Benichou MICHAEL

En résumé

Entreprises

• CAISSE D'EPARGNE ILE-DE-FRANCE - Team leader

  PARIS 1 2011 - 2015 Environnement technique: GSI - EDS - TSS / Windows XP & 7 / Citrix / TOIP Cisco KURMI / Active Directories & Exchange 2007 & 2010 / IAM Computeur Associates / Interface Web Administration OADM / Remedy ARS / Demandes Intranet / Access / Script / SharePoint.
  
  Management, Pilotage, Coordination d'équipe prestataire et client :
  • Suivi et reporting d’activité « COMOP et Dashboard » et préparation des COPIL
  • Industrialisation du plan des contrôles mensuel PCM (Gain de 24 JH par an)
  • Animation des réunions d'équipe, suivi des plans d’actions et rédaction des comptes rendus
  • Révision des processus et procédures et recommandations d'améliorations régulières
  • Aide à l’atteinte des performances opérationnelles
  • Plan de charge et gestion du planning de l'équipe Sogeti
  • Coordination et mise à jour de la qualité du référentiel documentaire
  • Accueil et pilotage de la formation des nouveaux entrants
  • Référent technique et fonctionnel auprès du responsable client
   Administrateur téléphonie IP (CISCO)
   Industrialisation plan de contrôle
   Automatisation de tache chronophage via la création de base Access
   Création des Model de Dashbord, COMOP et communication type
  • Equipe « Vitrine » pour le client IDF, d’autre entités Caisse d’épargne souhaite reproduire le model
  d’organisation de l’équipe
  • Contribution technique pour répondre a un appel d’offre similaire à la mission
  • Gestion de projet : Reprise d’activités, réorganisations internes, optimisation et évolution d’application
  • Gestion des droits d’usages et changement : Mobilité RH, applications, Demande et Incident

• LogWare - Administrateur Systeme

  Paris 2008 - maintenant 06/2010 Formation VMDSA : VMware Infrastructure 3.x : Déploiement, Sécurisation et Analyse.
  
  05/2008 à ce jour :
  CAISSE D’EPARGNE IDF - Administrateur Système
  En prestation pour le compte de LOGWARE ingénierie
  
  Gestion de projet :
  • Fusion de trois entités Caisse D’épargne (Migration domaine):
  • Migration de l’ensemble des partages réseaux
  • Vérification poste bascule des comptes AD, (conformité des habilitations)
  • Fiabilisation de l’AD : Normalisation de l’ensemble des comptes AD (10000 comptes)
  • Espace de stockages : Définir une politique d’archivage, entre la Caisse D’Epargne IDF et GCE-Technologie.
  • Projet de mise en place d’un partage Global, afin de faciliter les échanges de fichiers volumineux.
  • Mise à jour des licences : Access ; Ms Project ; Visio (1000 licences)
  • Recensement des applicatifs de la CEIDF, afin de crée un référentiel.
  
  Activité quotidienne :
  • Création et gestion de compte utilisateur, partage réseau et BAL
  • Réalisation, restriction, délégation…des BAL sous exchange 2003 puis 2007
  • Habilitation des applications publiées dans les fermes CITRIX
  • Création de compte applicatif spécifique via ADSI (ICA)
  • Gestion des demandes et incidents, via les outils Action Request Système : REMEDY, et demande intranet (outil Interne)
  • Gestion, Habilitation et création des groupes de sécurité
  • Habilitation applicatif via l’outil (OADM) administration d’annuaire
  • Création et gestion des imprimantes via les spoolers
  • Virtualisation des postes et imprimantes sous CITRIX via EADI
  • Déploiement et Mise à jour des clients légers Wyse et Neoware via la console Altiris
  • Restauration et sauvegarde des données avec l’outil Tivoli
  • Transfert de compétences Active directory & habilitation, et outils spécifiques.
  • Reporting des statistiques pour les rapports d’activité

• OSIATIS Systeme - Technicien Support Niveau II & VIP

  2005 - 2008 MONDADORI France (Ex EmapFrance)
  
  Technicien Support Niveau II & VIP
  
  • Diagnostique et résolution des incidents
  • Prise en compte des demandes et besoins des VIP
  • Assistance sur l’utilisation d’outils bureautiques et applications métiers (comptabilité, rédaction…)
  • Préparation et installation des postes MAC et PC (fixes et portables)
  • Administration sur console AD : création de comptes réseau et administration de droits
  • Assistance sur l’utilisation d’outils de messagerie (Outlook Express/2003, Netscape, Entourage, )
  • Rédaction des procédures d’utilisation d’outils bureautiques
  • Assistance sur l’utilisation de réseau à distance : Carte 3G (aide à la connexion, vérification du bon fonctionnement des cartes)
  • Gestion des serveurs d’impression
  
  • Migration des postes rédacteurs de MAC OS9 à PC Windows XP (une centaine de postes)
  • Formation des rédacteurs suite migration : élaboration des supports nécessaires en fonction des besoins des différentes rédactions
  • Gestion de personnes : planning, reporting, organisation de sessions d’information et de formation
  • Gestion du parc informatique lié à la migration avec réception et préparation du matériel

• Top-Info - Technicien Informatique polyvalent

  2003 - 2005 Technicien Support
  
  SMABTP / MAZARS / SODIAAL / Plastic Omnium / Crédit du Nord / Ministère de la Santé
  • Déploiement de nouveaux postes clients
  • Installation de logiciels spécifiques à chaque corps de métiers
  • Installation de périphériques (imprimantes réseau et matricielles, traceurs, scanners de chèques)
  • Préparation et installation de serveurs (Crédit du Nord)
  
  ADP / ONYX / ARO
  • Installation des locaux techniques : baies de brassage, KVM, onduleurs
  • Préparation et installation de serveurs
  
  Groupe MORNAY / LENI
  • Déploiement et configuration de postes de travail
  • Mise en place d’un réseau local
  • Mise en place d’un réseau WIFI
  
  PROXISERVE / DEXIA
  • Déploiement et configuration de postes de travail et serveur
  • Migration de serveurs W2K en W2K3
  • Migration de serveurs MS Exchange 2000 à 2003
  • Audit et sécurisation du réseau local
  
  REUNICA
  • Déménagement des postes informatiques en vue de travaux
  • Diagnostique des incidents et des pannes
  • Résolution des incidents
  • Assistance sur l’utilisation d’outils bureautiques
  • Configuration de la téléphonie fixe en VoIP via Cisco Systems

Formations

• Centre Etudes Supérieures Industrielles CESI Arcueil Cachan

  Arcueil 2004 - 2006 TSMSI
  
  Technicien Supérieur en Maintenance et Support Informatique (TSMSI)
  
  TSMSI 4.2

Réseau

• Christophe AIMÉ

• David GUSTO

• Elodie LAZAM

• Eva COURROUX

• Jean-Pierre TARRADE

• Laurent MAILLARD

• Michel ELKESLASSY

• Nobis IVAN

• Yann MARCHAND