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Bénie KOY

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences : Marketing - stratégie - organisation - management

Mise en place d'outils d'aide au déploiement d'une stratégie d'entreprise
Spécifications fonctionnelles
Animation d'ateliers, formation
Conception et mise en place de campagnes marketing direct
Conception et mise en place de projet de communication événementielle

Mes compétences :
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Sopra Consulting - Consultante CRM

    2011 - maintenant * Mission : Organisation - gestion de projet auprès de Thalès Global Services

    * Responsabilités:
    Accompagnement l'équipe projet au déploiement mondial d'une nouvelle solution de gestion de la relation client
    Pilotage des actions des contributeurs et acteurs du projet : actions, décisions et risques du projet
    Coordination et organisation de la logistique de formation pour toutes les entités mondiales de Thalès

    * Mission : Conseil, Organisation et Stratégie auprès de Orange France - projet de transformation managériale

    * Responsabilités:
    Accompagnement au déploiement de la stratégie d'entreprise pour la réorganisation des centres clients grand public
    Animation d'ateliers avec les responsables nationaux de processus
    Mise en place d'outils d'aide au déploiement à destination des chefs de projets locaux et nationaux

    * Mission : Intégration de Microsoft Dynamics CRM Online (en mode SAAS)

    * Responsabilités :
    Mise en place d'un logiciel de gestion de la relation clients au sein d'une PME afin de piloter au mieux son activité marketing et commerciale
    Analyse et recueil des besoins clients
    Spécifications fonctionnelles
    Modélisation
    Mise en place de solution CRM
    Paramétrage de la recette
    Dispense de formation aux responsables métiers : directeurs commerciaux, marketing, administrateur des ventes,etc...

  • Avanquest France - Emailing account manager

    La Garenne Colombes 2010 - 2011 Mission : Suivi de la chaîne de création d’une campagne emailing

    Responsabilités :
    Rédaction de briefs et pilotage opérationnel d'un prestataire.
    Intégration Html
    Analyse des ROI

  • (Ex VEDIOR FRANCE) actuellement RANDSTAD - Chef de produits junior

    2007 - 2009 *Mission : Développer l'activité marketing direct sous la houlette du chef de produit senior

    *Responsabilités :
    -Lancement, pilotage et analyse d’opérations marketing direct de prospection, de fidélisation (emailing push, newsletters, télémarketing).
    -Briefing agence Publicis, pilotage de la chaîne graphique, analyse des retours et reporting auprès du responsable de pôle et des directeurs commerciaux.
    -Animation des programmes d’incentive : Conception de thèmes, habillage marketing, animation graphique avec agence prestataire ( Publicis Modem) et organisation logistique des événements (contacts prestataires, remise trophées,goodies,…)
    -Participation à la conception de nouvelles offres et au développement commercial des offres et services existants.

  • Agence de conseil en marketing,Netpartnering - Business Analyst (Stage de 6 mois)

    2006 - 2006 Pilotage de campagnes de marketing direct (emailing, télémarketing, qualification fichier) et reporting auprès des clients.
    Etude de marché et de satisfaction pour grands comptes, Autodesk et HP.
    Participation au montage d’un pack relation publique/ événements au Palais Omnisport Paris Bercy et gestion logistique du Pack (Contact Bercy, contact Traiteurs, envoi d’invitations aux clients)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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