Bénédicte LHERMITTE

En résumé

Entreprises

• CCI Paris Ile-de-France - Project Management Officer (PMO)

  Paris 2014 - maintenant - préparation, synthèse et production des comptes rendus des Comités de projet et de pilotage ;
  - préparation des Comités de Pilotage des investissements informatiques ;
  - gestion de portefeuille de projets (avancement, priorités, suivi budgétaire, risques…) ;
  - mise en place des outils de reporting et des tableaux de bord ;
  - conseil, coordination et accompagnement des chefs de projet ;
  - organisation, animation et suivi des Comités de projet et les Comités de pilotage ;
  - respect des engagements (faisabilité, délais, coûts, bonnes pratiques…) ;
  - organisation administrative, logistique et opérationnelle des projets en support ;
  - priorisation, gestion des risques et respect des plannings en adoptant les meilleures pratiques avec une vision globale des projets ;
  - identification des risques dans le contexte des alertes et suivi des mesures de leur réduction.
  
  = vision transversale de l’avancée de ces projets et remontée des informations à la direction dans un but stratégique.
  Participation à la déclinaison des projets inscrits dans le plan à 3 ans de la Direction du Pilotage du Système d’Information.
  

• CCI Paris Ile de France - Chef de projet MOA Gestion de la relation clients

  2012 - 2014 Mise en oeuvre des interfaces de l'outil de GRC (avec SAP, CFE, site entreprises. cci-paris-idf. fr, ...),
  Participation aux comités de suivi avec le prestataire ATOS.
  Coordination et suivi de la mise en oeuvre des recettes des différents paliers d'évolution.
  Analyse des besoins et animation des ateliers de spécifications fonctionnelles pour l'intégration de la Taxe (Grc).
  Animation de la communauté des référents et mise en place d'un espace dédié sous Google site.
  Mise en place de campagnes marketing.
  Conduite du changement au sein de l'équipe.

• CCIP - Assistance à maîtrise d'ouvrage

  2007 - 2012 Assistance à maîtrise d'ouvrage sur des refontes ou création de sites web au sein de la CCIP (DGAAEI / DGAEPI) :
  
  - Participation à la mise en œuvre du portail de services aux entreprises (http://www.entreprises.ccip.fr/): aide à l'expression des besoins, rédaction de plan de recette, recette, suivi des anomalies, formation et rédaction des manuels utilisateurs et plus particulièrement la mise en œuvre du module "alerte mail périodique" et de l'espace contact ainsi que le pilotage de la recette d'intégration entre le portail, l'application de gestion de la relation client et la boutique.
  
  - la refonte du site du consortium européen Entreprise Europe Network (http://www.pic2europe.fr/): CCTP, aide à la sélection des offres, validation des spécifications fonctionnelles, réalisation du plan de recette et pilotage de la recette ;
  
  - la création d'un extranet pour le suivi de la préemption des communes sur les fonds, baux commerciaux et des terrains destinés au commerce : analyse des besoins, rédaction du cahier des charges, validation des spécifications fonctionnelles, réalisation du plan de recette, recette et suivi de la mise en production ;
  
  - la refonte du site Environnement : validation des spécifications fonctionnelles et spécifiques, réalisation du plan de recette, suivi de la recette et de la mise en production.
  
  Formation continue :
  - Savoir négocier et convaincre : Novancia / 2012
  - UML 2.0 pour la maîtrise d'ouvrage : Orsys / 2010
  - Gérer un projet informatique : Orsys / 2009
  - Modéliser les besoins dans le cadre d'un projet informatique documentaire : ADBS / 2008
  - Manager un projet : Advancia-Negocia / 2007

• CCIP - Gestionnaire d'application de gestion des connaissances

  2006 - 2012 Rédaction du cahier des charges pour la migration de l'application vers Sinequa (2012)
  Prise en charge de la maintenance évolutive et corrective de l’application : mise à jour des connecteurs HTTP, File System et Notes
  Prise en charge de la responsabilité technique du projet d'extension de cette application à différentes directions de la CCIP
  Participation aux groupes de travail sur le choix d’outils collaboratifs propres à tous les collaborateurs de la CCI

• CCIP - Responsable adj. Dpmt Informatique documentaire

  2003 - 2005 Suivi et développement technique des bases de données internes (DELPHES, Infomédiathèque, Revue sous AIRS - DIGITECH et de la base de bulletinage sous AS ABONNEMENT - ASSISTERE) / interface entre les prestataires informatiques internes et externes / responsable des droits d’accès, de l’intégrité des données et de la cohérence des procédures / assistance fonctionnelle auprès de tous les utilisateurs du système documentaire et rédaction des supports techniques de formation et des manuels utilisateurs nécessaires.

• West Valley - Formateur consultant

  1999 - 2001 West Valley est une société française créée en 1990 qui développe des solutions de gestion et de diffusion de bases multimédia via la suite logicielle WESTHEQUE. Depuis janvier 2004, WEST VALLEY fait partie du groupe CITE de L'IMAGE, spécialiste de la chaîne graphique et du traitement des images. Site web : www.westvalley.fr
  Prestations documentaires sur site : analyse des besoins, préparation de reprise de données, suivi des projets de mise en place et d’informatisation, paramétrage des bases, formation et assistance documentaire
  Support technique 1er et 2ème niveau
  Rédaction de la documentation des logiciels
  Réflexions sur le développement des produits documentaires en collaboration avec l’équipe de développement
  Support avant–vente : démonstration des logiciels en collaboration avec l’équipe commerciale
  Aide à la réponse aux Appels d’Offre ; Rédaction de Cahiers des charges
  Administration des photothèques externalisées

Formations

• Essec

  Paris La Défense 2013 - 2013 Les fondamentaux du Marketing stratégique

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 1996 - 1997 Ingéniérie des sciences et techniques de l'information documentation
  
  Promo 27 / Mémoire de fin d'études sur les critères de choix d'une base de données images à partir d'une base de données bibliographiques.

• Université De Bourgogne

  Dijon 1989 - 1994 Histoire de l'Art médiéval
  
  Mémoire de fin d'études : l'Abbaye Notre du Voeu de Cherbourg (50 - Manche) dirigée par Mme JOUBERT,ancien conservateur du Musée National du Moyen-Age (Paris)

• Université De Bourgogne

  Dijon 1989 - 1995 Maîtrise d'Histoire de l'art et d' Archéologie médiévales

• Université Dijon Bourgogne Services et Réseaux de Communication

  Dijon 1987 - 1989 Information Communication option Documentation d'entreprise
  
  Spécialisation : traitement des images fixes et animées.

Réseau

• Denis DURAN

• Elisabeth CAETANO

• Eugène FADDOUL

• Laurence BILLARD

• Mathilde JACQUEMET

• Mélanie DUCHESNE

• Michel REVERTE

• Stephane BOUCHER

• Thibault HUS