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Hewlett-Packard / Dublin, Irlande
- Technical Support Analyst
2010 - maintenant
- Support informatique à distance pour l’entreprise pharmaceutique Pfizer,
- Gestion des appels sur les lignes francophones et anglophones,
- Analyse et détermination du besoin, proposition d’une solution, suivi de la résolution.
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Axilis Concessionnaire Xerox
- Délégué Commercial
2008 - 2010
- Gestion et développement du portefeuille clients, Prospection téléphonique et terrain auprès d'une clientèle B to B,
- Détection, négociation et conclusion de ventes de produits et prestations à valeur ajoutée,
- Réalisation d’audit en solutions d’impressions, ajustement des recommandations,
- Mise à jour des outils CRM, présentations professionnelles des produits en conférences.
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Fnac Bellecour / Lyon
- Conseiller clientèle/assistant chef de rayon
2006 - 2008
- Chargé de la relation clientèle, missions en vente et gestion des stocks
- Mise à jour des outils CRM et création d’un tableau de bord (suivis et analyse des résultats)
- Réorganisation d’un univers et du merchandising
- Mise en place d’un projet de développement de l’unité commerciale
