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Baptiste BERGER

ILE-DE-FRANCE

En résumé

Ambassadeur naturel des idées en lesquelles je crois.
Passionné, ambitieux et flexible hard worker à l'esprit ouvert et l'attitude constamment positive.
Enthousiaste, je nourris un vraie passion pour les relations humaines

Mes compétences :
Stratégie commerciale
Stratégie
Business strategy
Commercial grands comptes
Gestion grands comptes
Grands comptes
Business development
Public speaking
Gestion de projet
Management
Management commercial
Vente
Négociation contrats
Négociation commerciale
Prospection de clients
Gestion clients
Relations clients
Fidélisation client
Contact client
Gestion de la relation client
B2B
Techniques de vente
Account management
Vente B2B
Key account management

Entreprises

  • Trusk - Head of Account Management

    2017 - maintenant

  • MyBestPro - Key account manager

    Paris 2014 - 2017 Entité RDVmedicaux.com

    Gestion d'un portefeuille clients grands compte avec un cycle de vente complexe.
    Resultat entre 2015 et 2017:
    + 194% d'augmentation du nombre de clients en portefeuille
    + 957% d'augmentation du revenu généré par le portefeuille


    - Négociation de partenariats stratégique et institutionnels
    - Management d'une équipe commerciale
    - Mise en place d'outils CRM et Helpdesk (freshsales / freshdesk)
    - Accompagnement dans l'evolution digitale du métier de nos clients
    - Implication dans l'amélioration technique et marketing produit
    - Vente Software et API

  • Voyage linguistique - WHV

    2014 - 2014 Voyage en Australie durant lesquels j'ai pu vivre une véritable expérience d'autonomie. En plus d'améliorer très significativement mon niveau d'anglais, cela m'a donné une plus forte confiance en moi ainsi qu'une forte aisance relationnelle.
    Aussi, j'ai pu travailler dans différentes entreprises de restauration dans les villes parcourues: Cairns, Darwin, Sydney, Melbourne, Brisbane..

    Notamment:
    - Mai: Danny's Bussola (Sydney) 3 semaines
    - Mars/Avril: Tailer boat Club (Darwin) 4 semaines

  • 2Becom - Business developer

    2013 - 2013 Stage universitaire

    - Prospection commercial
    - Création d'un portefeuille clients
    - Recherche de solutions adaptées à chaque clients
    - Négociation tarifaire
    - Suivi de la production
    - Controle qualité produit

  • Ware Conseils - Business deveoper - project manager

    2010 - 2012 - Prospection commerciale
    - Etablissement de devis et prise en charge des réponses aux appels d'offres
    - Suivi de projets de vidéosurveillance notamment de la ville d'Epinay-sur-Seine
    - Liaison entre le client et l'équipe téchnique
    - Gestion relation clients et administrations locales
    - Participation au projet de développement d'internet de Ringo au Cameroun

    Emploi en parallèle de mes études et de second travail

  • Ware Conseils - Project manager

    2009 - 2010 - Installation de système de types BLR
    - Installation de système de vidéosurveillance de ville
    - Installation de système d'internet satellitaire

  • Banque populaire rives de paris - Conseiller accueil (temps partiel)

    Paris 2007 - 2014 - Prise en charge de l'accueil de la clientèle
    - Création d'une relation privilégiée avec la clientèle
    - Gestion de réclamations clients
    - Vente de produits bancaires
    - Apprentissage des notions de base de la banque

    Emploi en parallèle de mes études et de second travail

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