 2010 : Assistante des administrateurs réseaux au CONSEIL GENERAL (Centre Informatique Départementale) à
    * Administratrice réseau (réalisation de mission de dépannage informatique de réseau). ;
    * Dépannage informatique matériel (imprimante, unité centrale, écran modem, etc.). ;
    * Configuration et paramétrage d'ordinateurs : installation d'Open suse, Windows xp. ;
  • Direction générale de l'Aviation civile MARTINIQUE - Assistante technicien informatique

    2009 - 2010 : Assistante technicien informatique à L'AVIATION CIVIL au Lamentin :
    * Dépannage d'ordinateurs de bureau. ;
    * Configuration d'ordinateurs sous Windows XP. ;

Formations

  • Lycée Joseph Gaillard

    Fort De France 2010 - 2011 BTS Informatique de Gestion

    Administrateur Réseaux Locaux d’Entreprise - 2 ème année du supérieur
  • ISCA - Martinique

    Fort De France 2009 - 2010 BTS IG option Administrateur Réseaux Locaux d'Entreprise - 1 ère année du supérieur
  • Lycée Joseph Gaillard

    Fort De France 2008 - 2009 BAC S

    Sciences de l'Ingénieur

Réseau

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